Fogyasztói jelentések meghúzta az „ajánlás” minősítést, amelyet négy Microsoft Surface eszköznek ítélt meg.
A kiadvány szerint a változás a „rossz előre jelzett megbízhatóság” következtében történt, és azt mondta a Microsoft táblagépeinek és notebookjainak becsült törési rátája magasabb volt, mint a legtöbb másé márkák.
A Microsoft Surface felállása innovációt kínál a stagnáló és küzdő PC -piacon. Eszközei újraélesztették az érdeklődést a hordozható Windows gépek iránt, és elindították a 2 az 1-ben laptopok új generációját, amelyek táblagépként is használhatók.
Minden Surface eszközt hihetetlenül erős vélemények fogadtak, de a szerint Fogyasztói jelentések, csak nem elég megbízhatóak. 90 000 előfizető felmérése után megállapította, hogy a Microsoft -eszközök 25 százaléka „problémákat okoz a tulajdonosainak”.
"A Microsoft becsült meghibásodási aránya laptopjain és táblagépén magasabb volt, mint a legtöbb más márkaé" - magyarázta a kiadvány. "A különbségek statisztikailag szignifikánsak voltak, ezért a Microsoft nem felel meg a CR által javasolt termékekre vonatkozó szabványoknak."
Az említett problémák közé tartoznak az indítási problémák, a váratlan lefagyások vagy újraindítások, valamint a nem reagáló érintőképernyők - mindezek jóval az eszközök megvásárlása után bukkantak fel.
Fogyasztói jelentések eredetileg négy Surface eszközt ajánlott - a Surface Book két változatát és a Surface Laptop két változatát -, de azt mondja, hogy képtelen ajánló minősítést nyújtani a teljes Surface termékcsaládra, beleértve a népszerű Surface Pro -t is.
A Microsoft gyorsan megvédte eszközeit.
"A Microsoft valós idejű visszatérési és támogatási arányai a korábbi modellekhez jelentősen eltérnek a Consumer Reports törés-előrejelzésétől"-áll a közleményben. "Nem hisszük, hogy ezek az eredmények pontosan tükrözik a Surface tulajdonosok valódi tapasztalatait, vagy rögzítik a teljesítményt és a megbízhatóságot minden Surface generációval."
Nem ez az első alkalom Fogyasztói jelentések népszerű terméket csapott le.
Fogyasztói jelentések vs. alma
Még 2010 -ben, Fogyasztói jelentéseknem volt hajlandó ajánlani az iPhone 4 -et az „antennagate” botrány miatt.
„Amikor az ujja vagy a keze hozzáér egy ponthoz a telefon bal alsó részén - könnyű dolog, különösen a balosok számára -, a jel jelentősen leromlik ahhoz, hogy a kapcsolat teljesen megszakadjon, ha olyan területen tartózkodik, ahol gyenge a jel ” magyarázta.
„E probléma miatt nem tudjuk ajánlani az iPhone 4 -et.”
A közelmúltban a kiadvány azt tanácsolta az előfizetőknek, hogy ne vásárolják meg a legújabb MacBook Pro -t, mivel az akkumulátor teljesítménye következetlen. Azonban, Fogyasztói jelentések visszavonta ezt a döntést, és végül ajánlást adott neki, miután az Apple a szoftverfrissítésekkel foglalkozott.
