A BMW szeretné lemásolni az Apple -t, és minden kereskedésbe egy zseniális rudat helyezni

Az Apple kiskereskedelmi tevékenységét a bolygón mindenki gúnyolta az első Apple Store megnyitásakor. De most, hogy az Apple Store az legjövedelmezőbb kiskereskedelem tárolja a világon, mindenki akarja másolja le, mit csinál az Apple.

Az Apple Store inspirációjának köszönhetően a BMW úgy döntött, hogy 2014 -től mindenre szükség lesz a kereskedők fiatal technikai ismeretekkel rendelkező alkalmazottakat vesznek fel a bemutatóterem járműveivel kapcsolatos ügyfelek kérdéseinek kezelésére padló. Még iPad -ekkel is felszerelik őket, és Geniuses -nek hívják őket.

Az új program a „BMW Genius Everywhere” nevet viseli, és a BMW azt akarja, hogy kritikus tömeget érjen el az i3 -as elektromos autójuk kivitelezése előtt, amely 2014 elején lesz az amerikai kereskedésekben. Ahelyett, hogy egy olyan valódi bárban ülne, mint az Apple Store, a BMW zsenik az iPad -jük kezében a bemutatóterem padlóján barangolnak, és tájékoztatják a vásárlókat a járművekről és a szolgáltatásokról.

Az értékesítőkkel ellentétben a BMW Geniuses nem kap jutalékot eladásonként, hanem fizetéssel dolgozik. A BMW reméli, hogy a Géniusz állása tetszeni fog azoknak a fiatal technológiai ismeretekkel rendelkező egyetemi hallgatóknak, akik rugalmas munkaidőben szeretnének dolgozni.

A program már elindult Európában, ahol óriási sikereket és elismerést kapott a kereskedőktől és az ügyfelektől. A BMW azonban nem az egyetlen autógyártó, aki zseniális megközelítést alkalmaz. A Lexus is elfogadott egy hasonló programot, ahogy a General Motors is.

A BMW Genius tapasztalatai nagy mennyiségű video- és hanginformációt adnak az ügyfeleknek, hogy segítsenek a vásárlás eldöntésében, ami megkönnyítené a hozzám hasonló, az autókról semmit sem tudó dögöket. Most, ha csak egy BMW -t engedhetek meg magamnak…

Forrás: Példabeszéd