Facebook Messenger ingin menjadi saluran obrolan Anda ke dunia
Hari ini Facebook meluncurkan masa depan Messenger, dan itu sebenarnya cukup ambisius.
Jelas bahwa raksasa sosial ingin Messenger menjadi satu atap untuk tidak hanya mengirim pesan, tetapi semua jenis interaksi aplikasi. Bisnis juga akan dapat mengobrol langsung dengan pelanggan melalui Messenger, yang membuka pintu untuk berkomunikasi langsung dengan merek yang belum pernah ada sebelumnya.
Ada dua inisiasi Messenger utama yang diharapkan Facebook akan mempertahankan 600+ juta penggunanya di dalam aplikasi.
Platform Messenger adalah SDK baru yang memungkinkan semua jenis aplikasi seluler berintegrasi langsung dengan Facebook dengan cara baru. Ini bukan toko aplikasi, tetapi sistem pengait yang dapat digunakan aplikasi untuk memberi makan langsung masuk dan keluar dari Messenger.
Mengapa Anda harus peduli? Karena jika Anda sering menggunakan Messenger (dan tampaknya orang melakukannya), itu akan membuat penggunaan aplikasi favorit Anda menjadi lebih mudah. Facebook memiliki 40 aplikasi yang didukung di luar gerbang, termasuk The Weather Channel, Imgur, Pro Stitch, dan Meme Generator
Jadi, jika Anda dikirimi GIF dengan GIPHY, misalnya, daripada harus mencari aplikasi di telepon dan temukan GIF untuk membalas, Messenger dapat mengirim Anda langsung ke sana dan kembali ke siapa Anda mengobrol dengan. Pengguna juga dapat menginstal aplikasi yang relevan secara langsung di Messenger jika mereka mendukung SDK baru.
Bisnis di Messenger adalah platform menarik lainnya yang bekerja mirip dengan Path Talk. Namun, alih-alih seseorang di ujung lain menelepon bisnis untuk mengajukan pertanyaan, bisnis akan langsung berintegrasi dengan Messenger.
Pengecer online Everlane dan Zulily akan membiarkan pelanggan melacak pesanan mereka atau melakukan penyesuaian di Messenger setelah transaksi selesai. Facebook berharap semua jenis perusahaan, dari maskapai penerbangan hingga telekomunikasi, mendaftar. Dan jika itu menghilangkan rasa sakit dari dukungan telepon dari persamaan untuk penjual dan pelanggan, itu adalah win-win untuk semua.
Facebook Messenger baru-baru ini memiliki kemampuan untuk mengirim pembayaran langsung ke pengguna lain, yang merupakan cara lain untuk membuat aplikasi lebih penting.
Akankah Facebook Messenger menjadi aplikasi satu obrolan untuk mengatur semuanya? Itu masih harus dilihat. Tetapi sangat jelas bahwa Facebook menginginkannya.
