Az Apple -rajongók szeretnek oly gyakran panaszkodni, de összességében nagyon elégedettek maradnak a cég személyi számítógép -kínálatával kapcsolatban.
Ez derül ki az amerikai ügyfél -elégedettségi index adataiból, amely arról számol be, hogy az Apple a felhasználói elégedettség első helyén áll a személyi számítógépeknél 82 -es ACSI pontszámmal. Ez a rangsor magában foglalja az iMac -eket, a MacBook -okat és az iPad -eket.
A második helyen - egyetlen, magányos pont az Apple mögött - a Samsung áll 81 ponttal. Az Apple pontszáma egy pontot esett tavalyhoz képest, így még szorosabbá vált a verseny a riválisok között.
Fotó: Amerikai ügyfél -elégedettségi index
Az jelentés mondja:
„Három PC -gyártó az iparági átlag alatt van, 77 pontszámmal: ASUS (1%-os emelkedés), HP (1%-os csökkenés) és Dell (változatlan). A közelben a Lenovo és a kisebb PC -gyártók csoportja 3% -kal 76 -ra emelkedik.
A Toshiba az iparág alján helyezkedik el, 3% -kal 75 -re. 2020 augusztusától a Toshiba kilépett a piacról, és személyi számítógép -üzletágában fennmaradó részesedését átadta a Sharpnak. ”
Sok elégedettség Mac és iPad számára
A rangsor nem terjed ki az Apple egyéb termékeire, beleértve az Apple Watchot vagy az iPhone -t. Nem tartalmaznak olyan kiegészítőket sem, mint az ultra-népszerű AirPod-ok. A jelentés megjegyzi, hogy jelenleg az ügyfelek minden korábbinál nagyobb valószínűséggel kritizálják eszközeiket. Ennek oka az, hogy a COVID-19 lezárása nagy lendületet adott azoknak az embereknek a számában, akik munkájuk és online tanulásuk során ezekre az otthoni eszközökre támaszkodnak.
Érdekes lesz látni, hogy mit hoz a következő év, különösen az iMac és a MacBook esetében. Alma szilícium évek óta a legnagyobb változás lesz a Mac -ekben. Arról is érkeznek hírek, hogy közel egy évtizede először először várták az iMac tervezését. Ha a termékek megfelelnek a felháborodásnak, nem lesz nagy meglepetés, ha az Apple a következő 12 hónapban növeli előnyét.
Mennyire elégedett az Apple Mac -ek és iPad -ek állapotával 2020 -ban? Mit szeretnél javítani? Hagyja gondolatait az alábbi megjegyzésekben.