Ron Johnson volt az Apple első kiskereskedelmi vezetője, és széles körben elismerik, hogy korai sikere volt annak, ami ma a legjövedelmezőbb kiskereskedelmi márka a Földön.
Johnson nemrégiben a Stanford Egyetemen, alma mater -ben adott interjújában elgondolkozott kiskereskedelmi karrierjéről olyan márkáknál, mint a Target, az Apple és a J.C. Penney. Bepillantást engedett az Apple Store „élményét” megalapozó döntésekbe, beleértve azt is, hogy miért volt minden üzletben ingyenes Wi-Fi.
Johnson beszélt a Steve Jobshoz fűződő „intim” kapcsolatáról is, és meglepő véleményt osztott meg a néhai vezérigazgatóról.
Miután a Targetben dolgozott, Johnsont Steve Jobs bérelte fel kiskereskedelmi részlegének felépítéséhez. Néhány év alatt milliárd dolláros üzletággá nőtte ki magát. 2011 -ben elhagyta az Apple -t, és J.C. Penney vezérigazgatója lett. 2013-ban elhagyta J.C. Penny-t, miután a belső kultúrális összecsapások megakadályozták, hogy Apple-szerű modellt hajtson végre a küzdő kiskereskedő számára.
Johnson távozásának időpontja J.C. Penny -től és az Apple vadászata új kiskereskedelmi főnök után sokakban azt hitte, hogy visszatérhet az Apple -hez. Ez nem történt meg, és Tim Cook felvette Angela Ahrendtset a Burberry -ből.
A Stanfordban folytatott csevegése során Johnson az Apple -nél végzett munkát a „legjobb karrier döntésemnek nevezte”. Ő volt az egyetlen kiskereskedő az Apple -nél, amikor az első üzletek elindultak, és akkoriban szorosan együttműködött Steve Jobs -szal.
„Néha csak menni mennek. Nem mennek vásárolni. Annyi oka van az indulásra. ”
Amikor az üzleteket megtervezte, Johnson azt mondta, hogy „nagyszerű élményt kell teremteni az ügyfél számára”. Ez a boltok helyét jelentette közel kell lenniük az emberek mindennapi utazási rutinjához, ezért van annyi Apple üzlet a bevásárlóközpontokban és a bevásárlóközpontokban világ.
"Néha csak menni mennek" - mondta Johnson, utalva arra, hogy miért látogatják az emberek az Apple áruházat. „Nem mennek vásárolni. Annyi oka van az indulásra. ”
Érdekes kis történelem, hogy amikor az első Apple boltok elindultak, az amerikaiak 97% -ának még volt telefonos internetje. Johnson szerint az Apple ingyenes, nagy sebességű szélessávú internetet kínált, hogy „megteremtse a közösségek kialakulásának helyét”. Ez egy korszak volt az okostelefonok előtt, és az Apple üzletek voltak az egyetlen olyan nyilvános helyek, ahol az emberek ellátogathattak az e -mailjeikre és így tovább. Azt is megmutatta az ügyfeleknek, hogy milyen gyors lehet az internet, ami előzetesen prémium élményhez társította az Apple márkát.
Amikor megkérdezték Jobshoz fűződő kapcsolatáról, Johnson azt mondta, hogy Jobs az egyik első dolgot mondta neki: „Nem azt akarom, hogy alkalmazott legyél, hanem azt, hogy barát legyél.”
„Steve -ben a leginkább félreértett dolog az, hogy ő a legjobb delegátor, akivel valaha találkoztam” - mondta Johnson. - Mert annyira világos volt, hogy miben hisz, és mit szeret, mert ilyen egyértelmű volt ha Steve -vel dolgoztál, akkor valóban sok szabadsággal tudtál operálni egy furcsa helyzetben út."
Jobs közéleti személyisége többnyire kemény diktátorként ábrázolta, aki minden részletet megszállott. Úgy tűnt, hogy Johnson nem ért egyet ezzel az elképzeléssel.
Mivel Jobs hagyta, hogy Johnson személyesen megismerje őt, Johnson ösztönösen kezdené tudni, hogy Jobs mit szeretne egy adott helyzetben.
Az egy órás interjú többi részét érdemes megnézni, ha van időd. Johnson 17: 50 körül kezd beszélni az Apple -nél töltött idejéről.
Keresztül: ifoAppleStore