Apple Akan Menjawab Pertanyaan Perbaikan di Depan Parlemen Korea Selatan
Mengapa Apple seharusnya menyediakan iPhone yang diperbarui kepada pelanggan Korea Selatan alih-alih handset baru ketika perangkat rusak? Itulah yang akan menjadi pertanyaan sentral saat Cupertino, California. perusahaan menghadapi legislator negara itu. Hanya beberapa hari setelah penjualan iPhone yang memecahkan rekor diharapkan diumumkan, perusahaan harus menjawab parlemen Korea 21 Oktober.
Yang dipermasalahkan adalah kecenderungan Apple yang dilaporkan untuk mengeluarkan unit yang diperbaharui ketika menanggapi perbaikan, sebuah langkah yang tampaknya menyimpang dari kebijakan perbaikan dan penggantian yang dinyatakan. Farrel Farhoudi, direktur layanan iPhone senior Apple, dijadwalkan untuk mengambil kursi panas. Farhoudi, juga mantan Pengembangan Bisnis AppleCare, telah bekerja di Cupertino, California. perusahaan sejak tahun 1993.
Munculnya Farhoudi menunjukkan Apple ingin mencegah perselisihan lebih lanjut dengan Korea. Mitra operator Apple, KT, baru-baru ini mengirimkan 130.000 pre-order untuk iPhone 4 hanya dalam 13 jam. Tanggapan Apple terhadap pertanyaan resmi juga dapat menggambarkan bahwa perusahaan mungkin ingin lebih peka terhadap masalah konsumen.
[melalui 9to5Mac, Bloomberg Businessweek]
