Ezt a bejegyzést a Link-Assistant hozta neked. Com
A közösségi média kulcsfontosságú eleme minden méretű vállalkozásnak. Legyen szó egy étteremről, amely a Facebook -oldalukat és a Yelp -véleményeket kezeli, vagy egy hatalmas vállalatról, amelynek üzenete kell, hogy legyen összehangolt, és végső soron a közösségi médiát használja a közvélemény megváltoztatására, számos hatékony eszköz létezik elérhető. Itt áttekintünk néhányat a kis- és egyéni vállalkozások számára elérhető ingyenes közösségi médiafigyelési (SMM) lehetőségek közül, valamint a fizetett szolgáltatásokat a közepes és nagyvállalatok számára.
Ezt a bejegyzést a Famoid hozta neked.
Vállalati szintű közösségi média eszközök
Ez a kategória a nagyvállalatokra vonatkozik, akik számára gyakran több csapatnak és tagnak kell hozzáférnie ugyanahhoz az SMM -hez eszközök és fiókok, állítható jogosultságokkal, amelyek a tervek szerint játszódnak, függetlenül attól, hogy ki vagy hol használja őket. Kulcsfontosságú a társadalmi meghallgatás és az érzelmek felmérése - kitalálni, ki mit mond egy vállalkozásról vagy a hozzá kapcsolódó kifejezésekről, mélyreható elemzésekkel és nyomon követéssel, hogy értelmet nyerjen mindez, és végül pozitív változást hozzon az interneten társalgás. Ezek erőteljes és gyakran drága eszközök, nézzünk meg gyorsan néhányat közülük:
ExactTarget Marketing Cloud (SalesForce)
Az ExactTarget segítségével egyetlen felhőalapú alkalmazással kezelheti az e-maileket, a mobiltelefonokat, a társadalmi elkötelezettséget és az online marketinget. A SalesForce által 2011-ben megvásárolt Radian6 biztosítja a közösségi hallgatási technológiát, amely valós idejű és retrográd elemzés, és integrálható a Google Analytics, az Adobe SiteCatalyst, a Webtrends és más szolgáltatásokkal platformok.
Támogatott hálózatok: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter, YouTube
Ár: Havi 400 és 3750 dollár között az alap és a vállalati méretű csomagok között, a vállalati árak kérésre rendelkezésre állnak.
Shoutlet
A Shoutlet lehetővé teszi, hogy a márkák egyetlen platformba tömörítsék a közzétételt, az elköteleződést és az elemzést. A tartalom közzététele mellett a felhasználók egyéni webes alkalmazásokat és weboldalakat hozhatnak létre, és előre meghatározott feltételek alapján teljes kampányokat indíthatnak, majd nyomon követhetik elérésüket és hatékonyságukat. A Shoutlet nyílt API -ja lehetővé teszi az integrációt más ügyfélkapcsolat -kezelő (CRM) platformokkal, e -mail szolgáltatókkal és olyan webes elemző eszközökkel, mint az Adobe SiteCatalyst.
Támogatott hálózatok: Facebook, Twitter, YouTube, FourSquare
Ár: Nyilvánosan nem hozták nyilvánosságra
SocialWare
A SocialWare egy modulon alapuló szolgáltatáskészlet, amelyet pénzügyi szolgáltató cégeknek terveztek, és amely megfelelőségi, értékesítési, informatikai és marketingkockázatokra oszlik. Az egyetlen ilyen típusú eladó, aki elvégezte a II. Típusú Soc 2 auditot, ez segít egy bérmárka és az informatika összehangolásában a politikának megfelelő társadalmi kampányokat, miközben elkerüli az érzékeny információk kiszivárogtatását és a kampány mérését hatékonyság.
Támogatott hálózatok: Facebook, LinkedIn, Twitter
Ár: Nyilvánosan nem hozták nyilvánosságra
Votigo
A Votigo egy publikációs és közösségi nyomon követési platform, amely lehetővé teszi a közösségi média által vezérelt versenyek szervezését és lebonyolítását, nyereményjátékokat és promóciós kampányokat, beleértve a mobilokat is, miközben azt mérik, hogy az egyes ügyfelek hogyan lépnek kapcsolatba a márkával az egész webhelyen kampány. Különböző szintű engedélyek és több API áll rendelkezésre az egyéni alkalmazások integrálásához.
