Jadi sekarang Verizon telah mengumumkan bahwa mereka menjual iPhone 4 baru yang mengilap, Anda ingin keluar dari AT&T atau T-Mobile dan bergabung dengan jajaran Big Red, bukan? Tentu saja salah satu kelemahan terbesar untuk melakukan ini adalah Biaya Pengakhiran Dini Anda bisa mencapai $325. Meskipun ini bukan hal termudah untuk dilakukan, ada beberapa cara untuk keluar dari keharusan membayar ETF, dan kami akan menunjukkan kepada Anda beberapa cara untuk menghindari biaya.
Kontrak Transfer – Mungkin cara termudah untuk keluar dari kontrak Anda tanpa harus membayar ETF adalah dengan mentransfer kontrak Anda saat ini ke nama orang lain. Jika Anda memiliki teman atau anggota keluarga yang ingin mendapatkan saluran baru, maka bertukar dengan seseorang yang Anda kenal adalah caranya cara termudah dan hanya membutuhkan waktu sekitar 20 menit untuk mengubah semuanya jika Anda pergi ke AT&T Store bersama.
Pilihan lain jika Anda ingin mentransfer kontrak Anda adalah dengan menggunakan situs web yang memfasilitasi pertukaran kontrak.
TradeMyCellular.com, CellTradeUSA.com, dan SelSwapper.com, bekerja dengan cara yang sama seperti layanan "kencan online", mencocokkan pemegang kontrak saat ini dengan orang yang ingin mengambil alih kontrak orang lain. Situs-situs ini tidak gratis, tetapi harganya jauh lebih murah dari $325.Beri tahu Operator Anda Pindah dari Area Cakupan – Dengan AT&T ini sedikit lebih sulit karena mereka memiliki bazillion International Roaming Partners. Faktanya, dalam hal Cakupan Global, AT&T jelas lebih baik daripada Verizon. Tetapi jika Anda pindah ke lokasi di luar area jangkauan, Anda dapat mengirim salinan SIM Anda kepada AT&T atau tagihan baru-baru ini dan mereka cukup baik untuk mengizinkan Anda membatalkan kontrak tanpa harus membayar Anda ETF.
Ketika saya membatalkan kontrak T-Mobile saya kembali ketika iPhone pertama keluar, saya memberi tahu mereka bahwa saya akan pindah ke Kiangan di Provinsi Ifugao Filipina (sebuah kota pegunungan terpencil di tengah tidak kemana-mana). Yang harus saya lakukan hanyalah mengirim faks ke SIM saya dan ETF $200 dibebaskan. Itu sangat mudah.
Keluhan Tentang Layanan – Ketika Anda menandatangani kontrak, AT&T berjanji untuk menyediakan layanan telepon yang wajar, dan Anda berjanji untuk membayar jumlah yang telah diatur sebelumnya untuk layanan tersebut. Jika AT&T tidak dapat memberikan layanan yang wajar, maka Anda memiliki alasan untuk membatalkan kontrak dan ETF dibebaskan. Menjadi pengguna iPhone 4 di AT&T, tidak berlebihan untuk mengatakan bahwa Anda selalu membatalkan panggilan, atau sinyal di rumah Anda sangat lemah. Agar ETF Anda dibebaskan karena layanan yang tidak memuaskan, Anda mungkin harus mengeluh ke AT&T, tetapi itu adalah alasan yang sah untuk pembatalan. Jangan berharap AT&T mengizinkan Anda membatalkan kontrak saat pertama kali menelepon, terutama sekarang Verizon memiliki iPhone dan AT&T akan berjuang untuk membuat semua pelanggan mereka senang (semoga?). Mungkin Anda salah satu dari 3% orang Amerika yang tidak ditanggung oleh AT&T. Jika demikian maka Anda bisa keluar dari kontrak Anda.
Ketentuan Kontrak Berubah – Rute ini sedikit lebih sulit untuk diperdebatkan, dan akan memakan sedikit waktu di telepon. Ketika Anda menandatangani kontrak asli Anda dengan AT&T, Anda berdua menyetujui persyaratan tertentu, dan jika pada suatu saat syarat-syarat itu diubah oleh AT&T Anda berhak untuk membatalkan kontrak Anda tanpa membayar ETF. Operator dari waktu ke waktu akan membuat perubahan kecil pada kontrak pelanggan mereka, tetapi kami sebagai konsumen jarang memperhatikannya karena biasanya dalam jumlah yang sangat kecil. cetak di bagian bawah tagihan, atau jika Anda memiliki tagihan nirkabel dengan AT&T, mereka bahkan tidak mengirimi Anda seluruh tagihan dan Anda harus online untuk melihat tagihan selengkapnya tagihan. Jika AT&T telah mengubah harga selama Anda memiliki kontrak dengan mereka, maka Anda dapat membatalkan kontrak Anda. Melalui tagihan Anda, Anda mungkin memperhatikan bahwa mereka telah mengubah biaya untuk melewati menit, SMS, atau data Anda. Setiap perubahan kecil dapat dikatakan sebagai perubahan dalam ketentuan kontrak dan oleh karena itu merupakan alasan pembatalan.
Setelah bekerja untuk AT&T (walaupun saya bekerja untuk U-Verse dan bukan AT&T Wireless), saya dapat memberi tahu Anda bahwa selalu ada seseorang yang dapat memberikan apa yang Anda inginkan. Perwakilan akan berulang kali memberi tahu Anda informasi palsu atau bahwa mereka tidak diizinkan melakukan sesuatu atau bahwa komputer tidak akan mengizinkan mereka melakukan perubahan itu untuk Anda. Mereka tidak selalu berbohong, mereka hanya tidak tahu semua kebenaran. Kunci untuk berurusan dengan Layanan Pelanggan AT&T adalah berdiri tegak dan tidak membiarkan orang-orang di telepon mendorong Anda. Jika satu perwakilan tidak dapat membantu Anda, maka jangan menjadi orang bodoh yang berapi-api, tetapi tegaslah dalam memaksa Anda untuk berbicara dengan seseorang yang lebih tinggi. ETF Anda dapat dikecualikan, Anda hanya perlu memiliki kesabaran dalam menemukan orang yang tepat untuk membantu Anda. Ingatlah bahwa semakin lama Anda menjadi pelanggan AT&T, semakin besar pengaruh yang Anda miliki dengan mereka.
