Program loyalitas meminta iPad kembali setelah kesalahan penawaran khusus

Program kartu loyalitas Selandia Baru menarik "sifat baik" pelanggannya untuk kembali dengan merek baru iPad setelah itu secara keliru membuatnya tersedia untuk hampir tidak ada sebagai bagian dari spesial yang tak terduga menawarkan.

Ditelepon Pembelian Terbang, perusahaan ini adalah bisnis kartu hadiah populer yang memberikan poin kepada pelanggan untuk pembelian sehari-hari di berbagai toko ritel. Biasanya iPad dihargai 7.000 poin, sedangkan barang yang lebih murah seperti satu set EarBuds dihargai 800 poin.

iPad pada kesempatan ini? Pencurian hanya untuk satu poin - meskipun tidak mengejutkan perusahaan dengan cepat mengoreksi, "kesalahan asli."

Dalam waktu singkat, tawaran itu berjalan karena kesalahan manusia, 600 anggota mengambil kesepakatan, dan 23 iPad dikumpulkan. Meskipun itu tidak seburuk mungkin, perusahaan (agak kontroversial) meminta pelanggan untuk mengembalikan tablet yang telah mereka beli karena sifat penjualan yang tidak disengaja.

“Kami benar-benar patah hati,” kata seorang pelanggan. “Kami sangat bersemangat [untuk mendapatkan iPad]. Ketika wanita itu mengatakan kami tidak bisa [menyimpannya], kami benar-benar kecewa. Saya pikir mereka seharusnya menghormati [kesepakatan] atau setidaknya menelepon kami secara pribadi.”

Mengingat bahwa kesalahan ada pada perusahaan — dan mungkin cerita seperti ini akhirnya mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs dan merek Fly Buys — bukankah adil membiarkan yang satu ini meluncur?

Namun, itu sangat bagus bagi siapa saja yang langsung menolak untuk mengembalikan tablet Apple baru mereka.

Sumber: TVNZ