IT Mungkin Siap Merangkul iPhone Dan iPad Tapi Pengguna Mungkin Tidak Siap Untuk Merangkulnya
Sebuah laporan baru dari Forrester memperjelas bahwa departemen TI dan pengguna yang mereka dukung tidak berada di halaman yang sama dalam hal karyawan menggunakan perangkat mereka sendiri di tempat kerja. Faktanya, menurut survei Forrester terhadap staf TI dan pekerja pengetahuan menggambarkan bahwa TI mungkin sebagian besar tidak berhubungan dengan berapa banyak pengguna yang membawa iPad, iPhone, dan perangkat seluler lain mereka sendiri dan berapa banyak perangkat yang dibawa setiap karyawan ke tempat kerja.
Ini menambahkan tandingan yang menarik untuk penelitian yang kami diprofilkan awal hari ini yang menunjukkan bahwa pada umumnya departemen TI mulai merangkul BYOD dan bagian lain dari tren konsumerisasi TI.
The Forrester belajar, yang mensurvei lebih dari 10.000 pekerja informasi dan 2300 pembuat keputusan TI menawarkan beberapa poin penting yang penting.- Lebih dari setengah (52%) pekerja pengetahuan dilaporkan menggunakan lebih dari tiga perangkat dalam menjalankan fungsi pekerjaan sehari-hari, yang kontras dengan TI melaporkan bahwa hanya sepertiga organisasi yang menyediakan lebih dari tiga perangkat kepada pengguna mana pun – dan pengguna tersebut adalah eksekutif, bukan peringkat dan file pekerja. Selain itu, seperempat melaporkan memberikan tiga atau lebih perangkat kepada staf TI, tetapi lebih sedikit dari yang dilaporkan karyawan peringkat dan file yang telah disediakan atau menggunakan tiga perangkat atau lebih.
- Rata-rata pekerja juga melaporkan bahwa 60 persen dari PC workstation dan perangkat seluler mereka untuk penggunaan pribadi dan bisnis. Bandingkan dengan 14 persen yang digunakan hanya untuk bekerja dan 26 persen untuk keperluan pribadi.
- Seperempat perangkat yang digunakan bukanlah komputer desktop atau notebook, melainkan terdiri dari tablet (7%) dan smartphone (18%).
Melihat platform yang digunakan di tempat kerja, hanya 63% yang merupakan perangkat Microsoft (PC dan Windows Phone). Dari sisanya, 12% adalah produk Apple (baik Mac dan perangkat iOS seperti iPhone dan iPad) dengan 7% adalah perangkat Android dan 5 persen adalah Blackberry.
Studi ini juga melihat frekuensi karyawan memilih dan/atau membayar perangkat yang mereka gunakan di tempat kerja. Tidak mengherankan jika banyak karyawan (57%) memilih dan membayar smartphone dan paket data mereka sendiri. Jumlahnya serupa untuk tablet (48%).
Mungkin jumlah terbesar dari survei ini adalah hanya enam persen perusahaan dalam survei yang telah menetapkan program BYOD. Itu berarti bahwa sejumlah besar karyawan terbang di bawah radar dengan perangkat mereka sendiri. Dengan kata lain, TI tidak menyadari sejauh mana perangkat pribadi digunakan meskipun ada upaya untuk merangkul model BYOD.
Pelajaran besar di sini sebenarnya bukan tentang berapa banyak iPhone, iPad, ponsel Android, Mac, atau perangkat lain yang dibawa pekerja ke kantor. Pelajaran sebenarnya adalah, ketika departemen TI mulai merangkul tren konsumerisasi dan BYOD, staf TI perlu lebih terlibat dengan staf di setiap departemen. Itulah satu-satunya cara untuk dapat mengikuti perkembangan teknologi luar yang digunakan dan bagaimana teknologi itu digunakan. Dengan informasi dan membangun kepercayaan, staf TI dapat mulai mengedukasi pengguna tentang risiko keamanan dan tantangan lainnya. Itu juga berarti bahwa TI mulai secara efektif mendukung kebutuhan pengguna yang jelas tidak dapat dipenuhi oleh teknologi yang ada jika pengguna menggunakan TI sedemikian rupa.