| Kultus Mac

pernah didenda $1,2 juta oleh regulator Italia akhir tahun lalu atas pemasarannya untuk produk AppleCare, Apple telah dipaksa untuk mengklarifikasi cakupan garansinya untuk pelanggan di Uni Eropa, dan bandingkan produk garansi yang diperpanjang dengan garansi resmi UE cakupan.

Meskipun banyak undang-undang konsumen UE sudah menjamin perlindungan dua kali lipat, Apple dapat terus menipu pelanggan di sana dengan menjual perpanjangan garansi AppleCare.

Pengacara Carlo Piana mengatakan kepada Cult of Mac bahwa meskipun Apple kehilangan banding atas denda untuk praktik bisnis yang tidak adil di Italia pengadilan, yang mungkin tidak akan memengaruhi sikap Apple di negara-negara Uni Eropa-27 lainnya, meskipun undang-undang konsumen "diharmoniskan" di seluruh anggota negara bagian.

Membeli iPad baru? Pastikan Anda mengetahui dengan baik bahwa Apple telah membuat beberapa perubahan pada AppleCare. Tahun lalu Apple mengubah opsi iPhone AppleCare ke AppleCare+ dan sekarang telah melakukan hal yang sama untuk iPad. Tidak mengherankan, AppleCare+ menawarkan perlindungan lebih untuk iPad baru Anda daripada yang sebelumnya tersedia di bawah paket standar AppleCare, tetapi ada beberapa perbedaan, yang harus diperhatikan oleh semua orang memahami.

Mengikuti pengumuman Apple tentang iPad baru hari ini, Anda dapat beli AppleCare+ untuk tablet baru Anda yang mengkilap. Perpanjangan garansi pertama kali tersedia untuk iPhone 4S Oktober lalu. Paket $99 memberi Anda dua tahun pertanggungan yang tidak disengaja, tetapi itu harus dibeli dalam waktu 30 hari sejak Anda membeli iPad baru Anda.

Garansi masih diberi label sebagai "segera hadir" di situs web Apple, tetapi kami menduga Anda dapat menambahkan ke pembelian Anda saat Anda memesan di muka.

Apple akan memperkenalkan garansi AppleCare+ baru untuk iPad barunya hari ini yang akan mencakup pemilik hingga dua insiden kerusakan yang tidak disengaja. Paket baru ini hampir sama dengan yang diperkenalkan untuk iPhone 4S pada bulan Oktober, dan ditetapkan dengan biaya $99 untuk cakupan dua tahun.

Bicaralah dengan sebagian besar orang TI tentang mendukung Mac dan Anda akan mendengar kebijaksanaan konvensional bahwa Apple tidak peduli untuk menjual ke bisnis besar atau mendukung pelanggan perusahaan. Ini adalah argumen yang telah dibuat selama bertahun-tahun dan bukan tanpa kebenaran. Tapi, seperti kebijaksanaan konvensional tentang produk Apple yang selalu lebih mahal daripada pesaing mereka, itu mulai sedikit basi.

MacWindows mengulangi ceritanya pagi ini sambil penutup Prediksi Forrester bahwa pelanggan perusahaan akan menghabiskan $47 miliar dolar untuk perangkat Mac dan iOS dalam dua tahun ke depan.

Saya akan menjadi salah satu yang pertama mengakui bahwa Apple jarang berperilaku seperti vendor perangkat keras perusahaan lainnya. Gagasan untuk menawarkan peta jalan produk 18 bulan atau lebih, misalnya, benar-benar bertentangan dengan DNA Apple. Tetapi itu tidak berarti bahwa Apple sepenuhnya mengabaikan pelanggan bisnis dan perusahaannya sejauh yang sering digambarkan.

