Almák döntés John Browett felvételéről mivel kiskereskedelmi vezető alelnöke az Apple -rajongók egy kicsi, de hangos kisebbségének lángra kapott, akik úgy vélik, hogy nem ő a megfelelő ember erre a feladatra. Különösen a britek, akik ismerik az Egyesült Királyságban működő Dixons üzleteket, amelyeket Browett irányított, aggódnak, hogy nem megfelelő helyettesítője Ron Johnsonnak.
Tim Cook, az Apple vezérigazgatója azonban nem kételkedik a cég döntésében, és Browettet a szerep legjobb emberének minősítette „messze”.
Tony Hart, az Apple rajongója „meglepődött” a vállalat azon döntése miatt, hogy felveszi John Browettet a blogját, „Mivel Dixonok távolról sem rendelkeznek egészséges hírnévvel az Egyesült Királyságban” Így Hart úgy döntött, hogy e -mailt küld Cooknak, és „megnyugvást kér” a cég döntése kapcsán.
Láttam ezt a hírt, hogy nemrégiben felvette John Browettet a kiskereskedelem vezető alelnökévé. Most már a legkevésbé sem ismerem Johnt vagy a karrierjét, de brit fogyasztóként ismerem a Dixons -t és a DSG csoportot, amely ezeket és más hasonló üzleteket birtokol. Látványosan rossz hírnevük van, és az Egyesült Királyság egyik legrosszabb kiskereskedőjének tartják őket bármely piacon… Szerettem volna kifejezni aggodalmamat a hírek olvasása miatt.
Bár Hart leírása kissé kemény, én magam britként megerősíthetem, hogy pontos. De Hart meglepetésére Cook válaszolt, és megnyugtatta, hogy Browett „messze a legjobb”:
Tony,
Sok emberrel beszéltem, és John volt a legjobb eddig. Azt hiszem, olyan boldog leszel, mint én. Az ő szerepe nem az, hogy Dixonokat eljuttassa az Apple -hez, hanem az, hogy még magasabb szintű ügyfélszolgálatot és elégedettséget biztosítson az Apple számára.
Tim
Lehet, hogy a Dixons nem az Egyesült Királyság legelőkelőbb kiskereskedője, de pl MacRumors megjegyzi, hogy Browettet „emelkedő csillagnak” tekintik. Mielőtt a Dixons Group vezetőjeként dolgozott, Browett tartotta vezető tisztségek a Tesco PLC -ben, egy nagysikerű brit szupermarketláncban, beleértve honlapjának vezérigazgatóját, Tesco.com.
