Semua orang marah - KERAS! — bahwa Google akan segera mulai menggunakan nama dan wajah mereka dalam iklan.
Para pakar meneriakkan pembunuhan berdarah atas langkah tersebut, menunjukkan bahwa Google sekarang sama buruknya dengan Facebook. Kritikus yang lebih konstruktif berebut untuk memberikan instruksi untuk memilih keluar.
Tapi semua kertakan gigi dan robekan rambut atas kebijakan iklan sosial baru Google ini salah arah, menurut pendapat saya. Saya akan memberi tahu Anda mengapa "dukungan bersama" Google yang baru mungkin merupakan hal yang baik, tetapi juga bagaimana hal itu bisa menjadi buruk.
Tapi pertama-tama, izinkan saya memberi tahu Anda apa sebenarnya semua ini dan mengapa "dukungan bersama" mungkin merupakan hal yang baik.
Apa yang Kritikus Lakukan dan Katakan
Beberapa pengguna memprotes langkah Google dengan mengganti gambar profil mereka dengan gambar Ketua Eksekutif Google Eric Schmidt. Ini disebut berwajah Schmidt, dan alasan terbaik untuk melakukannya adalah karena itu disebut berwajah Schmidt.
Yang lain hanya mengeluh tentang hal itu dan mencoba memicu pemberontakan umum menentang langkah tersebut. Kuarsa, misalnya, menyebutnya “menakutkan.”
Marah Itu Menyenangkan, Tapi Apa Faktanya?
Danny Sullivan menulis sebuah FAQ yang bagus pada "dukungan bersama."
Tapi singkatnya, inilah intinya. Pada 11 November, Google akan mulai menambahkan nama, gambar profil Google+, dan sebagian komentar dari lebih dari 18 pengguna dalam ukuran thumbnail kecil untuk iklan berbayar dan dalam konteks lain di bawah tertentu kondisi. Pertama, pengguna yang digambarkan dalam iklan harus memiliki plus-satu, mengulas positif, berbagi, melingkari laman Google+ merek, mengomentari laman Google+ merek, atau mengeposkan produk itu secara publik. Kedua, pemirsa iklan harus berada di setidaknya satu lingkaran Google+ dari orang yang ditampilkan dalam iklan sebagai endorser.
Mengapa Anda Tidak Harus Aneh atau Memilih Keluar. (Belum.)
Narasi kritis tentang semua ini adalah bahwa Facebook meluncurkan kebijakan "Bersponsored Stories" mereka beberapa waktu lalu dan sekarang Google melakukan hal Facebook yang sama.
Ini adalah narasi yang salah karena iklan sosial Facebook jahat karena 4 alasan tertentu, dan "dukungan bersama" Google tidak memiliki kualitas ini. Berikut adalah hal-hal menyeramkan yang dilakukan Facebook yang mungkin tidak akan dilakukan Google:
1. Facebook tidak mengizinkan Anda memilih keluar. Ketika Facebook meluncurkan “Sponsored Stories” pada tahun 2011, pengguna tidak dapat memilih keluar. Dan ini adalah sumber utama dari reputasi buruk yang masih dimiliki iklan sosial hingga saat ini. Butuh gugatan class action senilai $20 juta untuk memaksa Facebook menambahkan fitur dasar itu. Sebagian besar pengguna Facebook tampaknya sama sekali tidak mengetahui kebijakan dan penolakan tersebut. Google memudahkan untuk memilih keluar di Pengaturan halaman. (Mereka juga telah memperbarui Persyaratan Layanan.)
2. Facebook kebohongan. Masalah terbesar dengan iklan sosial Facebook adalah mereka berbohong, memberi tahu keluarga dan teman Anda bahwa Anda "Suka" sesuatu yang tidak pernah Anda sukai. "Menyukai." Teman saya adalah seorang liberal dan demokrat yang vokal dan berkomitmen, dan Facebook memberi tahu semua temannya bahwa dia mendukung Mitt Romney di masa lalu pemilihan. Facebook memberi tahu semua keluarga dan teman keponakan saya yang berusia 14 tahun bahwa dia "Suka" AT&T dan BlackBerry, padahal sebenarnya dia tinggal di negara lain (di mana AT&T tidak ada) dan hanya pernah menggunakan iPhone.
3. Facebook mengeksploitasi anak di bawah umur. Profil Facebook keponakan saya yang berusia 14 tahun dengan jelas dan terbuka mengatakan bahwa dia berusia 14 tahun, namun Facebook terus maju dan menggunakan wajah dan namanya untuk menjual produk tanpa sepengetahuannya atau izin eksplisit atau izin orang tuanya. izin. Anda harus berusia 13 tahun untuk menggunakan Facebook dan Google+, tetapi Facebook mengeksploitasi dukungan anak di bawah umur — orang yang secara hukum adalah anak-anak — dan ini seharusnya ilegal. Google mengatakan "dukungan bersama" mereka akan menjadi orang dewasa yang sah berusia 18 tahun atau lebih secara eksklusif.
4. Facebook menempatkan iklan di aliran sosial Anda. Saat Anda menggunakan jejaring sosial, Anda berada dalam mode psikologis untuk memeriksa apa yang sedang dilakukan keluarga dan teman Anda. Dan dalam konteks inilah Facebook menempatkan iklan sosialnya — tidak hanya di samping iklan, tetapi langsung ke aliran sebagai pos palsu tempat pembaruan status. Google+, tentu saja, tidak memiliki iklan. Itu "dukungan bersama" muncul dalam konteks iklan di situs lain.
