Disney Reboot Pengalaman Ritel, Dengan Bantuan Apple

foto oleh Stephanie Diani untuk New York Times

Berita yang sangat menarik dari New York Times: Disney merombak total toko ritelnya, dengan Steve Jobs sebagai pimpinan.

Bioskop akan memungkinkan anak-anak untuk menonton klip film pilihan mereka sendiri, berpartisipasi dalam kontes karaoke atau mengobrol langsung dengan bintang Disney Channel melalui satelit. Chip komputer yang tertanam dalam kemasan akan mengaktifkan fitur tersembunyi. Berjalan di dekat "cermin ajaib" sambil memegang tiara Putri, misalnya, dan Cinderella mungkin muncul dan mengatakan sesuatu kepada Anda.

Ini hari ulang tahunmu? Dengan menekan sebuah tombol, delapan pohon Lucite setinggi 13 kaki akan berderak dengan kembang api dan suara yang diproyeksikan melalui video. Akan ada komponen aroma; jika klip dari Disney yang akan datang "A Christmas Carol" diputar di teater, seluruh toko mungkin tiba-tiba dibuat berbau seperti pohon Natal.

Ini artikel yang bagus, layak untuk dibaca. Yang paling menonjol adalah desakan Jobs agar Disney membangun prototipe skala penuh dari seluruh toko untuk mengetahui cara mendapatkan pengalaman yang tepat. Saya dapat memikirkan beberapa peristiwa yang lebih jitu dalam transformasi Apple dari pembuat komputer khusus menjadi pembuat selera bagi dunia daripada Disney yang meminta bantuan spesialis ritel Apple untuk mendefinisikan yang hebat desain pengalaman.

Maksudku, delapan tahun lalu, Apple bahkan tidak memiliki toko. Disney menciptakan Disneyland. Bagaimana itu untuk turnabout?

Disney Merencanakan Perombakan Besar-besaran Toko Mal Waktu New York