Az Apple komolyan veszi a magánéletét, még akkor is, amikor meghalt

Az Apple nagy show -t mutatott be arról, hogy mennyire veszi komolyan a magánéletét - de nem csak a bűnözőknek és a kormányzati kémügynökségeknek kell a kezét távol tartani az eszközeitől.

Egy friss hír szerint az Apple ragaszkodott ahhoz, hogy egy kanadai özvegy bírósághoz forduljon, hogy lekérje elhunyt férje jelszavát, hogy hozzáférhessen az iPadjéhez - csak azért, hogy kártyajátékot játsszon.

„Nevetségesnek tartottam”-mondta a 72 éves Peggy Bush CBC. „Megkaphatnám a nyugdíjakat, kaphatnék juttatásokat, mindenfélét kaphatnék a szövetségi kormánytól és a másik kormánytól. De az Apple -től még egy buta jelszót sem tudtam beszerezni. Ez hülyeség. ”

Míg Bush tudta az iPad-en való bejelentkezéshez szükséges jelszót, nem tudta az Apple ID jelszavát. Ez azt jelentette, hogy amikor a kártyajáték leállt, és újra kellett töltenie, akkor nem tudta ezt megtenni, és nem tudta lekérni a jelszót vagy a fiókot sem. Bár lehetősége volt egy teljesen új Apple ID beállítására, ez mindent újratelepített volna.

Bush lánya úgy próbálta megoldani a problémát, hogy megadta az Apple -nek az iPad sorozatszámát, a közjegyző által hitelesített halotti anyakönyvi kivonat és a végrendeletre vonatkozó információk - amelyek egyértelművé tették, hogy mindent meg kell hagyni Peggy.

„Végre kaptam valakit, aki azt mondta:„ Bírósági végzésre van szüksége ” - mondta Donna lánya. „Teljesen össze voltam zavarodva. Mit jelent a bírósági végzés? Azt mondtam, hogy ez nevetséges, mert átruházhattuk a ház címét, átadhattuk az autót, mindezt, csak egy közjegyzői halotti anyakönyvi kivonat és a végrendelet segítségével. ”

Szerencsére a történetnek happy end van a vége, mert a CBC Go Public osztálya felvette a kapcsolatot az Apple -vel, ami oda vezetett a vállalat elnézést kér a „félreértés” miatt, és vállalja a probléma megoldását - mínusz a bíróság rendelés.

Persze ebben van tanulság az ügyfélszolgálatról és a magánélet körüli trükkös vonalról, de alá is húzza mennyire fontos, hogy a jelszavakat és hasonlókat a családtagok rendelkezésére bocsássuk, ha valami komoly dolog történik történik.

Ön szerint az Apple helyesen kezelte ezt? Hagyja alább megjegyzéseit.

Forrás: CBC