AT&T Menertawakan Ancaman iPhone Verizon, Mengatakan Kontrak Akan Membuat Pelanggan Tetap Loyal

Mengingat pers buruk AT&T yang hampir universal dalam hal keandalan jaringan 3G mereka, Anda akan berpikir prospek iPhone Verizon akan membuat Ma Bell gemetar pada prospek diaspora massal yang tidak puas pengguna.

Namun, dengan arogansi yang khas, kepala AT&T Ralph de la Vega menertawakan ide itu bahwa AT&T perlu khawatir jika iPhone datang ke Verizon pada konferensi teknologi JPMorgan.

Tentu saja, Vega tidak mengandalkan layanan AT&T yang sangat baik untuk menjaga pelanggan tetap ada. Sebaliknya, de la Vega mengutip ketidakmungkinan untuk keluar dari kontrak AT&T sebagai alasan mengapa mereka tidak perlu takut.

de la Vega mengklaim bahwa 70% pelanggan AT&T menggunakan paket keluarga, yang hampir mustahil untuk dihindari. Selain itu, 40% pelanggan menggunakan paket diskon perusahaan, sehingga pelanggan tersebut kemungkinan akan tetap menggunakan AT&T untuk penghematan.

Saya pikir kepercayaan AT&T yang salah tempat di sini akan menggigit mereka. Alih-alih mencoba untuk menopang layanan mereka, mereka melakukan perbankan dengan mencekik pelanggan mereka dengan kontrak terbatas mereka sendiri. Namun, pada akhirnya, kontrak-kontrak itu