Lehet, hogy ennek semmi köze ahhoz, hogy Jony Ive elhagyja a vállalatot, de az Apple gombokat adott vissza készülékeihez. Lassan indul, de remélhetőleg ez egy trend kezdete. Az új 16 hüvelykes MacBook Pro hozzáadott egy Escape gombot, és külön bekapcsológombot (megnyomhatja a Touch ID gombot). Ráadásul a nemrég bemutatott iPhone 11 akkumulátor tok hozzá egy külön kamera gombot.
Az évtizedek óta eltűnt hasznos hardverfunkciók eltávolítása után az Apple végre látja a hibát? És ha igen, milyen gombokat szeretnénk látni legközelebb? Vessünk egy pillantást a jelenlegi földterületre.
Ez a Cult of Mac exkluzív rovata, amelyet egy tényleges Apple kiskereskedelmi zseni írt. A zsenialitásunknak névtelennek kell maradnia, de nem a „Ki vagy te egyébként?” kérdezzen bármit, amit akar a sima bolthomlokzat mögött.
A válaszokat először a Cult of Mac folyóiratában, az Újságosban közöljük. Küldje el kérdéseit a címre zsenialitással a tárgysorban.
Mivel az iPhone 5 garanciái hamarosan lejárnak a korai felhasználók számára, a Genius átfutja azokat a jogos problémákat, amelyekkel ingyen cserélheti iPhone -ját. Azt is elmélyítjük, hogy jobb -e előzetesen a vízkárokról és a színváltásról beszélni, amikor a Genius Bar helyettesíti az eszközt.
1. Az iPhone 5 garanciám hamarosan lejár. Hogyan cserélhetem le ingyen a készülékemet, hogy új iPhone -om legyen a régi garanciájából?
Mint minden fejlett technológia, az iPhone -nak is vannak hibái és gyártási hibái, még akkor is, ha ezek ritkák.
A hardverhibák a legegyszerűbb út
Az egyik legnagyobb probléma, amire iPhone -okat kell cserélnünk, az az alvó/ébresztő gomb. Ez a gomb gyakran kiadja vagy elakad, és nem reagál. Ha ez megtörténik, cseréljük ki a készüléket. Ugyanez a helyzet a hangerő gombokkal. A Kezdőlap gomb nem olyan gyakori csere. Előfordulhat, hogy moduláris javítást hajtunk végre, hogy kicseréljük az otthoni gombhoz tartozó flexibilis szerelvényt. Gyakran ez megoldja, de ha nem, akkor kicseréljük.
Lényegében a hardverhibák a legegyszerűbb út. A fényképezőgép hibái is gyakran előkerülnek, és a leggyakoribb probléma az érzékelő és a redőny hibái, például foltok vagy vonalak. Nem rendelkezünk fényképezőgép -cserével az iPhone 5 számára, ezért ha bármilyen problémája van, feltétlenül hozza be. Problémák is adódtak azzal, hogy az iPhone 5 fémháza kihajlott. Mindaddig, amíg a képernyő nem repedt, és a hajlítás vagy a morfológia észrevehető, a garancia erre is vonatkozik.
Szoftverprobléma esetén az iPhone garanciális cseréje kissé bonyolultabb. A legtöbb szoftverprobléma, amelyet az emberek látnak, nem vezet az iPhone cseréjéhez. Mielőtt a Genius bárba érkezik, emlékeztetni fogja, hogy próbálja újraindítani az iPhone -t, és állítsa vissza biztonsági mentésből. Ez a két gyors lépés általában megoldja a legtöbb szoftverproblémát. Bizonyos szoftverproblémák - például lehet, hogy a WiFi kimaradt - cserélhet iPhone -t, amíg a Genius megfigyelheti és ellenőrizheti a problémát.
Az a jó, ha az iPhone 5 -öt beveti ezekre a problémákra: nem kerül semmibe, és további 90 nappal meghosszabbítja a garanciát. Két cserét követően engedélyt kell kérnünk a menedzsertől egy iPhone cseréjéhez, még akkor is, ha ez jogos ok. A menedzserek legtöbbször hűvösek, és csak azt mondják nekünk, hogy menjünk előre, és cseréljük ki, de a két helyettesítési politika állítólag védelmet nyújt azoknak az embereknek, akik végtelen számú cseréért próbálják fejni az almát iPhone -ok.
2. Miért nem engedi meg a Genius Bar, hogy megváltoztassam az iPhone színét, amikor kicserélem az AppleCare+alatt?
Lényegében nem engedjük meg, hogy ügyfeleink javát szolgáljuk, és biztosítsuk, hogy a készlet a lehető leghatékonyabban áramoljon a csatornákon.
Amikor fekete iPhone -t vásárol, az Apple nyomon követi, hogy hány modellt adott el minden színben, és megtervezi, hogy hány darabot kell beszereznie az Apple Store áruház cseréjéhez. Ez egy bonyolult folyamat, ha az összes Apple Store -t a megfelelő mennyiségű iPhone -val látja el a különböző konfigurációkban, annak ellenére, hogy az Apple egyszerűvé teszi.