Saat paling menyedihkan dalam hidup saya adalah ketika layar iPhone 4 saya hancur berkeping-keping setelah saya menjatuhkannya saat mengendarai sepeda. Saat paling menyedihkan kedua dalam hidup saya adalah ketika orang Apple Genius Bar memberi tahu saya berapa biaya untuk memperbaikinya. (Apa yang bisa saya katakan, saya telah menjalani kehidupan yang terlindung). Apakah saya tahu tentang SquareTrade asuransi untuk iPhone pukulan menyakitkan bisa saja dilunakkan. SquareTrade memiliki beberapa harga yang bagus untuk perlindungan asuransi untuk iPhone Anda sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang apa terjadi ketika Anda pasti melakukan sesuatu yang kikuk seperti menumpahkan susu ke speaker, atau menjatuhkannya saat bermain dengan Anda anak-anak.

Karena pembaca kami sangat luar biasa bagi kami tahun ini, kami memberikan dua garansi iPhone (senilai $200 masing-masing!). Garansi berlaku selama dua tahun, jadi jika Anda baru saja membeli iPhone 4S, Anda dapat yakin bahwa bayi baru Anda yang cantik akan tetap utuh selama sisa kontrak Anda. Ingin memenangkan garansi iPhone gratis?

Berikut aturan giveawaynya:

Seorang teman baik saya baru-baru ini membeli iPhone 4S baru dari Apple Store lokalnya. Ketika disajikan dengan iPhone barunya, penjual Apple Store mencoba menjualnya di AppleCare+. Itu adalah penjualan yang sulit; menurut pendapatnya, penjual Apple Store melakukannya dengan cara yang salah. Dia adalah konsumen yang cerdas, membaca Cult of Mac dan blog teknologi lainnya, dan bahkan telah membaca buku baruku. Dia melakukan penelitiannya sendiri sebelum membeli iPhone. Dia memahami perbedaan antara AppleCare dan AppleCare+. Dia mempertimbangkan risiko kerusakan yang tidak disengaja terhadap harga dan batasan AppleCare+, dan memutuskan bahwa perlindungan ekstra bukan untuknya.

Dia meneruskan AppleCare+, tetapi percaya bahwa dia mungkin terpengaruh jika dia tidak mengerjakan pekerjaan rumahnya. Dia membuat pilihan dan, apakah itu pilihan yang benar atau tidak, dialah yang membuatnya. Tetapi tidak semua orang akan meluangkan waktu untuk mengevaluasi pro dan kontra dari AppleCare+ dan akan dihadapkan dengan pertanyaan ini pada saat pembelian. Mungkinkah Anda atau seseorang yang Anda kenal menjadi korban penjualan keras di AppleCare+?

Ketika Apple pertama kali mengumumkan program AppleCare+ baru seharga $99 bersama dengan iPhone 4S, ada banyak kebingungan tentang hal itu, terutama karena Apple mengharuskan cakupan dibeli pada saat yang sama dengan iPhone.

Untungnya, Apple sekarang menghapus kebijakan AppleCare +-nya. Anda sekarang memiliki 30 hari untuk membeli AppleCare+ setelah Anda membeli iPhone baru.

Apa itu AppleCare+? Ini menggantikan cakupan AppleCare untuk iPhone $69 sebelumnya yang tidak mencakup cakupan yang tidak disengaja. Dengan AppleCare+, Anda memiliki perlindungan hingga dua kerusakan iPhone yang tidak disengaja, masing-masing dikenakan biaya layanan $49. Untuk butterfingers kikuk seperti saya, bukan masalah yang buruk sama sekali.

Jika Anda salah satu dari jutaan orang yang membeli iPhone 4S, hari ini adalah hari terakhir Anda untuk memesan cakupan AppleCare+. Apple memperkenalkan AppleCare tipe baru dengan iPhone 4S, dan batas waktu untuk menambahkan pertanggungan ke polis Anda adalah hari ini, 14 November.

AppleCare+ memberi pelanggan garansi dan cakupan dua tahun untuk dua insiden kerusakan yang tidak disengaja. Paket ini berharga $ 99 dan sangat direkomendasikan untuk setiap pemilik iPhone baru.