T-Mobile menyangkal rabat Apple Watch $100 yang dijanjikan oleh Apple
Gambar: Apple
Pelanggan T-Mobile dilaporkan ditolak rabat $100 pada Apple Watch Seri 7 yang dijanjikan oleh Apple pada saat pembelian.
Pada Kamis pagi, situs web Apple masih mengiklankan promosi – yang seharusnya tersedia antara 8 Oktober dan 31 Desember. Tetapi beberapa pelanggan yang telah mencoba menebus uang mereka mengatakan bahwa mereka tidak berhasil.
Rabat Apple Watch ditolak oleh T-Mobile
“Untuk waktu terbatas, beli Apple Watch dengan GPS + Seluler langsung dari Apple dan dapatkan virtual $100 Mastercard prabayar setelah Anda mengaktifkan Apple Watch baru Anda pada paket data T-Mobile baru yang memenuhi syarat,” baca ketentuan di toko Apple.
Juga tersedia untuk orang-orang di Verizon, promosi menjanjikan bahwa pelanggan yang memenuhi syarat akan menerima email konfirmasi setelah mereka menyelesaikan semua langkah yang diperlukan, dan kredit mereka akan masuk 6-8 minggu.
Tetapi tampaknya setidaknya beberapa pelanggan T-Mobile ditolak rabatnya, dengan staf pendukung memberi tahu mereka bahwa promosi itu tidak ada.
“Pengangkut salah menolak rabat yang diiklankan di situs web Apple, dengan dukungan telepon mengatakan promosi itu tidak ada,” tweetedBloomberg reporter Mark Gurman, yang memposting tangkapan layar yang menunjukkan satu penolakan.
Mark Gurman
@markgurman
105
16
“Pengajuan Anda telah ditolak,” email dari T-Mobile berbunyi. “Inilah alasannya: Tidak ada aktivasi yang ditemukan dalam jendela promosi.”
iPhone juga bisa terpengaruh
Pelanggan T-Mobile yang menanggapi tweet tersebut mengatakan bahwa mereka juga menerima email penolakan yang sama. Beberapa juga melaporkan memiliki masalah serupa saat menebus potongan harga $200 T-Mobile di iPhone 13. Yang lain mengatakan aplikasi mereka disetujui.
Akun dukungan resmi T-Mobile telah membalas setidaknya tiga pelanggan yang menawarkan bantuan. “Menerima kredit promosi itu penting dan kami ingin menjelaskannya untuk Anda,” katanya kepada salah satu dari mereka.
