A MacKeeper egy furcsa szoftver. Lehet, hogy nincs más olyan vitatott alkalmazás az Apple világában. Az alkalmazást, amely különféle gondnoki feladatokat lát el a merevlemezen, utálja a Mac közösség nagy része. Nézze meg bármelyiket blog, webhely vagy fórum hogy megemlíti, és több száz dühös megjegyzést talál, amelyek elítélik MacKeeper és Zeobit, a társaság mögötte. Ezt a hónap elején fedeztük fel, amikor felajánlottuk 50%kedvezmény a MacKeeperrel. Nézd meg mindezeket dühös megjegyzések a bejegyzéshez.
A MacKeeperrel kapcsolatos panaszok az egész boltban elterjedtek: ez egy vírus. Túszként tartja a gépét, amíg nem fizet. Nem távolítható el teljesen, ha úgy dönt, hogy törli. Ahelyett, hogy felgyorsítaná a számítógépet, lassítja azt. Törli a merevlemezt, törli a fényképeket és eltünteti a dokumentumokat. Tiltakoznak a MacKeeper éves előfizetési díjai miatt. A Zeobit -ot lecsapják a magvas marketing taktikákért. Előugró hirdetéseket jelenít meg, zokni-báb-véleményeket ültet, és ostoba társult webhelyeket ösztönöz, mondják a kritikusok.
De ami igazán furcsa, az az, hogy a MacKeeper -t szinte egyetemesen dicsérték a szakmai bírálók. Egész héten nézegettem az értékeléseket az interneten, és nem találtam rosszat.
Minden értékelés dicséri a szoftvert, hogy jól megtervezett és könnyen használható. Macworld magazin drágakőnek nevezi. A TUAW megadja kedvező értékelés. Dave Hamilton, a Backbeat Media munkatársa, a Mac iparág veteránja nemrég beszélt a Macworld Expo -n. A professzionális bírálók egyike sem panaszkodik lelassult gépekre vagy törölt adatokra.Tekintettel az ajánlatainkkal kapcsolatos megjegyzésekre, elkezdtem Zeobit és MacKeeper kutatását. (Az üzleteinket egyébként partnereink, a StackSocial határozzák meg.) Aggódtam, hogy a Cult of Mac rosszindulatú programokat reklámoztak, de hamar kíváncsivá vált, hogy miért kapnak ilyen rossz véleményeket az ilyen jól áttekintett szoftverek felhasználók. Felkerestem a Zeobitot és a Symantec-et, amelyek vírusvédelmi és biztonsági szoftvereket publikálnak a Norton márka.
Jeremiah Fowler, a Zeobit PR-igazgatója elmondta, hogy a Mac biztonsági cégei rossz hírverést kapnak, mert az Apple-felhasználók általában úgy vélik, hogy nincs szükség vírusirtó termékekre. A Mac a felhasználók szerint immunis a rosszindulatú programokkal szemben, ezért minden olyan cég, amely biztonsági szoftvereket értékesít, definíció szerint csalás.
„Én személy szerint úgy gondolom, hogy ez csak az üzleti jelleg az internetes trollkodás korában, és olyan könnyű mindenkinek, aki túl sok idő van a kezükben ahhoz, hogy névtelenül és következmények nélkül kidobják a vállalkozásokat vagy termékeket az interneten ” - írta email. „150 alkalmazottunk van, és nagyon törődünk az általunk készített termékekkel és az azokat használó emberekkel.”
A Symantec Mac -termékmenedzsere, Mike Romo ugyanezt mondta: a céget kritizálják a Mac -hez tartozó biztonsági termékek értékesítésének ötlete miatt. A felhasználók úgy gondolják, hogy teljesen szükségtelenek, és tönkreteszik az OS X súrlódásmentes élményét. „Remek közösség, de nagyon hangos” - mondta Romo egy telefonos interjúban. - Sokkal egyszerűbb lenne festőprogramot készíteni, vagy ilyesmi.
Romo, aki kemény Mac-felhasználónak minősíti magát, azt mondta, hogy a felhasználók hasonló panaszokat hangoztatnak, mint a Zeobit hallotta. Szerinte azonban a kritikák olyanok, mint egy városi mítosz - pletykákon és hallomáson alapulnak. "Megkérdezem őket, hogy használták -e a termékünket" - mondta. -Az esetek kilencvenkilenc százalékában nem.
