Bagaimana pengacara Washington membantu dokter hewan dengan Daylite CRM berbasis Mac

Michael D.J. Eisenberg adalah seorang pengacara Washington, D.C., yang sering berurusan dengan birokrasi federal yang ditakuti, yang tidak pernah cepat atau mudah ditangani.

Terkadang kasus bisa memakan waktu satu dekade atau lebih, dan dia tidak akan bisa menanganinya tanpa bantuan Daylite, aplikasi manajemen hubungan pelanggan berbasis Mac yang komprehensif.

“Secara khusus, karena ini adalah program asli Mac, ini terintegrasi dengan sangat baik dengan Apple Mail,” kata Eisenberg. “Asisten Surat Daylite luar biasa. Saya tidak perlu khawatir memiliki akses ke email saya selama saya memiliki akses ke database Daylite saya baik itu di iPhone, iPad, iMac, atau MacBook Pro yang saya gunakan saat bepergian. Saya dapat dengan mudah mencari riwayat kasus atau melihat Tugas apa yang saya miliki terkait dengannya serta semua komunikasi sebelumnya.”

Bagaimana Daylite CRM membantu menjalankan praktik hukum yang kompleks

Di antara beberapa layanan hukum lain yang ditawarkan di praktek hukumnya, Eisenberg mengadvokasi veteran yang memenuhi syarat untuk menerima medali Hati Ungu mereka, serta koreksi lain untuk catatan militer mereka.

Hal ini penting, karena penerima hati ungu mendapatkan akses prioritas lebih tinggi ke perawatan medis dan tidak perlu copay untuk perawatan medis atau rawat inap Urusan Veteran.

Meskipun kasus-kasus ini mungkin tampak sederhana, mereka dapat bertahan hingga lebih dari satu tahun jika tidak lebih lama. Dewan koreksi militer untuk catatan militer dipenuhi dengan aplikasi. Mereka terkadang harus melakukan penyelidikan sendiri atau meminta pendapat dari cabang militer lainnya. Sementara bantuan seorang pengacara dapat membantu Veteran membuat aplikasi yang solid, itu tetap tidak menjamin dewan akan memperbaiki kesalahannya.

Berurusan dengan birokrasi Federal serta pengadilan membutuhkan pelacakan tugas yang tepat, deposisi pengajuan pengadilan dan tenggat waktu dengar pendapat serta semua komunikasi email yang terkait dengan suatu kasus. Untuk itu, Eisenberg mengandalkan Daylite.

Sebagian besar kasus urusan veteran melibatkan masalah harga diri dan kehormatan

“Sebagian besar kasus saya melibatkan manfaat yang terutang, tetapi hampir semuanya melibatkan masalah kebanggaan dan kehormatan,” kata Eisenberg, yang telah melayani veteran, anggota militer, dan pegawai Federal selama lebih dari 15 tahun bertahun-tahun.

Salah satu kasus koreksi rekornya yang lebih lama, untuk seorang veteran perang Vietnam yang belum menerima Purple Heart-nya, membutuhkan waktu tujuh tahun (lima tahun kemudian termasuk Mr. Eisenberg). Namun pada akhirnya, termasuk banding ke pengadilan yang lebih tinggi, ia menerima medalinya. Kiprahnya di depan Departemen Urusan Veteran bisa bertahan lebih lama. Tahun ini saja dia mampu menyelesaikan kasus yang berusia tujuh, sembilan dan sebelas tahun.

“Saat menetapkan tenggat waktu pengarsipan dengan janji dan Tugas Kalender, sangat bagus bahwa saya dapat menandai email pengadilan atau pemberitahuan agensi atau konfirmasi pengajuan melalui email menggunakan eFax ke agensi, ”dia dikatakan. “Saya kemudian dapat menandai email dengan janji temu dan Tugas dan menandai Tugas sebagai selesai. Ini memberikan cara mudah untuk melacak tanggal jatuh tempo dan juga dengan mudah menemukan email dan faks terkait dengan pengarsipan untuk mengonfirmasi hal-hal di kemudian hari.”

Daylite adalah aplikasi asli Mac yang terintegrasi dengan sangat baik dengan Apple Mail

Tangkapan layar dari tampilan Asisten Surat Daylite.

Dirancang khusus untuk memanfaatkan kekuatan dan kenyamanan pengoperasian Mac dan iPhone sistem, Daylite membantu bisnis dari 1 hingga 100 orang mengelola lebih banyak klien, menutup lebih banyak transaksi, dan menyelesaikan lebih banyak proyek. Daylite membantu tim berbagi komunikasi, langkah selanjutnya, dan detail agar semua orang tetap terhubung. Ini berarti alih-alih berjuang dengan silo informasi, tim dapat berkolaborasi dan mendapatkan konteksnya mereka perlu merespons dan memajukan langkah selanjutnya dengan klien tanpa membuang waktu atau gangguan.