Támogatott hálózatok: Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Twitter, Vine, YouTube
Ár: Kisvállalkozásoknak havi 25 dollár, vállalkozásoknak havi 500 dollár (éves kötelezettségvállalással).
SMM platformok közepes méretű vállalkozások számára
A nagyvállalatok által használt SMM-eszközök eltérnek a közepes méretű vállalatok által használt eszközöktől több felhasználó használja és kezeli, valamint ezen eszközök analitikai adatainak körét és mélységét ajándék. Ideális az SMM platformokhoz, amelyeket a közepes méretű vállalkozások használnak, hogy lehetővé tegyék a közösségi hallgatási eszközöket a gyors és célzott válaszokért a bejegyzésekre több közösségi média fiók között, valamint a frissítések ütemezéséhez kiküldetés.
Itt áttekintést nyújtunk a közepes méretű vállalkozások számára ideális SMM platformokról:
BuzzBundle
A BuzzBundle egy asztali alapú közösségi médiakezelő műszerfal, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy meghallgassák, csatlakozzanak és nyomon követheti a márkával kapcsolatos beszélgetéseket a közösségi médiában, a Kérdések és válaszok oldalain és más online oldalakon fórumok. Rendelkezésre állnak a menetrend szerinti késleltetett közzétételek, valamint az időbeosztott megemlítések és nyomon követés is. Az Enterprise verzió 2015. november 23 -án jelenik meg.
Támogatott hálózatok: Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, YouTube, vKontakte, WordPress, fórumok (phpBB2, phpBB3, vBulletin 3, vBulletin 4)
Ár: A korlátozott verzió ingyenesen elérhető, a teljes funkcionalitású Pro verzió 199 dollár átalánydíjért (beleértve a 6 hónapos ingyenes keresési algoritmus frissítéseket).
HootSuite
A HootSuite egy felhőalapú közösségi marketing alkalmazás (elérhető mobilalkalmazásokkal is) a közösségi média tevékenységeinek kezelésére több platformon és fiókban egyetlen irányítópultról. Csapathozzáférés, jogosultsági beállítások és közösségi elemzőeszközök is rendelkezésre állnak.
Támogatott hálózatok: Facebook, LinkedIn, Google+, Foursquare, WordPress, MySpace, Mixi
Ár: A korlátozott verzió ingyenesen elérhető, a továbbfejlesztett Pro verzió havi 9,99 dollár (30 napos ingyenes próbaidőszakkal), és egy vállalati opció, amelyet nem nyilvánosan közzétett áron kínálnak.
Sprout Social
A SproutSocial megoldásokat kínál közép- és nagyvállalati méretű vállalkozások számára, de a többihez hasonlóan ezen a leépítésen alapvető jellemzői közé tartozik a közösségi hallgatás, a több hálózaton keresztüli közzététel, az első pillantás elemzése és a CRM eszközöket. Ide tartoznak az együttműködési funkciók és a HelpDesk integráció olyan funkciókkal, mint az üzenetek támogatási jegyekké alakítása.
Támogatott hálózatok: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn
Ár: A szabványos tervek havi 59 dollár felhasználónként, a deluxe tervek havi 99 dollárért havonta, a csapatok pedig három felhasználó esetén havi 99 dollárért. Minden terv 30 napos ingyenes próbaverziót tartalmaz, az Enterprise árazása nem nyilvánosan elérhető.
Socialoomph
A Socialoomph lehetővé teszi több közösségi hálózaton való közzétételt, nyomon követheti a kulcsszavak megemlítését az adott hálózatokon belül, megkeresheti és követheti a releváns személyeket és fiókokat, és így tovább. További hasznos funkciók közé tartozik az e-mailben küldött napi közvetlen üzenetkivonat, a többsoros tweetek tömeges feltöltése, valamint a távoli közzétételi API-kkal rendelkező blogokon történő közzététel elhalasztása.
