Marc Hong Kongbanmondja:
Mielőtt túl sokat sírna, nézze meg ezt a statisztikai készletet, és nézze meg, miért vagyok csalódott én és sokan mások.
Hongkong lakossága 7 millió
Az iPhone -ra regisztráltak száma - 60 000
Az indulás napján elérhető iPhone -ok száma - 500
Ez 500 telefon! Azt mondják, hogy körülbelül egy hónapba telik, amíg a bevezetést megelőzően regisztráltak. Ez a legjobb esetben is szégyenletes.
deákmondja:
be kell vallanom, meg vagyok döbbenve, hogy senki sem kommentálta azt a tényt, hogy a 2.0 -ás frissítés, ha jól tudom, több ezer telefon használhatatlanná vált egy nyári pénteken. Volt szerencsém reggel kilenc körül kitörölni az enyémet, és még mindig várom, hogy elérhető legyen az iTunes Store. Megbolondulnak az Apple vitalapjai. Hol van a poszt erről?
Steve K.mondja:
Botrányos - az én környékemen a legtöbb üzletben 20 telefon, egy boltban és egy almaboltban 40 volt. Szóval vettem egy telefont, ígérem, hogy jövő héten lesz a kézbesítés, aztán menjek haza, frissítsem a régi iPhone -omat - és most már tégla! A 2.0 frissítés újraaktiválásra kényszerít, és az Apple aktiváló szerverei megfojtották a terhelést. Nem gondolták volna, hogy ma jelentős számú ember frissíteni fog? Hihetetlen.
iDavemondja:
Üzletünk ben Ann Arbor őrület volt. Sajnos én lettem az információforrás, mert be voltam kapcsolva a wifi -hez, a Twitter és a Macsurfer ellenőrzéséhez. Ez és a MobileMe között ez egy apokaliptikus nap az Apple történetében. Nem is csatlakoztatom az új telefonomat, amíg meg nem hallom, hogy biztonságos. Van még valaki kéznél, esetleg készlethiánnyal? Ezekről az emberekről szeretnék hallani (Hongkongon kívül, ami őrülten hangzik).
M-Dmondja:
Ma reggeli tapasztalataim (tegnap reggel? - Elvesztettem a nyomát) elég kellemes volt, bár talán kissé elhúzódó.
5 óra 50 perckor elmentem a Hamilton Marketplace (Hamilton Township, NJ) AT&T üzletébe, és már körülbelül 18 ember volt a sorban. Közülük sokan kiskorúnak tűntek, így néhányan talán mégsem kaptak iPhone -t. A tömeg kedves és nyugodt volt, és az áruház vezetője reggel 7 óra körül megjelent, és kiosztotta az iReady ellenőrzőlistát, emlékeztetve az ügyfeleket arról, hogy biztosítás helyett az AppleCare -t kell megvásárolniuk, és ellenőrizni kell a meglévő AT&T frissítési jogosultságát előfizetők. Az ajtók 8 élesen kinyíltak, és körülbelül 10 embert avattak be - az első 7 azonnal ment az értékesítési képviselőhöz, míg a fennmaradó 3 -nak adott egy kis idő, hogy lehűljön és megnézze a tartozékokat. Az üzletben bluetooth headset és néhány 3G méretű tok/bőr található. Ezenkívül az egyik segédmenedzser palack vizet kezdett kiosztani a kint várakozóknak.
Mire kint elértem a sor elejét, az előttem sorban álló nő (most bent a „fedélzeten”) jelezte felém, és száját „Eladott 16 GB -os FEKETE” szájjal jelezte. Kiderült, hogy az előttem álló család gondolom mindenkinek telefonokat vásárolt. Még mindig rendelkezésre álltak 16 GB -os fehér verziók, és sikerült lecsípnem az egyik utolsót.
Természetesen, amint elértem a pultot (körülbelül 8:30 EDT), a dolgok rosszul kezdődtek - ez az én szerencsém. Az első számhordozás sikertelen, majd az AT & T számlázási és fiók létrehozó rendszere leáll, végül pedig reggel 9 óráig, és a központi időzóna nyitva áll az üzleti életben, az iTunes telefon aktiváló szervere végül megvásárolta azt. Körülbelül 3 próbálkozás után létrehozta a fiókomat, Tony, az értékesítési képviselő (aki rendkívül türelmes és jó modorú volt, különösen a káoszt figyelembe véve) körülötte) felajánlotta, hogy a pult alatt tartom a telefonomat, miközben segít egy másik ügyfélnek, és hogy néhány napon belül újra megpróbálja a fiókomat percek. Próbálkozott, és nem hibáztathatnám ezért, ezért félreálltam, és hagytam egy másik ügyfelet (vagy 2) keresztül - mivel ezek főleg jelenlegi AT&T előfizetők voltak, a fiók- és áthelyezési problémák nem a probléma.
