Dari menjawab troll online untuk menghancurkan Mandarin yang hampir fasih di depan audiens yang terkejut, Mark Zuckerberg selalu menentang ekspektasi akhir-akhir ini. Tren itu berlanjut kemarin, saat dia memberikan jawaban yang masuk akal (dan bahkan Steve Jobsian) tentang mengapa Facebook memindahkan perpesanan dari aplikasi utamanya dan menjadi Messenger mandiri satu.
Memberitahu penonton di T&J publik pertamanya bahwa, "Saya berterima kasih atas pertanyaan sulit" dan "itu membuat kami tetap jujur," Zuck mencatat bagaimana:
“Di seluler, setiap aplikasi hanya dapat fokus melakukan satu hal dengan baik, menurut kami. Tujuan utama dari aplikasi Facebook adalah News Feed. Perpesanan adalah perilaku yang semakin banyak dilakukan orang. 10 miliar pesan dikirim per hari, tetapi untuk mendapatkannya, Anda harus menunggu aplikasi dimuat dan membuka tab terpisah. Kami melihat bahwa aplikasi perpesanan teratas yang digunakan orang adalah aplikasi mereka sendiri.
Aplikasi ini yang cepat dan hanya berfokus pada perpesanan. Anda mungkin mengirim pesan kepada orang-orang 15 kali per hari. Harus masuk ke aplikasi dan mengambil banyak langkah untuk mendapatkan pesan adalah banyak gesekan. Pesan adalah salah satu dari sedikit hal yang dilakukan orang selain jejaring sosial. Di beberapa negara 85 persen orang menggunakan Facebook, tetapi 95 persen orang menggunakan SMS atau perpesanan.
Meminta orang untuk menginstal aplikasi lain adalah hal yang menyakitkan dalam jangka pendek, tetapi jika kami ingin fokus melayani [kasus penggunaan] ini dengan baik, kami harus membangun pengalaman yang berdedikasi dan fokus.”
Meskipun jawabannya lebih dari itu, bagian di atas mewakili aspek terpenting dari apa yang dia katakan. Jawabannya menampar Steve Jobs berdasarkan komentar terkenal Jobs kepada Larry Page Google bahwa Google adalah “melakukan terlalu banyak” dan harus fokus mengambil satu atau dua konsep dan melaksanakannya dengan baik.
Facebook, pada bagiannya, telah bergerak menuju menjadi perusahaan "pertama seluler" selama dua atau tiga tahun terakhir: ungkapan yang digunakan oleh insinyur Facebook Vijay Shankar ketika saya mewawancarainya di awal tahun 2014. Ini, pada gilirannya, berarti membagi layanan menjadi sebanyak mungkin aplikasi. Dikabarkan aplikasi lain melibatkan pembayaran seluler, kesehatan, dan obrolan anonim peralatan.
Meskipun secara pribadi saya belum menginstal Messenger — mengakses Facebook sebagai gantinya melalui browser Safari, yang memungkinkan Anda untuk menggunakan perpesanan fitur seperti yang Anda lakukan di Mac — jawaban Zuckerberg yang berfokus pada UX setidaknya jauh lebih baik daripada keheningan yang diperlakukan Facebook untuk pertanyaan ini. panjang.
Cara lain untuk menghindari Messenger melibatkan pengunduhan Kertas Facebook, yang pada dasarnya adalah aplikasi Facebook default yang lebih cantik, atau menggunakan a minggu sederhana disebut FBNoNeedMessenger di iPhone yang sudah di-jailbreak.
Melalui: The Verge
