Az AppleCare ügyfélszolgálati munkatársa szerint robbanás történt a Mac -ben

Gondol friss jelentések hogy a Mac rosszindulatú programok nagyon is valós veszélyt jelentenek, csak egy újabb példa arra, hogy a biztonsági kutatók farkast sírnak? Gondold újra.

Az AppleCare ügyfélszolgálati képviselője azt mondja, hogy nem csak a call centereket árasztják el a MacDefender rosszindulatú programokat, de az Apple alkalmazottai, akik segítenek az ügyfeleknek eltávolítani azt a számítógépről, elbocsáthatók.

Egy interjúban Ed Bott, az AppleCare ügyfélszolgálati képviselője, aki nyilvánvalóan szívesebben maradna névtelen, azt mondja, hogy a hívásszám a telefonközpontjában négyszer-ötször nagyobb, mint a MacDefender felemelkedése óta... és bár könnyen eltávolítható, ha tudja, hogyan, az AppleCare -képviselőknek tilos ezt megtenniük, mivel „elvárja az ügyfelekkel szemben, hogy a jövőben minden rosszindulatú programot el tudunk távolítani. Erre való az antivírus. ”

Nem mintha ez megállítaná őket, szükségszerűen. Jelenleg sok AppleCare-képviselő választja az ügyfelek megsegítését, és felsőbbrendűek más irányba néznek, miközben megpróbálják kordában tartani a MacDefender válságot. De technikailag minden olyan alkalmazottat, aki segít eltávolítani a rosszindulatú programokat a Mac -ről, azonnal fel kell függeszteni.

Ironikus módon úgy tűnik, hogy az a meggyőződés, hogy a Mac számítógépek áthatolhatatlanok a vírusoktól és a rosszindulatú programoktól, része annak, ami oly sok embert megfertőz. Sokan bedőlnek a MacDefendernek, mert Mac segítségével úgy gondolják, hogy nincs mitől félniük a rosszindulatú programoktól, és cserbenhagyták a védelmet.

Tehát mi az Apple hivatalos véleménye a Mac rosszindulatú programokról. Az AppleCare ügyfélszolgálati képviselője szerint a hivatalos politika szerint a Mac tedd vírusokat és rosszindulatú programokat szerezhet be, és annak ellenére, hogy Mac-et használ, vírus- és rosszindulatú szoftverekre van szüksége.