A 8 GB -os egységek még körülbelül egy órát kibírtak (körülbelül 10 -ig, talán további 15 ügyfél a sor mélyén), és a fiókok létrehozása 9:45 körül visszajött, de az iTunes továbbra is leállt. Az üzletvezető végül úgy döntött, hogy az egységeket még „téglából” engedi a vadonba, lehetővé téve a felhasználóknak, hogy saját idejükben feloldják a téglát az iTunes -ban. Tony 10: 30 -ig vissza tudott fordulni hozzám, és bár néhány probléma a számportommal feltartotta a kicsit tovább, 11: 10 -kor kint voltam az ajtón, telefonnal a kezében, létrehozott fiókkal és egy számmal hordozva.
Utóiratként 2: 30 -kor értem haza a munkából, és készítettem egy beeline -t az iTunes számára. A telefon első próbálkozáskor letört. A szám 1:30 körül befejezte a hordozást, szóval készen voltam.
Kicsit meglepett a telefonhiány ebben az üzletben - bár nem olyan nagy forgalmú, mint a Lawrenceville-i üzletekben, ez megteszi méltányos részét, ezért azt hittem volna, hogy legalább 40-50 telefonjuk van kéz. (Kíváncsi vagyok, hogy a Freehold & Sagemore legközelebbi Apple üzletei mit tartanak készleten ...) Ez azt mondta, legalább az AT&T rendelkezik biztonsági mentéssel tervezzen ezúttal, és a jövő hét elejére közvetlen kiteljesedést kínál mindenkinek, aki sorban állt, és ma nem kapott telefont. Nem csodálkozom azon, hogy az AT&T rendszere zárolva van - sok telekommunikációs rendszer olyan régi programokra épül, amelyek nem bírják az indítással járó terhelést. ez a nagyságrend - de meglepett, hogy nem csak az iTunes aktiváló szervere volt gyenge láncszem, hanem CSAK a keleti időzóna eltűnése után online. Azt hittem, hogy Ázsia és Európa kellően megterheli ezeket a szervereket ahhoz, hogy edzeni tudjanak…
Mindent figyelembe véve a mai nap nem az iPokalipszis volt. Ez nem az Apple világegyetem vége, ahogy tudjuk. Ez nem az a nap volt, amely gyalázatos lesz, és az Apple lezuhan a Földre. Ez egy régóta várt termék sikeres bevezetése volt, és a lelkesedést a rendszerszintű hibák mérsékelték az alkalmatlanabb időkben. (És igen, sikeres volt. Mindazok az AT&T és Apple helyek, amelyek elfogytak, bizonyíték erre.) Az iTunes aktiváló szerver visszatért felfelé, így azoknak a „nyári pénteken használhatatlanná vált telefonok ezreinek” csak rövid ideig kellett leállnia idő. (És érdemes feltenni a kérdést - ezek közül hány ezren fogták meg a frissítést, mielőtt hivatalos lett volna?)
Rájöttem, hogy lehet, hogy úgy hangzom, mint egy Apple -rajongó (és feltételezem, hogy az vagyok - idén 20 éve használom a Mac -et, és az azt megelőző éveket), és tudom, hogy Szerencsém volt, hogy végül jól alakultak a dolgaim, de hogy rosszul idézzem a kedvenc tévéműsoromat, „csak ismételje meg magának, hogy„ ez csak egy telefon, tényleg csak pihennem kellene ””.
charlimondja:
elmentem a helyi Apple boltomba (csak Los Angelesen kívül), hogy megnézzem a dolgokat, annak ellenére, hogy nem vagyok jogosult a frissítésre. Az összes jelentés, amit az emberektől kaptam, az volt, hogy a hibák többnyire ATT -dolgok voltak. Úgy tűnik, a szervereiket nem erősítették fel a terhek kezelésére, és folyamatosan összeomlottak. és ami még rosszabb, amikor a személyzetnek telefonálnia kellett, hogy intézze a dolgokat, a várakozási idő eltűnt, és a hangokból egy csomó Az ideiglenes gondozó személyzet kezelni tudta a hívásokat, és az emberek 5 különböző választ kaptak az ATT -től minden kérdésben, ami azt jelenti, hogy néhány embert valószínűleg rosszul mondtak info. Az egyik srác ott volt egy órát, mert amikor elhagyta utolsó munkahelyét, és eltávolította a munkavállalói kedvezményt, nyilvánvalóan nem tették jelölje be néhány jelölőnégyzetet a teljes eltávolításához, és 5 különböző osztályra volt szükség ahhoz, hogy megtalálja az ATT -nél valakit, aki fáradt, hogy ellenőrizze a megfelelőt hely. istenem.
De az Apple áruház személyzete, azt mondták, kedvesek és a lehető leghatékonyabbak voltak. vizet és édességet osztogattak a sornak. az emberek átmentek, és frissítéseket és információkat adtak meg (például ha aktív vállalati fiókban van, nem tudtak segíteni, hogy ne várjon egész nap a sorban). néhány helyi élelmiszerbírósági hely adott ajándékokat és kedvezményeket a sorban lévő embereknek. és sok volt a bocsánatkérés.