Ada alasan lain untuk tidak panik atau memilih keluar.
Pertama, "dukungan bersama" tidak terlalu baru. Google telah menggunakan wajah dan nama Anda dalam iklan sosial selama dua tahun. Perbedaannya adalah sekarang mereka bergerak lebih dari sekadar item yang telah Anda beri +1, dan memperluasnya untuk menyertakan jenis aktivitas lainnya. (Jika sebelumnya Anda telah menyisih dari rekomendasi +1, penyisihan Anda akan diperpanjang secara otomatis menjadi rekomendasi teman.) Publik Anda aktivitas — pos, +1, ulasan, dan sebagainya — telah tersedia untuk umum dan ditampilkan ke lingkaran Anda di hasil Google Penelusuran mereka selama dua bertahun-tahun. Hasil pencarian Google yang semakin dipersonalisasi selalu menyukai pos lingkaran sosial Anda dalam hasil.
Kedua, gambar profil, nama, dan komentar Anda tidak akan ditampilkan kepada orang yang belum Anda bagikan. Hanya orang yang telah Anda lingkari di Google+ yang akan melihat “pengesahan” Anda.
saya memposting ulasan singkat ini dari L.A. Restaurant bernama Cafe Midi minggu ini. Saya juga memberi +1 pada halaman dan mengunggah tiga gambar. Semua ulasan bersifat publik, jadi pilihan saya untuk memposting ulasan membuat kata-kata, gambar, dan rekomendasi saya tersedia untuk siapa saja yang menelusuri Google Penelusuran, siapa saja yang menggunakan Google Maps, siapa saja yang menggunakan Google+, dan siapa saja yang menggunakan seluler Lokal aplikasi. Jika Cafe Midi membeli sebuah iklan, teman saya diperlihatkan iklan itu dan iklan tersebut mengatakan bahwa saya “mendukung” restoran ini, itu bukanlah pelanggaran privasi saya. Jika salah satu kerabat saya mencari restoran di L.A., dan endorsement saya muncul di daftar di Google Maps, saya sebenarnya ingin mereka melakukan itu.
Ketiga, perlu juga dicatat bahwa layanan sosial yang didukung iklan adalah barang sosial. Saya merinci pendapat ini di sini. Namun singkatnya, layanan berbayar mengecualikan orang miskin, baik secara domestik maupun global. Situs yang didukung iklan (seperti layanan Google) mengundang semua orang untuk berpartisipasi, meskipun mereka tidak mampu membeli produk yang diiklankan dan bahkan jika mereka memilih untuk tidak ikut karena alasan apa pun yang mereka pilih.
Berpartisipasi dalam sistem iklan Google adalah cara kami membayar untuk penggunaan layanan terbaik mereka. Anda harus memiliki perasaan patologis untuk percaya bahwa dunia berutang Internet kepada Anda layanan — bahwa orang lain harus mengabdikan hidup mereka untuk menciptakan hal-hal yang Anda tidak perlu membayar untuk itu omong-omong.
Saya tidak dapat berbicara untuk Anda, tetapi saya tidak memilih keluar dari "dukungan bersama" karena saya sebenarnya ingin "membayar" untuk Google+ dengan cara yang sama seperti saya akan secara sukarela membayar freeware yang saya gunakan dan nikmati. Saya lebih suka Google menghasilkan uang dengan menambah jumlah orang yang melihat apa yang saya sediakan secara sengaja dan umum daripada dengan mencemari jaringan sosial saya dengan iklan.
Jika Google melakukan apa yang mereka katakan akan mereka lakukan, maka saya ingin menghargai mereka karena melakukannya dengan benar dengan cara yang sama seperti saya ingin menghukum Facebook karena melakukan kesalahan.
Bagaimana Ini Semua Bisa Pergi ke Selatan
Rekomendasi saya untuk tidak panik adalah bersyarat. Sejauh ini, Google mengatakan hal yang benar. Tapi apa yang sebenarnya mereka lakukan itu penting.
Apa yang mereka klaim lakukan sebenarnya sangat sulit dilakukan, dan mungkin saja Google akan gagal melakukannya dengan benar.
Misalnya, algoritme Google mungkin mengacaukan humor dan ironi dengan "pengesahan". Saya gila kesehatan yang memposting banyak kritik tentang junk food, beberapa di antaranya sarkastik atau ironis. Misalnya, saya memposting barang ini tentang Taco Bell menyajikan Mountain Dew untuk sarapan. Tampaknya di bawah "dukungan bersama" Google yang baru, saya mungkin diperlihatkan mendukung produk atau perusahaan ini, yang merupakan kebalikan dari niat saya.
Juga: Kami berubah pikiran. Mungkin kita menyukai sebuah restoran sekarang, tetapi tahun depan restoran itu berganti pemilik dan sekarang kita membencinya. Apakah Google akan menggunakan aktivitas sosial yang sangat lama?
Google juga bisa membuat kesalahan lain. Misalnya, mungkin seperti Facebook, mereka akan menyertakan anak di bawah umur dalam program mereka. Siapa tahu? Kegagalan selalu menjadi suatu pilihan.
Ya, mungkin saja Google dapat mengacaukan ini secara meriah. Tapi sejauh ini, mereka melakukannya dengan benar. Dan para kritikus panik, menyebut "dukungan sosial" menyeramkan dan menyarankan orang untuk memilih keluar adalah salah arah.
Kita lihat saja.