Az Apple visszahívja a Verizon iPad 2s szállítás közepén? [Frissítés]

Sok vásárló, akik izgatottan várják Verizon iPad 2 -jük szállítását, csalódottak maradnak, amikor ellenőrzik megrendelés állapotát, hogy felfedezze, hogy csomagjukat Kínából-egészen az Apple-hez-továbbirányítják. De miért?

Az eddig visszaküldött eszközök Verizon iPad -eknek tűnnek. Nem világos azonban, hogy az Apple miért hívja vissza őket - vagy miért nem lépnek kapcsolatba az ügyfelekkel, hogy tájékoztassák őket.

A problémát először akkor fedezték fel, amikor egy elégedetlen ügyfél beszámolt tapasztalatairól 9-5 Mac:

Az Apple problémákat okozhat a Verizon iPad 2 -vel. Ma kellett volna megkapnom az ipad2 64gb -ot, de hirtelen a fedex visszaküldte az almának, és azt mondta, hogy az alma visszaküldi. Úgy tűnik, az Apple ügyfélszolgálata nincs tisztában vagy nem hajlandó elismerni a problémát. Elmentem az apple.com vitalapjaira, és sokan ugyanazt tárgyalják, és az eddigi plakátok mindegyike megrendelte a Verizon ipad2 -t.

Más ügyfelek aggodalmukat fejezték ki a témában Apple támogatási közösségek fórumon, és úgy tűnik, mintha meglehetősen sokan lennének ezzel a problémával.

Az egyik ügyfél ezt írja:

… Május elején rendeltem az enyémet, és tegnap izgatott voltam, amikor láthattam, hogy valóban kiszállítják! Aztán megkaptam a szállítási kivételt. Felhívta a fedex -et, és ugyanazt hallotta, mint te. Felhívták az Apple -t, és fogalmuk sem volt, miért csak azt, hogy holnap (ma) kézbesítik. Ismét fedex -nek hívtak, és biztosítottak arról, hogy a csomag már úton van az eredetéhez. Most ma reggel a nyomon követési számom kézbesíthetetlen, vissza a feladóhoz. Szóval, az 1-2 hetemből 3 lett a szállítás, és valahogy a fedex 2 hétbe telt, hogy eljuttassa a városomba, és most ezt. Kíváncsi vagyok, mennyi idő múlva láthatom az iPad -et.

Egy másik írja:

Tehát ugyanaz a baromság történik velünk gépelés közben… .ipad2 mindent megtesz Kínából a házunk 40 kilométeres körzetébe, és visszaküldik a feladónak!! Elk Grove -ban! Felhívtam a Fedexet, és azt mondták, hogy ez Apple kérés. Az Apple szerint ez fedex probléma - és idézem: „miért kérnénk vissza az Ön által várt iPadet?” Továbbá azt mondta, hogy „1-2 napon belül” el kell juttatni hozzánk. Kíváncsi vagyok, hogy nem törték -e fel őket, vagy valami és egy csomó visszaküldött feladói kérést küldtek ki. Egyszerűen nem hiszem el őszintén….

És egy másik:

Velem is pont ugyanez történt tegnap!! Ugyanezt a választ kaptam a FedEx -től is, az ottani ügyfélszolgálati képviselő azt mondta, hogy a csomagot többször megjelölték „vissza a feladónak”. Nem hiszem, hogy meg is próbálták a szállítást, mivel az ajtómon sem maradt címke! Az Apple tanácstalan volt, de azt mondta nekem, hogy sok hívást kaptak ugyanazzal a problémával rendelkező ügyfelektől. Azt mondta, hogy továbbítja az információkat a menedzserének, és új rendelést adnak le nekem. Azt gondolom, hogy technikai problémáik voltak ezzel az iPad egységgel, de nem ismerik el! Elkeserítő, hogy nem ismerik el a problémát. Szóval vissza a várakozó játékhoz.

A cikk írásakor körülbelül 60 ilyen bejegyzés érkezett az azonos problémával küzdő ügyfelektől, de egyik sem kapott az Apple kielégítő válasza, amely részletezi az iPad -ek visszahívásának okát vagy azt, hogy mikor kaphatják meg rendelés.

Egy másik 9-5 Az olvasó azt állítja, hogy a Verizon iPad -eket is eltávolítják a kiskereskedelmi üzletekből:

A Lakeside Mall (LA) almaboltjában voltam, és láttam, hogy két ember jön az üzlet hátsó részéről (kilépve a raktárhelyiségből), és dobozokkal teli szekérrel távozik az üzletből. A dobozokra \ ”verizon 64gb \” és \ ”verizon 32gb \” volt írva. Feltételeztem, hogy iPadek. Ez összefügghet az Ön történetével arról, hogy az Apple felidézi a Verizon iPad -eket. -Rory

Problémái voltak a Verizon iPad megrendelésével?

Frissítés: Íme, miért visszahívják őket.

Ha valaki aktiválja a mobilkapcsolatot az eszközön, és meg szeretné tekinteni vagy szerkeszteni a fiókadatokat, akkor nem teheti meg. Üzenetet kapnak, hogy aktiválva van, és ennyi. Láttam valakit, aki legalább 6 -ot nyitott, és olyat keres, aki nem tette meg. Ez eszközfüggő, nem szoftver.

Valaki, aki rendelkezik Verizon iPad 2 -vel, észrevette ezt a problémát? Van megosztási sorszáma?