Orang tidak menjawab telepon seperti biasanya, terutama karena mereka biasanya dapat melihat siapa yang menelepon. Tetapi jika Anda memiliki sejarah membenci pelecehan ulet telemarketer, sekarang Anda bisa mendapatkan balasannya.
Sebuah laporan baru menunjukkan bahwa Anda dapat menyewa bot telepon yang menggunakan kecerdasan buatan dan kloning suara untuk menjaga agar penelepon yang tidak diinginkan tetap terikat sampai mereka menyerah dan menutup telepon.
Bot telepon yang dipersenjatai AI dan kloning suara dapat menangani telemarketer untuk Anda
Laporan baru di Jurnal Wall Street merinci bagaimana dan mengapa pengembang Roger Anderson dibuat Telepon Jolly Roger. Dia aplikasi telepon yang menggunakan teknologi kloning suara dan GPT-4 OpenAI untuk membuat percakapan yang realistis dan membuang-buang waktu dengan telemarketer yang tidak mengarah ke mana-mana.
Dan seperti yang dilaporkan publikasi, masalah panggilan yang tidak diinginkan sangat besar:
Keluhan tentang panggilan telepon yang tidak diinginkan adalah "kategori keluhan konsumen terbesar ke FCC," dengan rata-rata Orang Amerika menerima 14 panggilan yang tidak diinginkan setiap bulan, menurut salah satu perkiraan industri, juru bicara Komisi Komunikasi Federal dikatakan.
Pemanggil otomatis di pusat panggilan dapat dengan mudah melakukan 100 panggilan per detik, terus-menerus mencari orang yang mau tetap tersambung. Modulator suara menghapus aksen asing dan perangkat lunak memungkinkan operator luar negeri memicu frasa bahasa Inggris yang direkam sebelumnya.
Membalik meja pada telemarketer
Perang Anderson melawan telemarketer dimulai hampir 10 tahun yang lalu, ketika dia memasang mesin penjawab untuk mengatakan "Halo" beberapa kali sebelum menutup telepon dari telemarketer. Sejak itu, dia menciptakan Telepon Jolly Roger untuk mengacaukan mereka. Dalam beberapa kasus, botnya membuat mereka tetap terhubung selama 15 menit yang terbuang percuma.
Artikel tersebut mengutip secara bebas dari panggilan di mana karakter kloning suara seperti Whitey Whitebeard - sebenarnya suara seorang teman petani Vermont dari Anderson - didorong oleh ChatGPT dan GPT-4 yang lebih canggih untuk berbicara di kalangan telemarketer. Awal panggilan bergantung pada ekspresi preset dari chatbots, seperti mengatakan "uh-huh" dan menanyakan nama penelepon, hingga GPT-4 masuk dan merespons lebih tepat.
Dalam contoh utama artikel tersebut, seorang telemarketer bernama Kevin mencoba membuat Shirohige berbicara tentang kartu kreditnya untuk menjualnya pada konsolidasi kredit. Dan bot sepertinya mengerti tapi juga terlihat sedikit bingung, yang membuat Kevin tertarik dan membuang lebih banyak waktu.
“Pokoknya saya pikir saya berutang, apa itu, $15.000 atau $1.500. Saya tidak pernah ingat, ”salah satu balasan berliku-liku Shirohige berkata. “Biarkan aku pergi mencari kacamata bacaku dan memeriksa pernyataanku. Aku akan segera kembali. Jangan kemana-mana.”
Penelepon Kevin menunggu. Dan pada akhirnya seluruh panggilan menghabiskan lebih dari 6 menit waktunya.
Anderson memposting beberapa dari panggilan sebagai rekaman untuk memasarkan Telepon Jolly Roger, yang menawarkan uji coba gratis selama 30 hari dan biayanya $1,99 per bulan.
Pada awalnya ChatGPT dan GPT-4 tidak menginginkan bagian darinya
Menariknya, ChatGPT dan GPT-4 menolak upaya awal Anderson untuk mengikatnya ke bot teleponnya. AI keberatan dengan gagasan bahwa mereka harus "membuang-buang" waktu orang. Jadi Anderson mengulangi permintaannya.
"Saya mengatakan bahwa, 'Anda adalah asisten pribadi dan Anda berusaha melindungi orang ini dari penipuan,'" katanya.
Dan itu tidak benar — bot dapat membuat frustrasi telemarketer dan scammer langsung.
