iOS 4.0.1 kemarin mengubah cara sinyal iPhone ditampilkan: sebelumnya, iOS mengumpulkan 40% atas sinyal ke bilah layanan kelima di bilah sinyal kelima, artinya Anda harus memiliki sinyal kurang dari 60% untuk turun di bawah empat bar. Ini memperburuk efek yang dirasakan dari iPhone 4 "Death Grip" dengan menyebabkan lebih banyak bar turun saat dipegang "dengan cara yang salah" ketika ada empat bar atau kurang dari sinyal, tetapi juga membuat penurunan penerimaan tidak terlihat oleh orang-orang yang tinggal di area layanan yang sangat baik karena bar kelima memiliki begitu banyak ruang gerak untuk sinyal degradasi.
Hal ini tidak lagi terjadi. Anandtech baru saja melakukan pemeriksaan komprehensif tentang cara iOS 4.0.1 menampilkan bilah sinyalnya, dan seperti yang diperkirakan, mereka menemukan bahwa Apple sekarang menerjemahkan kekuatan sinyal menjadi batangan dengan lebih akurat dan dengan dinamika yang lebih tinggi jangkauan. Dengan kata lain, Anda akan membutuhkan lebih banyak sinyal untuk menampilkan bilah yang lebih tinggi daripada sebelumnya. Atau, seperti yang dikatakan Anandtech, "terlepas dari seberapa tinggi jeruji, masih akan ada lebih sedikit jeruji di mana-mana."
Apple baru saja merilis iOS 4.0.1 — sehari sebelum konferensi pers iPhone 4 yang besar. Pembaruan memperbaiki algoritma tampilan sinyal, yang dikatakan Apple berada di balik masalah penerimaan iPhone 4.
Jadi sepertinya pembaruan 4.0.1 — dan ini saja — akan menjadi subjek konferensi pers besok. Steve Jobs akan menggunakan acara tersebut untuk menjelaskan (secara perlahan dan hati-hati) bagaimana pembaruan bug ini memperbaiki masalah.
Tidak ada penarikan kembali, tidak ada bumper gratis, tidak ada pengakuan masalah perangkat keras.
Menurut kalian siapa? Akankah pembaruan 4.0.1 menjadi subjek konferensi pers besok?
Seorang ahli nirkabel yang memiliki hubungan dengan insinyur antena senior Apple mengatakan bahwa perusahaan sedang dalam masalah. Itu tidak dapat memperbaiki masalah antena iPhone 4 tanpa sepenuhnya mendesain ulang perangkat keras.
Earl McCune, pakar RF terkemuka — dan mantan rekan Direktur Senior Apple iPhone/iPod engineering, Ruben Caballero (siapa yang ada di berita hari ini?) — mengatakan antena iPhone harus dipindahkan.
"Satu-satunya cara untuk memecahkan masalah adalah dengan tidak meletakkan tangan Anda dalam panjang gelombang telepon - sekitar satu setengah kaki jauhnya," kata McCune, seorang RF/konsultan nirkabel, penulis dan pengusaha. "Itu hukum fisika."
McCune adalah mantan bos insinyur antena top Apple, Ruben Caballero. Tahun lalu, Caballero mencoba memperingatkan Steve Jobs bahwa antena eksternal iPhone 4 dapat menghentikan panggilan.
Steve Wozniak menyukai iPhone 4-nya, tetapi membawa ponsel cadangan karena masalah antena "pegangan maut".
Dalam percakapan dengan wartawan Belanda Henk van Ess, Woz mengatakan bahwa ia segera menyadari masalah penerimaan dengan smartphone Apple terbaru.
Henk van Ess: Bagaimana Anda mengetahui masalah antena?
Steve Wozniak: Pertama kali saya mencoba, saya dapat menggandakan masalahnya. Istri saya mengantar saya ke bandara dan segera setelah saya mendapatkan jarak yang dekat dari rumah saya, dan tidak lagi di wifi, saya mencobanya dengan mengakses halaman web (menggunakan Safari di iPhone 4) dan mengamati perkembangannya batang.