Ha engedélyezi az ügyfeleknek a véletlenszerű színváltást, akkor az Apple ellátási láncának további eleme lehet, és ellátási hiányhoz vezethet. És akkor az ügyfelek, akiknek valóban szükségük van az eredeti színükben eszközcserére, elcsavarodnának. Sajnáljuk, elakadtál az eredeti színválasztásnál. Válassz bölcsen.
3. A harmincnapos MacBook Pro-nak volt egy kis balesete, ami a hazafelé tartó vízzel járt. A képernyő nem működik, de a videót egy külső monitorra továbbítja. Mi a legjobb választásom a Géniusz Bárhoz közeledve - úgy teszek, mintha nem tudnám, mi történt, vagy összeszedném magam?
Az őszinteség a legjobb politika? Az Apple Geniuses így vagy úgy megtudja, hogy a MacBook vízkárosodott. Jobb, ha azonnal megtudják Öntől, ezért hajoljon hozzá, de kérdezze meg tőlük, hogy melyek a legjobb lehetőségek.
A Genius Bar ott van, hogy kijavítsa a számítógépét, de valójában az Apple -hez fűződő kapcsolatának javításáról van szó
Kérdezze meg tőlük, hogy mi sérült meg, és milyen javításokat lehet elvégezni. Néha - különösen abban az esetben, amikor nemrég vásárolta -, beszélhetnek egy menedzserrel, aki segít, így jó kezdeni a jobb lábával.
A Genius Bar ott van, hogy kijavítsa a számítógépét, de valójában az Apple -hez fűződő kapcsolatának javításáról van szó. Mivel a vállalat jól akarja képviselni magát, és nagyszerű vevői elégedettségi pontszámokat szeretne elérni, menedzser szünetet adhat, és csak a javítás részleges összegét fizeti ki, vagy akár ingyenesen is bekötheti javítás.
Van valami, ami egy bizonyos típusú emberrel történik, amikor hobbiról van szó: A felszerelés beszerzése fontosabbá válik, mint maga a hobbi. Vegyük például a fotózást.
Egy rövid utazás az internetre szörnyű, értelmetlen fényképekkel tölti meg a böngészőt, amelyeket férfiak készítettek fényképezőgéppel, ami vagyonba kerül. Valóban béna családi pillanatképeket láthat a 8000 dolláros Leica Monochrom -on, amelyeket a tonalitásról és a bokeh -ról szóló megjegyzésekkel tettek közzé, mintha a felszerelés nagyszerű fotósokká tenné ezeket a pillanatfelvételeket.
És látni fogja a kiegészítőket. Mindenféle őrült kiegészítő, amelyek keveset tesznek, de táplálják az igényt, hogy egyre speciálisabb és drágább modellekre frissítsenek.
Amikor szombaton dolgoztam egy fényképezőgép-áruházban, akkor viccelődtünk a férfiakkal, akik annyit költenek egy fényképezőgépre, hogy csak az olcsó, márkán kívüli filmet engedhetik meg maguknak. Ezeknek az embereknek ott van az Artisan Obscura zárkioldó, egy apró, 30 dolláros fa kör, amely a kamera zárkioldójába csavarodik.
Laaaaaaaaaaadies és uraim, üdvözöljük a Friday Night Fights-ban! verekedők, akik halálig harcolnak - vagy legalábbis egyetértenek abban, hogy nem értenek egyet -, melyik a jobb: az Apple vagy a Google, az iOS vagy Android?
A heti téma után valaki fogköpni fog. Kérdésünk: Melyik a jobb? Az Android három virtuális gombja vagy az iOS fizikai otthoni gombja?
Az egyik sarokban van a 900 kilós gorilla, Mac kultusz; a szemközti sarokban, zöld törzsön, ott van a piszkos felkapott, Android kultusz!
Tedd meg a fogadásaidat, uraim! Ez véres lesz.
Érdekes változás történt abban, ahogyan az iOS 4.2 kezeli az iPad tájolászárat... amely egy furcsa tervezési hátlapot jelez a Cupertino részéről.
Korábban az iPad tájolászárat egy fizikai hardverkapcsolóval kezelték az eszköz oldalán, de az iOS 4.2 -ben újra lett tervezve fizikai „némítás” gombként, a tájolászárat ugyanúgy kell elérni, mint az iPhone 4 vagy az iPod Touch esetében iOS 4 alatt: a multitasking segítségével tálca.
Ez egy kisebb, de jelentős változás, amely gyanítom szerint a némítás/képernyő tájolás gombjának megszüntetését jelzi a második generációs iPad készüléken. A híresen minimális és áramvonalas Apple esetében a fizikai némítás gombnak nincs sok értelme egy olyan iOS -eszközön, amely nem telefon.
[keresztül MacRumors]