Ron Johnson, az Apple korábbi kiskereskedelmi vezetője elmagyarázza, miért fizetnek többet az Apple termékekért
Amikor 2000 -ben Ron Johnson elhagyta a Targetet, hogy az Apple kiskereskedelmi főnöke legyen, az emberek azt hitték, hogy teljesen őrült. Az Apple -t fenyegette az üzlet megszűnése, és más PC -gyártók, például a Gateway bezárták kiskereskedelmi helyüket. Johnson figyelmen kívül hagyott minden figyelmeztető jelet, mert azt mondja, látta, hogy az Apple hamarosan hatalmas része lesz a digitális forradalomnak. Azt is felismerte, hogy az Apple olyasmit kínált a fogyasztóknak, amit más vállalatok nem tudtak - csodálatos termékeket és hihetetlen kiskereskedelmi élményt.
A Fortune Konferenciákon nemrégiben adott interjúban Johnson elmagyarázta, hogy az ügyfelek miért döntenek úgy, hogy eljönnek az Apple áruházába, hogy megvásárolják termékeiket, amikor sokkal olcsóbban beszerezhetik őket az Amazon -on vagy a Best Buy -on:
Minden Apple -terméket minden nap olcsóbban kaphat az Amazon -on, sokszor máshol. De az emberek jönnek a boltba, és ez azért van, mert az üzlet kínál valamit, amire az embereknek szükségük van, ami valóban segítség és támogatást és összeköttetést, mert azt hiszem, hogy a high -tech világban mindig is ez volt az ötlet, az emberek valóban a magasra törekszenek érintés.
Ha valóban azt nézi, mi történik egy Apple áruházban, akkor a kapcsolatok történnek. Ez egy zseni egy olyan emberrel, aki megpróbál megoldani egy problémát. Valaki személyi edzést kap. Valaki beállítja a termékeit, mielőtt elhagyja az üzletet. Valaki megtanul valamit, ami megváltoztathatja az életét. Tudod, tehát vannak olyan kapcsolatok, amelyekre valóban szükség van a digitális világban, tudod, mert szeretnéd ezt a fizikai világ kiegyenlítését. Ezt a fizikai élményt szeretné.
2011 novemberében Johnson elhagyta az Apple -t, és a JC Penny vezérigazgatója lett - egy másik nehéz helyzetben lévő cég, amely reményei szerint megfordul. Johnson irányítása alatt az Apple gyorsan a világ egyik legsikeresebb kiskereskedőjévé vált. Az Apple boltok több pénzt keresnek négyzetméterenként, mint a világ bármely más kiskereskedelmi telephelye. Valami olyasmi, ami nem jöhetett volna létre Ron Johnson és Steve Jobs elképzelése nélkül, hogy az ügyfelek számára kiváló élményt nyújtson az Apple fém- és üvegpalotáiban.
Forrás: Szerencse
Keresztül: iDownloadBlog