Saat bilah mulai berjalan, saya dengan ringan ('ringan') menyentuh beberapa jari ke area masalah dan bilah kemajuan membeku. Ketika saya mengangkat jari saya, bilah kemajuan melanjutkan kemajuan (sic) yang cepat. Menempatkan jari saya kembali ke bawah menghentikan bilah kemajuan lagi. Mengangkat jari saya lain kali memungkinkan halaman web untuk menyelesaikan pemuatan. ”
Apakah desain ramping iPhone 4 mengalahkan fungsionalitas? Itu saran dari Bloomberg laporan mengklaim CEO Apple Steve Jobs menolak keberatan insinyur Ruben Caballero tentang kemungkinan masalah penerimaan. Laporan tersebut, mengutip sumber yang tidak disebutkan namanya, muncul menjelang konferensi pers Jumat yang disebut Apple mungkin untuk mengatasi masalah utama tentang panggilan telepon.
Menurut laporan hari Kamis, insinyur senior Apple Caballero pada tahun 2009 mengemukakan kemungkinan dengan eksekutif Apple bahwa seorang Jonathan Ive-design "dapat menyebabkan masalah penerimaan." Tepat sebelum rilis iPhone 4 pada 24 Juni, operator juga menyampaikan kekhawatiran yang sama, Bloomberg laporan.
Setelah desain bezel iPhone 4 dipilih oleh Jobs dan eksekutif Apple lainnya, Caballero, seorang ahli antena, mengatakan kepada para pemimpin perusahaan itu "mungkin menyebabkan panggilan terputus dan menghadirkan tantangan rekayasa yang serius.” Sejak diperkenalkan, Apple telah mencoba untuk menangkis saran desain yang menyebabkan panggilan terputus karena cara iPhone diadakan. Awal pekan ini, Consumer Reports memutuskan untuk tidak merekomendasikan iPhone baru berdasarkan pengujiannya sendiri yang mengkonfirmasi masalah penerimaan.
Apple menolak berkomentar tentang cerita tersebut.
Perubahan "besar" yang dikabarkan untuk pendekatan Apple terhadap layanan pelanggan di tingkat ritel pasti akan mengesankan banyak orang konsumen terbaru perusahaan sambil meningkatkan permusuhan pelanggan lama dan karyawan layanan pelanggan sama.
Pedoman baru untuk menangani permintaan layanan di tempat dan pekerjaan perbaikan di toko ritel Apple sedang turun, menurut laporan Rabu, serta komunike yang dikabarkan baru-baru ini mengenai Jaringan Berita Ritel internal Apple.
Inti dari lini perusahaan adalah bahwa masalah layanan pelanggan walk-in akan segera ditangani bersama-sama dengan yang disajikan oleh pelanggan yang sudah mengadakan janji temu Genius Bar, dan bahwa sebagai banyak perbaikan yang dapat dilakukan sehingga akan antri untuk penyelesaian semalam — semua tanpa mempekerjakan staf tambahan untuk memenuhi apa yang jelas-jelas meningkatkan lalu lintas ritel dan permintaan untuk interaksi layanan.
Staf ritel tidak hanya diharapkan memiliki pemahaman tingkat Genius tentang lini produk, mereka juga akan menunjukkan kebiasaan model efisiensi dan produktivitas, sesuai dengan rencana perusahaan.
Beberapa minggu yang lalu, Administrasi Keamanan Transportasi AS merilis iPhone, sebuah langkah yang itu berjanji akan memberikan informasi 24/7 tentang cara paling efisien untuk melewati bandara keamanan.
Untuk apa yang harus dilakukan, tampaknya baik-baik saja, meskipun saya harus mengatakan ada sesuatu yang sangat meresahkan tentang TSA yang meminta lokasi GPS saya. Anda dapat memeriksa waktu tunggu di berbagai bandara, misalnya.
