Apple mengumumkan rencana barunya untuk penerbit konten minggu ini, dan sudah menghasilkan uang untuk industri penerbitan dengan mengaktifkan berita utama yang liar dan menarik perhatian yang dijamin akan mendatangkan pembaca.
“Apple Just F****d Over Online Music Subs”
“Steve Jobs ke Pub: Jalan Kami atau Jalan Raya”
“Apple Meluncurkan Sistem Berlangganan, Menipu Penerbit dalam Prosesnya”
“Penyedia Konten Kemarahan Paket Berlangganan Apple”
Penyedia teknologi penerbitan digital NewspaperDirect ditelepon Kebijakan baru Apple " tidak dapat dibenarkan," "tidak dapat dimaafkan," "melayani diri sendiri" dan "konyol."
Asosiasi Pemasaran Media Berita Internasional merasa “dikhianati.”
Oke, oke. Kami mendapatkan idenya.
Kritikus film Roger Ebert merangkum pandangan lain di beberapa tempat dengan tweeting: “Steve Jobs memberikan kontribusinya untuk pemusnahan media cetak.”
Omong-omong, itu pujian, bukan kritik.
Sementara itu, hanya sehari setelah Apple meluncurkan rencana barunya, Google meluncurkan salah satu miliknya, yang disebut Google One Pass. USA Today mengatakan rencana Google “memotong Apple.”
Jadi mari kita kumpulkan diri kita dan pikirkan ini. Apakah rencana Apple benar-benar merupakan tamparan besar bagi industri penerbitan? Apakah ini akan membantu membunuh cetakan? Dan apakah One Pass Google merupakan alternatif yang lebih disukai?
Bagaimana Rencana Apple Mempengaruhi PenerbitJadi apa? Rencana penerbitan Apple, tepat? Idenya adalah untuk menggantikan sistem lama (yang jelas cacat) yang memaksa penerbit untuk mengirimkan, katakanlah, setiap edisi surat kabar atau majalah mereka sebagai aplikasi individual. Sistem baru memungkinkan penerbit untuk menjual langganan harian, mingguan, bulanan, atau tahunan, konten yang dikirimkan melalui aplikasi yang ada melalui koneksi Internet iPhone atau iPad.
Layanan ini tidak hanya mencakup jenis konten yang akan diterbitkan oleh majalah cetak dan surat kabar, tetapi juga musik dan video.
Paket tersebut memberi penerbit opsi untuk menjual langganan dari dalam App Store dengan proses satu klik.
Biaya Apple adalah 30 persen dari harga berlangganan. Langganan apa pun yang sudah ada sebelumnya dapat dilayani oleh penerbit tanpa mereka membayar 30 persen. Dan penerbit dapat menawarkan langganan untuk dijual di luar App Store, tetapi kesepakatannya tidak bisa lebih baik dari yang ditawarkan di App Store.
Ada tiga keyakinan atau asumsi tentang rencana Apple yang membuat beberapa pihak di industri ikut angkat bicara. Mereka:
- Pemotongan 30 persen Apple terlalu tinggi
- Apple mendapatkan antara penerbit dan pelanggan
- Apple akan menguasai industri
Secara umum, pendapat saya adalah bahwa dua yang pertama salah, dan yang ketiga sebagian besar benar.
30 persen lebih tinggi dari nol, lebih tinggi dari yang diambil Google (lebih lanjut tentang itu di bawah) dan lebih tinggi dari yang diinginkan penerbit. Tapi itu jauh lebih sedikit daripada penerbit yang saat ini membayar untuk layanan yang sama melalui model cetak (pemrosesan pembayaran, pemenuhan dan pengiriman, dll.).
Pada akhirnya, 30 persen layak bagi penerbit untuk menjangkau audiens iOS atau tidak. Jika tidak, maka mereka tidak boleh berpartisipasi. Jika demikian, maka mereka seharusnya tidak mengeluh.
Segala sesuatu tentang bisnis penerbitan konten didasarkan pada harga yang setara dengan "apa pun yang akan ditanggung pasar." Dari berlangganan harga ke harga iklan ke layanan penerbitan yang dikontrak — setiap orang menuntut setiap sen yang bersedia dibayar oleh massa kritis. Apple melakukan hal yang persis sama.
