Setelah diluncurkan pada tahun 2012, kinerja Apple Maps sangat buruk sehingga CEO Apple Tim Cook benar-benar meminta maaf atas layanan tersebut dan memecat kepala perangkat lunak perusahaan (untuk peluncuran bencana dan alasan lainnya). Tapi sekarang, banyak orang justru memilih Apple Maps daripada Google Maps dan layanan lainnya, menurut sebuah laporan baru.
Setelah dicerca, Apple Maps telah berjalan jauh
Setelah awal Apple Maps yang bergelombang dan berpotensi mengancam jiwa tahun 2012, Cupertino bekerja selama bertahun-tahun untuk perbaikan dengan hasil yang solid, laporan masuk Jurnal Wall Street menunjukkan.
"Peta telah berkembang pesat, dan orang-orang telah menyadarinya," mengutip kepala perangkat lunak saat ini Craig Federighi yang mengatakan, kembali ke WWDC 2020.
Laporan tersebut menunjukkan alasan mengapa banyak pengguna sekarang menyukai layanan ini, mengutip pelanggan dan analis, dan mengapa Apple membutuhkannya untuk menjadi lebih baik di luar iPhone:
Beberapa pengguna menemukan alasan untuk beralih ke Apple Maps, termasuk jelas
arah angkutan umum dan itu desain yang menarik secara visual.Meskipun Apple mungkin tidak memerlukan aplikasi untuk menjual lebih banyak iPhone, ambisi tinggi perusahaan dengan mobil dan headset augmented-reality bergantung pada peta yang benar-benar disukai orang.
Peningkatan yang stabil
Foto: David Snow/Cult dari Mac
Seorang pelanggan yang dikutip dalam cerita tersebut sangat kesal dengan Apple Maps saat diluncurkan sehingga dia beralih ke Android untuk menggunakan Google Maps dengan lebih mudah. Namun dalam tiga tahun, dia kembali menggunakan iPhone. Dan karena dia tinggal di New York City, dia lebih membutuhkan petunjuk arah transit daripada petunjuk arah mengemudi. Jadi fitur transit baru Apple Maps benar-benar berfungsi untuknya:
Dia sekarang berpikir Apple Maps menyarankan rute yang kreatif, lebih cepat, dan mengelola pemadaman kereta bawah tanah yang tidak dapat diprediksi lebih baik daripada yang dilakukan Google. Dia merekomendasikannya kepada teman dan keluarga yang berkunjung.
[Dia] juga menyukai tampilan transit Apple Maps yang lebih bersih versus desain Google Maps yang lebih berantakan.
Dia menyebut lapisan transit Google "sangat jelek untuk dilihat." Tapi dia masih menggunakan Google Maps untuk mengemudi.
Ketergantungan pada Google Maps tetap ada
Keunggulan Google Maps sulit diatasi. Meskipun setiap iPhone hadir dengan Apple Maps, Canalys melaporkan bahwa sebagian besar pengguna iPhone A.S. mengunduh aplikasi Google Maps. WSJ disarankan Apple Maps terus menambahkan fitur yang sudah ditawarkan Google Maps, seperti tampilan jalan dan navigasi peta luring, untuk mencoba menggoda pengguna.
Tetapi laporan itu juga mencatat bahwa Apple Maps memimpin dalam hal efek visual, mencatat bahwa ini pertama kali ditawarkan Tampilan jalan layang 3D kota.
Dan itu menunjukkan keunggulan terbesar Apple Maps — integrasinya yang lebih dalam dengan iPhone. Layanan iOS apa pun yang memerlukan atau menyertakan petunjuk arah menggunakan Apple Maps, berhenti sepenuhnya.
“Orang pada dasarnya malas dan membentuk kebiasaan seputar opsi default,” kata Peter Ramsey, konsultan pengalaman pengguna. “Untuk waktu yang lama Apple Maps sangat buruk sehingga orang secara proaktif beralih ke Google Maps, tetapi seiring dengan peningkatan pengalaman Apple Maps, insentif untuk melakukan tindakan pelanggaran default tersebut berkurang.”
Perbaikan desain dan arah
Foto: Sekte Mac
Pengguna lain yang dikutip dalam artikel tersebut kembali ke Apple Maps setelah menemukan sarannya untuk toko dan restoran terdekat yang jelas dan mudah berinteraksi dibandingkan dengan Google Maps.
Dia juga menganggap desain dan petunjuk arah Apple Maps lebih mudah dibaca. Dia dan pengguna lain setuju bahwa Apple Maps tidak terlalu berantakan dengan tempat-tempat menarik, seperti bar, jadi lebih mudah untuk melihat nama jalan.
“Itu membuat saya meninjau kembali dan memikirkan kembali beberapa asumsi saya sebelumnya tentang hal itu,” kata Natoli. “Apa pun kendala reputasi awal yang dihadapi Apple Maps, saya pikir mereka telah melewatinya.”
Meskipun demikian, beberapa pengguna yang dikutip dalam artikel tersebut masih menyimpan Google Maps untuk saat ini, untuk saat itu mereka masih tidak terlalu mempercayai apa yang dikatakan Apple Maps kepada mereka.
Mereka harus mencoba ini: Lihat 8 fitur rahasia di Apple Maps.
