Apple menyiapkan pembayaran maksimum untuk reparasi resmi di tengah pandemi COVID-19, klaim laporan
Foto: iFixit
Apple siap membayar pembayaran maksimum kepada reparasi resmi untuk produk yang memenuhi syarat di tengah pandemi COVID-19 yang sedang berlangsung, menurut memo internal yang bocor yang didistribusikan ke Layanan Resmi Penyedia.
Cupertino memiliki menutup semua tokonya sendiri di luar Tiongkok Raya, meninggalkan pihak ketiga untuk menangani kebutuhan perbaikan. Dilaporkan ingin memastikan bahwa mitra tersebut didukung secara finansial saat wabah menyebar ke seluruh dunia.
Beberapa Toko Apple di Amerika Serikat menggunakan beberapa staf untuk menangani pesanan yang sudah ada sebelumnya dan penjemputan perbaikan terjadwal. Namun, di tempat lain, lokasi ritel Apple benar-benar tertutup bagi pengunjung.
Jika Anda memiliki perangkat Apple yang sangat membutuhkan perbaikan, maka, Anda harus beralih ke tukang reparasi pihak ketiga. Mereka yang diberi wewenang oleh Apple dilaporkan ditawarkan dukungan untuk memastikan mereka tetap buka untuk bisnis.
Apple berharap dapat mendukung reparasi resmi
Sebuah memo internal didistribusikan di antara reparasi resmi, dan diperoleh oleh MacRumor, mengungkapkan Apple menawarkan pembayaran maksimum untuk perbaikan yang memenuhi syarat sepanjang Maret dan April — terlepas dari metrik kinerja.
"Apple membuat langkah ini untuk memastikan bahwa teknisi resminya didukung secara finansial di tengah pandemi COVID-19 yang menantang," tambah laporan itu. “Apple juga memberi tahu teknisinya bahwa itu mendukung keputusan mereka dan mendorong mereka untuk memikirkan keselamatan karyawannya dan operasi bisnis mereka.”
Meskipun menderita dampak virus corona itu sendiri, Apple telah melangkah untuk mendukung pelanggan, staf, dan mitra selama pandemi. Ini telah memberikan sumbangan $15 juta untuk membantu memerangi penyebaran global.
Apple juga telah setuju untuk mencocokkan sumbangan karyawan dua banding satu, dan akan membayar staf yang tidak dapat bekerja akibat penyakit tersebut. Apple juga telah berkomitmen $ 1 juta untuk mendukung bisnis di San Jose yang akan kehilangan pendapatan sebagai akibat dari Konferensi Pengembang Seluruh Dunia hanya online tahun ini.