„Megszoktuk, hogy megszerezzük a gyűlöletet - tette hozzá -, de szeretjük és hiszünk abban, amit csinálunk.”
A Zeobit Fowler elmondta, hogy a cég négy dolognak köszönhetően vált „fórum -bokszolótáskává”: egy rivális cég negatív PR -kampánya; Zeobit agresszív hirdetési taktikája; ellenőrizhetetlen társult vállalkozások; és zavart a felhasználók között a MacKeeper (legit szoftver) és a MacDefender (trójai) között. (Lásd Fowler teljes jegyzetét alább.)
Míg a múlt héten Zeobit -ot néztem, magam is hasonló következtetésre jutottam. A Zeobit sok hírnevet szerzett hirdetési gyakorlatával. Nagyon aktív és agresszív marketingszakember. Mindenhol online hirdetéseket futtat, beleértve az alattomos előugró ablakokat is. Felvonul szűkösen öltözött fülkés csajok a Macworld-nél. A vállalat emellett leányvállalati programot is futtat, amellyel úgy tűnik, hogy széles körben visszaélnek. Fowler szerint a legenyhébb Zeobit marketing olyan harmadik felektől származik, amelyek felett nincs befolyása.
A vadabb vádak egy része - miszerint a Zeobit egy hacker -öltözék, amely alattomos vírust termel - távol áll. A vállalat a Macworld egyik szponzora volt, amely olyan mainstream, mint egy szakkiállítás. Az Apple eladja a MacKeeper egyszerű verziója, a 911 Bundle a hivatalos Mac App Store -on keresztül, amelyet gondosan megvizsgálnak a rosszindulatú programok szempontjából.
Hasonlóképpen, a Cult of Mac nem kínál rosszindulatú programokat a mi oldalunkon keresztül Akciós program. Amennyire meg tudom mondani, a MacKeeper egy legális szoftver, amelyet egy olyan cég üzemeltet, amelynek értékesítési és marketing taktikája sokakat rosszul súrol a Mac közösségben. Lehet, hogy nem mindenkinek való, de a MacKeeper nem vírus vagy átverés. És most, 50% kedvezménnyel ;-).
Íme Jeremiah Fowler, a MacKeeper PR -igazgatójának teljes nyilatkozata a Cult of Mac számára:
++
Szia Leander!
Köszönjük üzenetét, és örömmel veszem fel a kapcsolatot egy harmadik féltől származó felhasználóval, hogy beszéljen veled. A rossz megjegyzésekkel túlságosan is tisztában vagyunk velük, és valójában néhány különböző kategóriába tartoznak, amiért az emberek MacKeeper-ellenesek. Csak hogy képet adhassunk arról, amivel naponta szembesülünk, íme egy rövid bontás a panaszok fő okairól.
Általános szabályként nézzen meg néhány más céget is, akik Mac biztonsággal foglalkoznak, és tekintse meg a keresési eredményeket, például ha a Google norton+mac+szar körülbelül 18.700.000 találatot fog kapni... Tudjuk, hogy a Norton nem rossz társaság, ugye? Lehet, hogy nem kedveli őket vagy a termékeiket, de tudja, hogy nem csalók, és szoftvereik nem rosszindulatú programok, de az internet tele van több ezer találattal, amelyek az ellenkezőjét mondják. Az eredmények majdnem ugyanazok szinte minden iparág vezető szoftverén, amely Mac Security szolgáltatást kínál. Én személy szerint úgy gondolom, hogy ez csak az üzleti jelleg az internetes trollkodás korában, és ez nagyon egyszerű bárki, akinek túl sok ideje van a kezében, hogy névtelenül és nemmel szemétbe dobja a vállalkozásokat vagy termékeket visszhangjait. 150 alkalmazottunk van, és valóban törődünk az általunk készített termékekkel és az azokat használó emberekkel. Láthatja, hogy néhány valódi vásárlónk és szakemberünk beszél a MacKeeperről YouTube csatornánk itt.
