Ini baru sekitar 33 jam, dan mati untuk sembilan dari mereka, tetapi akun Twitter dukungan resmi Apple rata-rata sekitar 1,8 tweet per menit sejak ditayangkan perdana kemarin pagi.
Itu berjumlah total (pada tulisan ini) dari 3.492 posting, yang sebagian besar merupakan balasan langsung ke pengguna iDevice yang dapat menggunakan tangan.
Apple meluncurkan NS Akun Twitter Dukungan Apple Kamis pukul 10 pagi ET dengan jenis minimalis bersahaja yang kami harapkan dari perusahaan.
Dukungan Apple
@AppleSupport
3.1K
2.5K
Dan salah satu "panggilan" pertamanya menganggap masalah yang kita semua hadapi pada satu waktu atau yang lain: Bagaimana kita bisa melarikan diri dari Miley Cyrus?
John Covington
@jc3_ky
7
1
Yang lain datang dari seseorang yang tahu bahwa Anda harus memasukkan sebanyak mungkin detail dalam permintaan layanan Anda.
@AppleSupport Saya baru saja menumpahkan secangkir teh hijau chamomile di iphone saya. Apa yang harus saya lakukan sekarang?
— Yan Davidovich (@frizzby) 3 Maret 2016
Kami tidak yakin warna teh yang tepat itu relevan. Tetap saja, lebih baik memiliki terlalu banyak info daripada tidak cukup.
Adapun tweet bermanfaat itu sendiri, AppleSupport cenderung memimpin dengan sesuatu yang menggembirakan, seperti "Kami mendukung Anda," "Jangan khawatir, kami dapat membantu dengan itu. pasti,” atau “Mampu membaca pesan Anda itu penting.” Dan kemudian mereka biasanya meminta pesan langsung atau memberikan tautan ke situs dukungan yang dapat Tolong.
Sayangnya untuk pengguna yang tidak berbicara bahasa Inggris, itulah satu-satunya bahasa yang dibalas AppleSupport saat ini. Tapi jangan khawatir; mereka memiliki balasan siap pakai yang hanya mereka tempel dan tempel dan tempel:
Dukungan Apple
@AppleSupport
0
1
AppleSupport saat ini memiliki sekitar 137.000 pengikut, yang menurut pengalaman kami berarti sekitar 100.000 manusia non-robot, non-spam yang sebenarnya. Namun, ini masih banyak untuk sehari, dan sejauh ini merupakan halaman perusahaan yang paling aktif. Bahkan CEO Tim Cook hanya mengirim beberapa ratus tweet, tetapi dia mungkin sibuk dengan hal-hal "menjalankan perusahaan" dan "berdebat dengan FBI" saat ini.
Jadi, inilah sambutan Anda yang tepat di Twitter, Apple. Anda hanya butuh 10 tahun.
Melalui: Orang Dalam Bisnis