Penerbit lebih suka membayar lebih sedikit dan mendapatkan lebih banyak. Tetapi Apple menawarkan layanan, platform, dan basis pelanggan yang berharga dan membebankan banyak biaya untuk itu. Apple mengenakan biaya lebih karena penerbit mendapatkan lebih banyak. Begitulah cara kerja industri penerbitan.
Gagasan bahwa Apple mendapat antara penerbit dan pelanggan adalah ikan haring merah dengan cara yang persis sama. Penerbit sudah melakukan outsourcing pemenuhan, yang berarti pengambilan pesanan, pengelolaan database pelanggan dan pengiriman produk. Apple hanya berfungsi sebagai rumah pemenuhan.
Akankah Apple menguasai industri? Dalam satu kata: agak. Saya pikir kendali Apple atas industri majalah (belum tentu industri penerbitan konten lainnya) akan berakhir di suatu tempat antara kendali Apple atas industri musik (yang tinggi) dan industri pengunduhan film (yaitu rendah).
Kontrol mereka akan datang dalam bentuk mengubah cara langganan majalah dipasarkan, dipenuhi, dan "dikonsumsi."
Bagaimana Rencana Apple Mempengaruhi Penerbitan Cetak
Paket Apple adalah peningkatan dramatis dalam cara menangani langganan cetak — untuk pembaca, yaitu.
Pertama, lebih mudah. Sebagian besar langganan cetak harus dibayar dengan cek, atau dengan mengisi formulir kartu kredit di atas kertas atau di situs Web. Dengan sistem Apple, Anda cukup mengklik "berlangganan." Ini akan menjadi pembelian impulsif.
Kedua, informasi pribadi pelanggan (nama, email, dan kode pos), disertakan untuk pelanggan pada paket Apple. Penerbit tidak menyukai kenyataan bahwa ini opsional. Mereka cenderung menginginkan lebih banyak data (jenis kelamin, usia, dan lainnya) dan mereka menginginkannya diperlukan, bukan opsional.
Yang benar adalah, seperti bisnis musik, industri penerbitan telah meniduri pelanggan selama beberapa dekade dan Apple menawarkan cara baru yang radikal yang menguntungkan konsumen.
Ketika Anda berlangganan majalah cetak, Anda tiba-tiba dan dengan cepat mendapatkan dua atau tiga terbitan lama. Mereka melakukan itu karena pembaruan Anda datang lebih awal. Banyak majalah yang sulit untuk berhenti berlangganan. Dan mereka cenderung menjual informasi pribadi Anda ke pengirim surat sampah. Pemenuhan majalah adalah industri yang teduh. Penerbit menjaga tangan mereka tetap bersih dengan mengalihdayakan pekerjaan kotor ini ke perusahaan lain yang serupa dengan berapa banyak perusahaan yang mengalihdayakan koleksi atau kepemilikan kembali.
Pendekatan Apple sederhana, lugas, dan mudah. Klik dan Anda berlangganan. Apple sudah memiliki kartu kredit Anda. Dan mudah untuk berhenti berlangganan. Anda dapat memilih untuk merahasiakan informasi pribadi Anda. Orang-orang akan sangat menyukai pendekatan ini dan, sebagai hasilnya, lebih banyak orang akan berlangganan.
Namun terlepas dari model yang jauh lebih unggul ini, saya tidak berpikir Apple akan secara material mempengaruhi nasib penerbitan cetak. Majalah dan surat kabar cetak akan menjadi kemewahan kelas atas bagi pembaca yang lebih tua, lebih kaya, atau lebih canggih, apa pun yang dilakukan Apple. Saya pikir kejutan sebenarnya adalah model Apple akan membawa pembaca baru yang tidak akan berlangganan majalah.
Bagaimana Paket Google Dibandingkan dengan Apple
Paket langganan Google, yang akan didasarkan pada layanan Google Checkout yang ada, sudah tersedia di AS, Kanada, Inggris, Prancis, Jerman, Italia, dan Spanyol.
Laporan media membuat masalah besar dengan membandingkan pemotongan Google sekitar 10 persen dengan Apple 30 persen.
Namun, kedua layanan tersebut tidak dapat dibandingkan. Paket Google benar-benar merupakan sistem terpusat untuk berlangganan di berbagai platform. Ini adalah model berlangganan versi Google yang sudah ada di tempat lain. Sistem Apple adalah model penerbitan yang benar-benar baru, dan khusus untuk perangkat iOS.
Bagaimanapun, rencana Google tidak semurah kedengarannya.
