Az AT&T csendben megemeli az iPhone 6 frissítők havidíját

Fényes új iPhone 6 -ot vásárolt az AT&T Wireless -től? Érdemes megnézni a következő havi számlát, hogy nincs -e megemelt díj.

Egyes AT&T ügyfelek, akik iPhone 6-ra frissítenek, meglepő szöveges figyelmeztetést kaptak ma reggel, mondván, hogy a szolgáltató 40 dollárra emelte a havi „okostelefon-hozzáférési díjat”, ha két évre megújítja. Mobile Share Value terv megegyezés. Természetesen a fuvarozó megvárta, amíg soha nem látott mennyiségű iPhone 6 előrendeléssel elárasztja mondván az ügyfeleknek, hogy két év alatt 600 dollárt fizetnek, ami majdnem elég ahhoz, hogy megvásárolhasson egy feloldott iPhone 6 -ot nyílt.

Az AT&T szerint egyes felhasználók „már nem jogosultak a kedvezményes árképzésre”, ami a 40 dolláros havi hozzáférési díjat 15 vagy 25 dollárra csökkentette, attól függően, hogy mikor regisztráltak.

A megemelt díj azokra vonatkozik, akik a hagyományos árazási struktúra alapján kedvezményes telefont vásárolnak, ahol a fuvarozó a kétéves szerződés során visszatéríti a vételárat. Azok, akik új telefont vásárolnak teljes áron, vagy feliratkoznak

AT&T Következő - amely havi extra díjat számít fel az előfizetőknek, de lehetővé teszi számukra, hogy évente új eszközre frissítsenek - továbbra is megkaphatja a kedvezményes hozzáférési díjat.

Azok az ügyfelek, akik észrevették a megnövekedett díjat, nem elégedettek, amint azt a Twitter dühös reakciói is mutatják:

Az iPhone korábbi bevezetésekor, amikor az AT&T ügyfelei meghosszabbították a kétéves megállapodást, kedvezményes áron kapták meg az iPhone-t, és a szolgáltató megtérítette a költségeket a szerződés során. Most az AT&T havonta 15 és 25 dollár közötti összeget számít fel a felhasználóknak a hozzáférési díj részeként, ha új kétéves tervet választanak. Ez felül van a 40 dolláros frissítési díjon, amelyet akkor is fizet, amikor megvásárolja az iPhone 6 -ot.

Mindez része a mobilipar változó tájának, ahol A T-Mobile innovatív árazása felrázza a dolgokat, és arra kényszeríti a nagyobb szereplőket, mint az AT&T és a Verizon Wireless, hogy fejlődjenek. Úgy tűnik, hogy az AT&T kihasználja az iPhone népszerűségét, hogy segítse az ügyfeleket az AT&T Next kínálata felé.

Az AT&T szóvivője elmondta, hogy a feldúlt ügyfelek valószínűleg a Mobile Share Value programon dolgoztak egy szerződésen kívüli telefonnal, vagy az AT&T Next szolgáltatást használták korábbi telefonjukat, vagy úgy döntöttek, hogy teljes árat fizetnek az előző telefonjukért - minden olyan esetben, amikor fizettek volna a kedvezményes hozzáférésért díj.

„Ezen esetek bármelyikében, ha csak úgy döntenének, hogy új telefont szereznek szerződés alapján, akkor magasabb lesz a hozzáférési díj” - mondta Seth Bloom, az AT&T képviselője a Cult of Macnek küldött e -mailben. „Másként fogalmazva, a magasabb hozzáférési díjat csak azok az ügyfelek láthatják, akik kétéves szerződést kötöttek, és támogatást kapnak tőlünk.”

Az AT&T nyilvánvalóan elmulasztotta megemlíteni a változást az ügyfelek számára, amíg az előrendelések már úton voltak, és a a mobilszolgáltató Mobile Share Value weboldala zavarba ejti a részleteket azáltal, hogy a 2012.02.02. előtti árazási feltételeket felsorolja 3/9/14.

Eközben az AT&T ügyfélszolgálati fiókja a Twitteren az dühös ügyfelek irányítása egy értesítést a webhelyükön, amely felajánlja:fontos információkat a legutóbbi eszközfrissítésről.”

Alapvetően azt mondja: „Nem, nem, nem. Most nem számítunk fel külön díjat. Az idén csak 15 dollár kedvezményt vonunk le a 40 dolláros havidíjból. Annak ellenére, hogy ezt a hozzáférési díjat 25 dollár átalánydíjnak neveztük az elmúlt években. ”

Íme a magyarázat a weboldalról:

Köszönjük, hogy új okostelefonra váltott, és a 2 éves vezeték nélküli szolgáltatási szerződés opciót választotta, amely nem használja ki a valaha legjobb árainkat a Mobile Share Value segítségével.

Az új eszköz frissítése 2 éves vezeték nélküli szerződéssel azt jelenti, hogy már nem jogosult a havi okostelefon-hozzáférési díjkedvezményre a Mobile Share Value szolgáltatásban. Ez a kedvezmény 15 dollár kedvezményt jelent a havi 40 dolláros, 2 éves szerződéses hozzáférési díjból a 10 % -nál kevesebb adatot tartalmazó Mobile Share Value tervek esetén.

Jaj. Tehát most az AT&T büntetni fog, ha kétévente szeretné frissíteni a szerződését, mint mindig. De ha vissza akarja szerezni a kedvezményét, akkor teljesen megteheti - az AT&T kényelmesen hagyott váltságdíjat:

„Ha vissza szeretné kapni a mobil megosztási érték havi okostelefon -hozzáférési díjkedvezményét, csak adja vissza a telefont 14 napon belül, miután frissített a boltba, ahol befejezte a frissítést, és használja ki az alábbi lehetőségek egyikét: 1. Vásárolja meg a telefont az AT&T Next 2 segítségével. Fizessen teljes kiskereskedelmi árat a telefonért