App Store Apple, saluran distribusi online untuk aplikasi yang dikembangkan untuk iPhone oleh pembuat perangkat lunak pihak ketiga, mungkin akan membuka pintu virtualnya dengan merilis firmware iPhone 2.0 dan debut perangkat keras model 3G pada 11 Juli. Pengguna telepon dan pengembang sama-sama bersemangat tentang kemungkinan di cakrawala, tetapi sebagai pengembang Paul Kafasis menulis untuk Di dalam iPhone, banyak aspek dari jalan ke depan yang belum dipetakan.
Dengan Apple tidak memiliki pengalaman sebelumnya dalam peran penerbit perangkat lunak untuk pengembang luar, Kafasis khawatir tentang protokol yang tidak pasti tentang masalah termasuk dukungan, uji coba gratis, salinan ulasan, pengembalian uang, diskon, penjualan massal, dan peningkatan harga. Atas nama konsumen, dia bertanya-tanya apakah perangkat lunak akan diikat ke satu perangkat, apakah itu dapat dicadangkan dan dipulihkan nanti, dan apa yang akan terjadi ketika pengguna mendapatkan iPhone baru.
Yang paling penting, mungkin adalah pertanyaan yang belum terjawab tentang siapa yang akan memiliki dan mengontrol informasi pelanggan yang sangat penting. “Saat kami menjual perangkat lunak ke pelanggan, kami dapat melacak pengunjung, klik, unduhan, dan banyak lagi. Kami juga mendapatkan nama dan alamat email yang dapat kami gunakan untuk menghubungi pelanggan nanti, jika diperlukan,” tulisnya, dan kemudian bertanya-tanya, “akankah [pengembang] mendapatkan semua ini dari App Store? Jika demikian, apa bagiannya? ”
Banyak orang merasa rilis awal iPhone tahun lalu sangat tertatih-tatih oleh pembatasan terhadap aplikasi pihak ketiga asli. Munculnya aplikasi semacam itu segera, dan distribusinya melalui App Store, kemungkinan besar akan disambut dengan baik karena peluncurannya pasti akan menemui hambatan di jalan. Dengan masa depan ketiga pihak – Apple, pengembang dan konsumen – ingin melihat sebagai pemenuhan, apakah dan kapan itu akan terjadi tergantung pada jawaban atas beberapa pertanyaan Kafasis.