2008. augusztus 4 .: Steve Jobs vállalja a hibákat a MobileMe elindításakor, és tanulási lehetőségként pörgette meg az Apple összeomlott felhőszolgáltatását.
„Hiba volt a MobileMe elindítása az iPhone 3G -vel, az iPhone 2.0 szoftverrel és az App Store -val egy időben” - írja Jobs az Apple alkalmazottainak küldött e -mailben. „Mindannyiunknak több mint elég tennivalónk volt, és a MobileMe -t következmények nélkül késhették volna.”
2008 -ra Jobs a felhőt nyilvánvaló következő lépésként határozta meg „digitális központ” stratégiája, jelentették be nem sokkal az Apple -hez való visszatérése után, a kilencvenes évek végén. Az Apple valójában a 2000-es évek elején kezdett kísérletezni az előfizetéses internetes szolgáltatásokkal a Mac felhasználók számára. A MobileMe kiterjesztette ezeket az erőfeszítéseket az iPhone és az iPod touch tulajdonosokra, miközben felülvizsgálta az OS X szolgáltatást.
A MobileMe lehetővé tette a felhasználók számára, hogy távolról tárolják a címjegyzékeket, dokumentumokat, naptárakat, képeket, e -maileket és videókat, és szinkronizálják azokat az összes Apple -eszközzel. Mindez 99 dolláros éves előfizetési díjat tartalmazott.
Sajnos a MobileMe nagy horderejű kudarc lett. Amikor a szolgáltatás 2008. július 9 -én elindult, azonnal problémákba ütközött. Ezek közé tartozott a felhasználóknak nyújtott szakaszos szolgáltatás, valamint az ingyenes próbaidőszakra feliratkozó tagok hatalmas előzetes engedélyezési díja. A kiterjesztett e -mail -kimaradás, amely minden 100 ügyfelet érint, július 29 -ig megoldatlan maradt.
Steve Jobs MobileMe e -mailje
Alább Jobs MobileMe e -mailje teljes egészében:
Csapat,
A MobileMe elindítása nem volt a legjobb óránk. Több dolgot is csinálhattunk volna jobban:
- A MobileMe egyszerűen nem felelt meg az Apple szabványainak - nyilvánvalóan több időre és tesztelésre volt szüksége.
- Ahelyett, hogy a MobileMe-t monolit szolgáltatásként indítanánk el, kezdhettük volna az éteren keresztüli szinkronizálást az iPhone-nal, majd a webalkalmazások egyenként - először a Mail, majd 30 nappal később (ha a levelezéssel jól ment) a Naptár, majd 30 nappal később Névjegyek.
- Hiba volt a MobileMe elindítása az iPhone 3G -vel, az iPhone 2.0 szoftverrel és az App Store -val egy időben. Mindannyiunknak több mint elég tennivalója volt, és a MobileMe -t következmények nélkül késhették volna.
Sok lépést megteszünk, hogy tanuljunk ebből a tapasztalatból, hogy a MobileMe -t olyan szolgáltatássá tudjuk fejleszteni, amelyet ügyfeleink szeretni fognak. Az egyik lépést ma megoszthatom veletek, hogy a MobileMe csapata most jelenteni fogja Eddy Cue -t, aki az összes internetes szolgáltatásunkat vezeti: az iTunes, az App Store és a mai naptól a MobileMe. Eddy új címe az internetszolgáltatásokért felelős alelnök lesz, és most közvetlenül jelentést tesz nekem.
A MobileMe bevezetése egyértelműen bizonyítja, hogy többet kell tanulnunk az internetes szolgáltatásokról. És tanuljuk meg. A MobileMe jövőképe izgalmas és ambiciózus, és törekedni fogunk arra, hogy ez év végéig olyan szolgáltatássá váljunk, amelyre mindannyian büszkék vagyunk.
Steve
Kellemetlen MobileMe találkozó
Az e-mail, bár őszinte értékelés a szolgáltatás kudarcairól, vadul különbözik attól, amit Jobs adott a MobileMe katasztrófáért felelősöknek.
Miután összegyűjtötte az alkalmazottakat az Apple előadótermében, Jobs megkérdezte tőlük: „Valaki meg tudná mondani, mit kell tennie a MobileMe -nek?” Amikor néhány merész ember válaszolni kezdett neki, Jobs felcsattant: „Akkor a franc miért nem teszi ezt?”
A következő órát a csoport feldúlásával töltötte. Szidta őket, mert rontották az Apple hírnevét. És azt mondta nekik, hogy „gyűlölniük kell egymást, amiért cserbenhagyták egymást”.
Ezt követően elbocsátotta a csapat vezetőjét, helyére Eddy Cue.
Lépjen ki a MobileMe -ből, lépjen be az iCloudba
Végül a MobileMe 2012 közepéig sántított, amikor az Apple leállította a szolgáltatást. A törlést megelőző évben az Apple abbahagyta a termék új ügyfeleknek történő reklámozását.
Az iCloud 2011 októberében váltotta fel a MobileMe -t. Indítása után az Apple összehangolt erőfeszítéseket tett az iCloud fejlesztésére. Bár távolról sem tökéletes, az iCloud a MobileMe „régi rossz napjaitól” eltekintve egy világnak tűnik.
Ön MobileMe előfizető volt? Hagyja alább megjegyzéseit.