Okok:
1) Fekete PR
Hatalmas fekete PR -kampány áldozatai lettünk egy kis versenytárs által, aki most egyenként klónozza az alkalmazásainkat:
A történet itt szerepelt: EXKLUZÍV: A MacKeeper azt mondja: „Etikátlan versenytárs megpróbálja rontani a hírnevünket”
Ezek a srácok Google -hirdetéseket futtattak, mondván, hogy csalók vagyunk, akik rosszindulatú programokat és bármi más rosszat árulnak, amit létrehozhatnak, ezeket a hirdetéseket megkaptuk felfüggesztették a Google hirdetési feltételeinek megsértése miatt, és a Google ügyes emberei 100% -ban megerősítették, hogy pontosan ki a versenytárs minket. Tehát ez egyfajta „Band Wagon Effect” -et váltott ki másokból, akik olyanok voltak, mint „Igen, utáljuk őket”. Valójában olyan embereket vettek fel az irodájukba, akik fórum -spameket, linkeket tartalmazó spameket, blogokat és fizetett cikkeket használtak, hogy rágalmazzanak minket úgy, ahogy egy évvel később is érezzük magunkat. Amint azt a cikkben említettük, ahelyett, hogy az időnket és energiánkat pazarolnánk rájuk, mi úgy döntöttünk, hogy csak a termék jobbá tételére és a valódi felhasználók meghallgatására koncentrálunk. Úgy gondoljuk, hogy a fórum trollok helyett a termékeinkre és szolgáltatásainkra való összpontosítás hosszú távon sokkal jobb üzleti modell.
2) Akik utálják a MacKeeper hirdetéseket:
Jogos Mac felhasználók, akik bosszúsak vagy fáradtak hirdetési kampányainkban vagy partnereink kampányaiban. Hirdetünk? Igen! Ha agresszíven hirdetünk, nem szeretném használni ezt a kifejezést, de hatalmas online hirdetési jelenlétünk van! 15 000 000 letöltésünk volt a MacKeeperből, és a visszatérítési arány kevesebb, mint 3%. A valóság az, hogy sokan valóban elégedettek a termékkel, még akkor is, ha utálják a reklámot (és sajnos néhányan igen). A rossz rész az, hogy egyesek olyan szintre emelik a reklámgyűlöletüket, hogy életük óráit a MacKeeper „Fórum Punching Bag”… Egy tökéletes világban nem lenne reklám a rádióban, a tévében, az óriásplakátokon vagy az interneten, de ez nem valóság. Amíg vannak hirdetések, addig lesznek, akik utálják őket.
Hisszük, hogy kiváló termékünk van, és szeretnénk, ha az emberek tudnának róla, és ennek egyetlen módja a reklám minden médiumának feltárása. Ez olyan, mintha mindent egy nagyszerű étterembe fektetnénk, és a legjobb szakácsokat bérelnénk, a legjobb ételeket csak azért vásárolnánk, hogy elrejtsük a helyet valahol az erdőben, és aztán senkinek ne szóljunk róla. Akkor vajon miért nem jön senki az étterembe? Arról tárgyalunk, hogy hirdetéseinket fokozatosan megszüntetjük, és próbálunk a hangos kisebbségnek tetszeni, de rájövünk, hogy mindenkinek tetszeni lehetetlen.
3) Elveszett társult vállalkozások:
Számos társult fiókot felfüggesztettünk feltételeink megsértése miatt, és miközben ezek a srácok gyorsan akartak bevételt szerezni, közben tönkretették a képünket. A probléma az, hogy bár felfüggesztjük fiókjukat, cselekedeteik hatása ránk esik, és komoly károkat okoz a hírnevünkben.
4) Rogue szoftver (hasonló névvel)
2011. május 2 -án egy „MacDefender” nevű szélhámos biztonsági programot (más néven Mac Protector, Mac Security, Mac Guard és Mac Shield) azonosítottak. Ez hamis víruskereső szoftver nem volt köze a MacKeeperhez vagy a ZeoBit LLC -hez, és semmilyen kapcsolatban sem állt velük, de a MacKeeperhez hasonló nevet használt. Ez is sok zavart okozott és hatalmas problémát okozott azoknak a Mac -felhasználóknak, akik nem ismerték a MacKeeper -t.
Kérjük, tudassa velem, ha további kérdései vannak, és szívesen segítek.
Kérjük, nézzen meg néhány valódi felhasználót a YouTube -csatornánkon. http://www.youtube.com/MacKeeperTV