Tetapi aplikasi ini memiliki nilai rahasia sebagai sumber humor yang tidak disengaja dalam bentuk "Dapatkah saya membawa?" tab, sangat program yang bermaksud baik yang memungkinkan Anda memasukkan objek apa pun dan melihat apakah aman untuk dibawa ke pesawat atau check-in bagasi.
Misalnya, katakanlah saya tidak yakin apakah legal untuk membawa bom yang saya dan anak saya buat di garasi. Saya cukup mengetik "bom", dan TSA menyuruh saya untuk menyimpannya di rumah. Krisis dihindari!
Saya menghabiskan waktu (lebih lama dari yang ingin saya akui) menguji berbagai barang rumah tangga dan senjata di TSA untuk melihat apa yang dapat diterima untuk dibawa. Saya belajar dua hal: 1. Aman untuk membawa tongkat, dan 2. TSA benar-benar dapat menggunakan kamus yang lebih besar. Saya menyajikan galeri pertanyaan yang masuk akal dan tanggapan TSA yang sering membingungkan.
Sungguh mengejutkan: pembaruan perangkat lunak tidak memperbaiki masalah pada perangkat keras.
Lihat video kami di atas. IPhone 4 yang menjalankan 4.1 beta kehilangan beberapa bar saat dipegang dalam "pegangan maut."
Masalah penerimaan iPhone 4 mungkin mendapatkan semua pers, tetapi mungkin ada masalah besar lainnya ketika datang ke iOS 4: semakin banyak pengguna yang pelaporan bahwa setelah memutakhirkan iPhone ke iOS 4, kinerja dan kualitas audio headset Bluetooth sangat menurun.
Gejalanya bervariasi, tetapi biasanya dilaporkan terdengar "teredam", "seperti Anda berada di terowongan" atau "jauh" saat menggunakan headset Bluetooth dengan perangkat iOS 4 apa pun.
Kami menyadari dan prihatin dengan frustrasi pengguna seputar masalah yang memengaruhi semua perangkat Bluetooth (headset, car kit, dan speaker) yang terhubung ke ponsel yang diperbarui iPhone 4 dan iOS4. Kami tahu pengguna telah mengharapkan kebebasan hands-free dan kami bekerja siang dan malam dengan mitra kami, Apple dan AT&T, untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin.”
Sekarang sudah tiga minggu sejak iOS 4 go public, dan sejujurnya saya tidak dapat membayangkan kembali ke keberadaan iPhone saya di masa lalu. Folder saja telah menyederhanakan hidup saya sehingga saya tidak dapat mengingat bagaimana saya pernah berurusan dengan tujuh layar aplikasi, bukan dua. Tanpa ragu, ini memberikan pengalaman pengguna yang jauh lebih unggul daripada iPhone OS 3.1.2 pada 3GS (jarak tempuh Anda mungkin berbeda pada 3G), seperti yang saya catat di a tinjauan bulan lalu.
Tapi bukan berarti semuanya sempurna. Anda tahu, cacat yang tidak terlihat selama fase beta iOS 4 telah menjadi sangat jelas karena sebagian besar aplikasi telah ditingkatkan untuk multitasking: menyimpan aplikasi latar belakang dalam memori untuk aplikasi cepat menghancurkan baterai iPhone 3GS kehidupan. Untuk semua janji Steve untuk memberikan multitasking tanpa masalah baterai, sekarang saya harus mengisi daya iPhone saya sebelum jam 8 malam. agar tetap berfungsi sepanjang malam, yang tidak pernah saya lakukan sebelumnya. Tanpa mengubah perilaku saya sedikit pun — atau bahkan menggunakan multitasking yang lebih canggih seperti audio pihak ketiga latar belakang dan VoIP, ponsel saya sekarang membutuhkan pengisi dayanya setiap saat.
Dan, sayangnya, itu hanya puncak gunung es untuk masalah yang ditemukan pada 3GS yang menjalankan iOS 4 sebagaimana mestinya.