Dalam industri penerbitan, pelanggan membayar dengan uang atau data pribadi atau keduanya. Data pelanggan sama baiknya dengan uang tunai untuk penerbit majalah, karena mereka dapat dengan mudah mengubahnya menjadi iklan yang lebih mahal.
Faktanya, sementara sebagian besar laporan berfokus pada sisi konsumen atau kios koran dari industri majalah, yang menerima uang dari pelanggan, mereka mengabaikan sisi bisnis.
Publikasi bisnis "menjual" langganan bukan untuk uang, tetapi untuk informasi tentang pelanggan. Biarkan saya memberi Anda contoh yang mungkin Anda kenal.
IDG menerbitkan Macworld. Jika Anda ingin berlangganan versi cetak, Anda pergi di sini. Anda membayar uang, dan mereka mengirimi Anda majalah itu. Macworld adalah majalah konsumen.
IDG juga menerbitkan Computerworld, yang merupakan publikasi saya juga menulis, dan yang merupakan contoh publikasi bisnis. Saat Anda berlangganan, Anda pergi ke halaman ini dan mengisi informasi tentang diri Anda. Anda tidak membayar uang. Anda membayar dengan data. Data itu lebih berharga bagi pengiklan daripada biaya berlangganan yang wajar.
Pada pandangan pertama, program Google tampaknya merupakan kesepakatan yang lebih baik untuk penerbit. Mereka mendapatkan lebih banyak data pengguna dan membayar persentase yang lebih rendah untuk pemenuhannya. Tetapi dari sudut pandang pelanggan, mereka harus membayar dengan uang dan data pengguna, yang diperlukan di bawah sistem Google tetapi opsional dengan Apple.
Tentu saja, ini bukan perbandingan apel-ke-apel. Tetapi intinya adalah bahwa data pengguna memiliki nilai moneter yang signifikan bagi industri penerbitan.
Jika data adalah mata uang, maka Google menagih penerbit lebih sedikit tetapi pengguna lebih banyak.
Mengapa Apple Akan Sukses
Penerbit dan lainnya dapat dan akan mengeluh tentang persyaratan Apple untuk menyajikan langganan konten di iOS. Tapi Apple akan berhasil. Alasannya adalah kombinasi demografi Apple, kemudahan berlangganan, dan data pengguna opt-in akan membuat pengguna iOS sejauh ini menjadi audiens terbaik. Mereka akan berlangganan lebih banyak, membayar lebih banyak untuk langganan itu, dan lebih banyak menanggapi iklan.
Kemungkinan sistem Apple akan menerapkan kembali keunggulan kualitatif iPad. Sudah, pengguna iPhone dan iPad cenderung menjadi pembelanja yang lebih besar secara keseluruhan daripada platform utama lainnya. Sudah beberapa penerbit mengatakan bahwa pangsa Apple terlalu tinggi, dan mereka mungkin tergoda untuk mempublikasikan di platform lain, terutama milik Google. Publikasi kelas atas akan jauh lebih mungkin menerima persyaratan Apple. Hasil akhirnya adalah pengguna iOS akan dilihat oleh industri penerbitan sebagai "audiens premium" untuk "judul premium" dan "iklan premium."
Hasilnya akan menjadi sesuatu yang mirip dengan apa yang terjadi di industri ponsel secara keseluruhan, di mana Apple menjual persentase kecil satu digit dari semua handset tetapi menghasilkan sebagian besar pendapatan. Apple mungkin akan menerbitkan sebagian kecil judul penerbitan konten yang ada, tetapi menghasilkan sebagian besar uang.
Ada juga dinamika menarik yang dimainkan yang tidak ingin dibicarakan oleh siapa pun di industri penerbitan. Semakin sedikit penerbit yang menerima rencana Apple, semakin sedikit yang akan berhasil.
Pengguna iPad kelaparan untuk berlangganan konten nyata. Jika hanya segelintir majalah besar yang mendukung rencana Apple, segelintir itu akan lebih berhasil daripada yang semua orang ikut serta. Penerbit tahu ini, dan mereka semua akan saling memandang untuk melihat siapa yang berkedip.
Masa depan penerbitan adalah tablet. Di situlah pertumbuhan akan terjadi. Jika penerbit menginginkan akses ke pengguna iPad (yang melakukan dan akan mewakili pelanggan potensial paling banyak dan terbaik), mereka harus mengikuti aturan Apple. Dan mereka akan melakukannya.
(Foto milik Mag Di iPad)