A Cambridge Analytica -botránynak köszönhetően ellenszenv támad az ellen, hogy a Facebookhoz hasonló technológiai óriások bevételt szereznek az adatokkal. Ez kormányzati szabályozást eredményezhet, amely felboríthatja a világ legnagyobb vállalatainak üzleti modelljeit.
Szerencsére az Apple gyakorlatilag immunis. Ezért a 2018 -as legnagyobb technikai botrány valóban segíthet a világ legnagyobb technológiai vállalatának.
Korcsolyázni, ahol a korong megy
Steve Jobs ezt híresen mondta nem kérdezheti meg az ügyfeleket, hogy mit akarnak és akkor próbálja megadni nekik. Mire felépül, valami újat akarnak.
Az Apple történetében sokszor ez a megközelítés azonnali vásárlói elégedettséghez vezetett. (Nagyon kevesen tudtuk, hogy milyen nagy szükségünk van egy okostelefonra, amíg például nem kaptunk ilyet.) De máskor, az ilyen típusú az előremutató filozófia azt jelenti, hogy rövid távú ütést kell végrehajtani-tudva, vagy legalábbis remélve, hogy az ügyfelek végül megérkeznek. (Például megszabadulni a hajlékonylemez -meghajtótól az első iMac számítógépen, vagy menni all-in USB-C-n a MacBook Pro-val.)
Ezt a mantrát nagyon jól lehetne alkalmazni az Apple adatvédelmi és felhasználói adatokkal kapcsolatos álláspontjára. Bár az Apple megduplázódott az adatvédelem az elmúlt években, a vállalat régóta szorgalmazza ezt a megközelítést. Valószínűleg azért, mert a tömb környékén lévő Szilícium -völgyi vénként tudta, hogy ilyen típusú adatvihar jön.
Elvezetett a politikailag megosztó ellentét az FBI -val hogy hozzon -e létre hátsó ajtót az iPhone -hoz. Ez ahhoz vezetett, hogy az Apple lemaradt a mesterséges intelligencia -kutatásban, mert a vállalat nem hajlandó felhasználni a rendelkezésére álló hatalmas felhasználói adatokat, hogy olyan eszközök, mint a Siri, olyan ijesztően okosak, mint a riválisai.
De Cupertino elkötelezettsége az adatbiztonság iránt is idáig vezetett.
Időnként az Apple kockáztatja, hogy idegesíti ügyfeleit
Steve Jobs tisztában volt azzal, hogy az Apple ragaszkodása a magánélet védelméhez bosszanthatja az ügyfeleket. Az AllThingsD konferencia interjúja során halála előtti évben, Jobs elmondta, hogy amikor a magánéletről és az adatmegosztásról van szó, saját preferenciája az volt, hogy folyamatosan zavarja a felhasználókat.
- Kérdezd meg őket - mondta. „Kérdezd meg őket minden alkalommal. Mondd meg nekik, hogy hagyd abba a kérdezést, ha belefáradnak abba, hogy megkérdezed őket. Tájékoztassa őket, hogy pontosan mit fognak kezdeni az adataikkal. ”
Ez nem a legkisebb ellenállás útja volt. Nem messzire. Ez sem volt olyan megközelítés, amely „csak működött”. Ez a magánélet védelmére hívta fel a figyelmet, amelyet más technológiai óriások figyelmen kívül hagytak, és azóta az Apple -nek különféle fejtörést okozott.
Abban az időben, amikor ez történt, az Apple riválisai erőtől -erőig haladtak. Üzleti modelljeik, amelyek sok felhasználói adatra épültek, azt jelentették, hogy dollármilliárdokat kereshetnek anélkül, hogy rosszfiúknak tűnnének azért, mert felárat számítanak fel szolgáltatásaikért - ezt tette az Apple. Az Apple riválisai ezen a téren (Facebook, Google stb.) Sokáig nem építettek hardvert. Ez azt jelentette, hogy elkerültek bizonyos nehéz kérdéseket mint a Foxconn gyári feltételei, amellyel az Apple foglalkozik.
Szabályozza a felhasználói adatokkal való visszaélést
De most a technológiai óriások üzleti modelljeinek egy része kifejezetten ingatagnak tűnik. Jelenleg a Facebook a felhasználói adatok helytelen kezelésével kapcsolatos vádak fő célpontja. De messze nem az egyetlen hatalmas vállalat, amely üzleti tevékenységét az adatok bevételszerzése köré építi. Ha a kormányok szabályozási intézkedéseket foganatosítanak ezen üzleti gyakorlatok visszaszorítása érdekében, akkor messze túljuthatnak a technológiai cégeken, azokon túl, amelyek a Facebook vezérigazgatója, Mark Zuckerberg tulajdonában vannak és működnek.
Szabályozó intézkedések nélkül is súlyosan alááshatják a felhasználók bizalmát az adataikat bányászó vállalatok iránt. Eddig az ügyfelek hajlandók voltak azzal a gondolattal, hogy adataikat egy „ingyenes” szolgáltatásért cserélik ki. De hajlandóak lesznek -e a jövőben is?
A Facebook adatbotránya jót tesz az Apple -nek
Eközben az Apple magánélet-tudatos technológiai óriásként pozícionálja magát. Az ilyen típusú bevételszerzés visszaszorítása nem árt az Apple -nek - segít. Az adatbiztonság miatt aggódó pánikszerű felhasználók megnyugtatónak fogják találni az Apple adatvédelmi álláspontját.
Nem csoda, hogy az Apple vezérigazgatója, Tim Cook a magánélet szabályozására szólít fel.
Csak ezen a héten, Cook -t megkérdezték, hogy mit tenne, ha most ugyanabban a helyzetben lenne, mint Zuckerberg.
- Nem lennék ilyen helyzetben - felelte hűvösen. És ez a tervezés szerint 100 százalék.
Míg a Facebook adatbotránya rémálom Zuckerberg számára, az álom valóra válhat.