Támogatott hálózatok: Twitter, Facebook, LinkedIn, Plurk
Ár: 7 napos ingyenes próbaverzió regisztrációval, a Twitter Unlimited verzió 6,97 dollárért kéthetente, a Professional verzió pedig 17,97 dollárért kéthetente.
Ingyenes közösségi média eszközök kisvállalkozások számára
A legtöbb kisvállalkozás nem engedheti meg magának havi száz dollárt a közösségi média eszközeiért, amelyeknek a nyereségre gyakorolt hatása amúgy sem érné meg a pénzt. Ennek ellenére az online hírnév és tevékenység kezelése, valamint a közösségi média marketing hatásának maximalizálása nagyon hasznos bármilyen méretű vállalkozás számára. Íme néhány lehetőség a kisebb műveletekre, korlátozott erőforrásokkal és költségvetéssel, amelyeket online jelenlétük nyomon követésére fordíthatnak.
Google Alerts
A keresőmotor -óriás által létrehozott ingyenes szolgáltatás, a Google Alerts egyszerű módja annak, hogy értesítést kapjon, amikor egy cég nevét, márkáját vagy kapcsolódó témáját online említik. A felhasználó által beállított címkék alapján a Google azonnal, ütemezés szerint vagy összefoglalva e-mailt küld közvetlenül a postaládájába. A keresőmotorjához hasonlóan vannak hasznos trükkök és funkciók, például webhely-specifikus keresési operátorok és funkciók a keresési kifejezések eltávolítására és/vagy egyértelműsítésére.
TweetDeck
A TweetDeck egy Twitter tulajdonában lévő műszerfal, amely megkönnyíti a tweetek, Twitter oldalak és személyes fiókok kezelését. Kövesse nyomon a tweeteket egy témában, kövessen bizonyos személyeket és fiókokat, és ütemezze a bejegyzéseket egy egyszerű, és ami a legfontosabb, ingyenes eszközzel. Ha nem csak alkalmi minőségben van a Twitteren, a Tweetdeck alapvető és könnyen elérhető eszköz.
EdgeRank Checker
Az EdgeRank egy Facebook mérési algoritmus, amely megmutatja, hogy egy adott Facebook -bejegyzés mennyire valószínű, hogy eljut a követői hírfolyamokhoz. Az EdgeRank eredetileg három tényezőre-felhasználói affinitás, tartalom súlyozás és időalapú bomlási paraméter-lett beállítva, és mintegy 100 000 diszkrét paramétert tartalmaz. Mint ilyen, az adatokat nem mindig könnyű megfejteni, de az EdgeRank Checker lehetővé teszi az EdgeRank pontszám gyors ellenőrzését, és érzékelheti a fiók Facebook -bejegyzéseinek népszerűségét.
SocialMention
A SocialMention alapvetően a közvélemény -kereső, amely megkönnyíti a vállalathoz vagy márkához kapcsolódó kifejezések és tartalmak keresését. Megtalálja a Facebookot, a Twittert, a YouTube -ot és számos más közösségi média hálózatot és blogot. A keresés feltárja a legfontosabb felhasználókat, akik megemlítik a kulcsfontosságú kifejezéseket, a használt hashtageket, és megadják, hogy az általános hangulat pozitív, semleges vagy negatív.
Ha egy kis vállalkozást futtat, a SocialMention valóban segíthet abban, hogy gyorsan lássa, mit mond mindenki a márkájáról a közösségi szférában.
Zárva
Ez a lista messze nem kimerítő, de remélhetőleg némi perspektívát nyújt a különböző léptékű műveletekhez rendelkezésre álló különböző lehetőségekről. A szolgáltatások és eszközök köre, azok elérésének mélysége és tartománya, valamint az azokhoz való hozzáférés árai igen eltérőek. Az üzleti vállalkozások SMM megoldásai közötti választás során ezen elemek kiegyensúlyozása kulcsfontosságú a megfelelő megoldás megtalálásához.