Antusiasme Eisenberg terhadap Daylite sangat terinformasi dengan baik. Dia juga membawakan podcastnya sendiri yang disebut Podcast Pengacara yang Melek Teknologi di mana ia mewawancarai hakim, pengacara, dan profesional lain yang memanfaatkan teknologi dalam praktik hukum. Vendor teknologi mengundangnya untuk mencoba produk baru mereka. “Saya telah mencoba program CRM berbasis web, dan mereka tidak bekerja dengan baik untuk saya,” katanya. “Daylite memiliki pengaturan umum yang mirip dengan Microsoft Outlook dan Office. Namun tidak seperti produk Microsoft, tidak ada masalah berulang yang terkait dengan sejarah platform Windows. Fondasi Apple luar biasa, dan karena itu masalah perangkat lunak apa pun selalu diperbaiki dengan cepat.”

Semua kontak dalam kasing mudah diakses bahkan setelah staf keluar dari perusahaan

Beroperasi dengan bantuan Asisten Virtual, layanan resepsionis, dan satu hingga tiga siswa sekolah hukum yang bekerja sebagai juru tulis hukumnya, Eisenberg mengatakan bahwa di Daylite mudah untuk mengeluarkan dan mengeluarkan staf dari kantornya perusahaan. “Saya dapat dengan mudah menambah atau menghapus anggota.” kata Eisenberg, “Begitu di atas kapal, mereka dapat melihat seluruh sejarah kasus tertentu. Daylite menawarkan sinkronisasi aman ke basis datanya, sehingga anggota staf yang bergilir ini dapat bekerja secara virtual, termasuk orang yang bekerja untuk saya selama beberapa tahun di Australia. Ketika tugas mereka berakhir, saya dapat menonaktifkan akun pengguna mereka dari Daylite, tetapi semua riwayat email mereka dan lainnya kontak dengan klien dan sistem pengadilan tetap ada sehingga orang berikutnya yang masuk dapat langsung melihat semua kasus sejarah."

Tenggat waktu pengarsipan dan pengadilan dari CalendarRules muncul di Daylite

Menggali lebih dalam ke Daylite, Eisenberg telah menyiapkan proses yang mengotomatiskan orientasi klien, tetap melacak tahapan sidang pengadilan dan administrasi, dan memutuskan hubungan dengan klien setelah sebuah kasus tutup. Dia juga menggunakan Daylite untuk mengotomatiskan urusannya dengan pengadilan dan agensi. Dia mengimpor tenggat waktu pengarsipan dan informasi tanggal pengadilan dari CalendarRules, platform perangkat lunak legal populer yang digunakan oleh pengadilan AS. Dia mengunduh informasi CalendarRules ke dalam format kalender .ics universal, lalu menerapkan aturan Hazel khusus Mac ke informasi yang diunduh. Apa yang dia dapatkan di Daylite dikategorikan dengan tepat dan diberi tanggal item tindakan untuk setiap kasus.

Eisenberg melacak biaya pengacaranya di Daylite

Daylite Pipelines membantu Anda melacak secara visual tahap mana setiap proyek berada dan juga bertindak sebagai panduan untuk memastikan semua orang dalam Tim mengikuti langkah-langkah secara berurutan. Salah satu Jalur Pipa Daylite yang telah disiapkan Eisenberg melacak biaya pengacaranya, yang biasanya dibayarkan melalui Departemen Urusan Veteran A.S. “VA biasanya membayar dalam waktu 65 hari,” jadi dalam Daylite saya memiliki gambaran pendapatan yang saya harapkan dan saya dapat melacak pembayaran untuk memastikan saya dibayar tepat waktu selama periode 65 hari berikutnya,” katanya.

Daylite bahkan menangani interaksi pertama dengan klien. "Melalui layanan resepsionis saya, saya akan mendapatkan email yang mengatakan klien Bob menelepon dan dia akan menghargai panggilan kembali dengan jawaban ini," kata Eisenberg. “Jadi di Apple Mail saya menandai email dengan Proyek dan Nama klien dan Tugas Daylite untuk menelepon Bob hari ini atau besok. Seluruh interaksi itu sekarang ditangkap dan dapat diakses dengan kasus Bob di Daylite.”

Ketika pengacara baru bertanya kepadanya tentang CRM mana yang harus mereka gunakan, Eisenberg menjawab dengan cepat: “Anda mau Daylite karena Anda menginginkan program yang berfungsi, dibangun di atas platform yang berfungsi dan stabil untuk puluhan tahun. Dan Anda ingin CRM Anda disinkronkan dan diintegrasikan dengan semua yang Anda gunakan untuk menjalankan latihan Anda. Daylite menghilangkan banyak sakit kepala. Hal terakhir yang perlu Anda ketahui adalah Anda melewatkan tenggat waktu karena CRM Anda tidak terintegrasi dan tidak memberi Anda informasi sebagaimana mestinya.”

Tingkatkan bisnis Anda dengan Daylite CRM. Unduh Daylite sekarang dan dapatkan uji coba 14 hari gratis.

Postingan ini dipersembahkan oleh siang hari.