iPhone Sekarang Memegang 23 Persen Pasar Smartphone, Memimpin Kepuasan Pelanggan
iPhone Apple sekarang menguasai 23 persen pasar smartphone, memangkas keunggulan RIM dan menunjukkan tanda-tanda permintaan konsumen yang kuat bahkan lima bulan setelah peluncuran 3G, sebuah survei baru menunjukkan.
Pangsa iPhone di pasar smartphone telah meningkat lebih dari dua kali lipat sejak Juni, ketika ChangeWave menemukan handset Apple memegang 11 persen dari penjualan smartphone.
Meskipun BlackBerry milik RIM tetap menjadi pemimpin, dengan 41 persen pasar antara September hingga Desember, perusahaan Ontario turun 1 persen.
Dalam hal kepuasan pelanggan, Apple mengungguli RIM dengan 77 persen pemilik iPhone berada di peringkat "sangat puas" versus 52 persen pemilik BlackBerry. Hasilnya bahkan lebih rendah untuk pemilik handset layar sentuh RIM. Hanya 33 persen pemilik BlackBerry Storm mengatakan mereka "sangat puas" dengan pembelian mereka, menurut ChangeWave.
Selain itu, preferensi iPhone tampak kuat untuk iPhone, bahkan dari waktu ke waktu. Sementara 39 persen dari mereka yang disurvei mengatakan mereka berniat membeli BlackBerry dalam waktu 90 hari, lima bulan ke depan setelah peluncuran iPhone 3G, 30 persen orang mengatakan mereka berencana untuk membeli handset Apple selama tiga tahun ke depan bulan,