Steve Jobs úgy gondolta, hogy az „idióta” Genius Bar megbukik
Fotó: Apple
A Genius bárban nyújtott nagyszerű támogatás az egyik oka annak, hogy sokan továbbra is Mac -eket vásárolunk, de szinte soha nem jutott el az Apple boltjába. Steve Jobs úgy gondolta, hogy az ötlet „idióta”, és azt mondta Ron Johnson volt kiskereskedelmi vezetőnek, hogy kudarcot vall.
Amikor Jobs 2001 -ben bemutatta nekünk a világ legelső Apple áruházát, elárulta, hogyan teljesíthet a Genius Bar szolgáltatást „közvetlenül a boltban”, és válaszoljon minden kérdésre, amely a Mac számítógépével és a vele együtt használt perifériákkal kapcsolatban merült fel azt.
De amikor Johnson először gondolt az ötletre, Jobs gyűlölte.
„Emlékszem arra a napra, amikor bejöttem, és elmondtam Steve -nek a Genius Bar ötletét, és azt mondja:„ Ez olyan idióta! Ez soha nem fog működni! ” - mondta Johnson a Recode Decode podcast.
Jobs azt mondta: „Ron, lehet, hogy jó ötleted van, de itt a nagy különbség: soha nem találkoztam olyan emberrel, aki ismeri a technológiát, aki tudja, hogyan kell kapcsolatba lépni az emberekkel. Ők mind geekek! Nevezheted Geek bárnak. ”
Johnson biztos volt abban, hogy Jobs tévedett. „Steve, a ma húszas éveiben járó gyerekek egy egészen más világban nőttek fel” - mondta. "Mindannyian ismerik a technológiát, és ez az, aki dolgozni fog a boltban."
Jobs elismerte, hogy a Genius bár lehet a „helyes ötlet”, de még mindig nem volt meggyőződve arról, hogy az emberek aki akkoriban ismerte a technológiát, képes lesz kommunikálni az Apple -nél segítségre szoruló felhasználókkal bolt. Ez nem tartott sokáig.
Másnap Jobs elrendelte az Apple ügyvédeinek, hogy védjék a „Genius Bar” nevet. Az Apple áruházának alapanyaga volt, mióta az első megnyitotta kapuit, és 16 év elteltével nagyon kevés vállalat tudott megfelelni ennek a támogatási szintnek a kiskereskedelmi üzletekben.
Az újabb Apple boltokban, amelyeket Jony Ive, a Genius Bar újragondolt Genius Grove lett, ahol szakemberek ülnek a látogatókkal a helyi fák alatt. Az Ive elképzelése az volt, hogy az üzleteket olyan közösségekké alakítsák, amelyek szívesebben fogadják az Apple -rajongókat.
