A Genius Bar nagyszerű módja annak, hogy segítséget és támogatást kapjon a Mac és iOS eszközeivel kapcsolatos problémákhoz. A probléma az, hogy világszerte mindössze 375 Apple üzlet található, általában egy nagyváros közelében kell laknia ahhoz, hogy közel legyen a Genius bárhoz. De ez már nem így van, mert most már az otthoni kényelemből, a cég online áruházán keresztül beszélhet az Apple szakemberével.
Az új szolgáltatás kezdetben azoknak a vásárlóknak szól, akik új iPhone vagy iPad vásárlását szeretnék megvásárolni. Vásárlás előtt választ kaphat kérdéseire, és ha megvan az eszköze, akár egy szakembert is megkérhet a beállítási folyamatra.
Az Apple elmagyarázta Macworld:
Amellett, hogy az ügyfelek már tudnak csevegni, kérjenek hívást szakemberrel és tapasztalattal a tárlatvezetés az áruházban, mostantól az ügyfelek online találkozót ütemezhetnek az iPhone vagy iPad beállításához eszköz. Ha új terméke van, a szakemberek készséggel állnak rendelkezésére a beállításokban, az e -mail -címek konfigurálásában, az iCloud -szinkronizálásban és egyebekben.
Szakembereink időt szánnak arra, hogy megértsék igényeit, és válaszoljanak minden kérdésre. Nem dolgozunk megbízásból, ezért csak az a fontos, hogy meggyőződjünk arról, hogy teljesen elégedett -e vásárlásával.
A szolgáltatás jelenleg az Egyesült Királyság online áruházán keresztül jelenik meg, de arra számítunk, hogy hamarosan megjelenik az amerikai vásárlók számára. Az eléréshez az ügyfeleknek egyszerűen csak az oldal tetején megjelenő „Kérdezzen most” gombra kell kattintaniuk, amikor új iOS -eszközt vásárolnak.
Az Apple kiskereskedelmi üzleteiben a közelmúltban történt létszámleépítésekkel az új szolgáltatás találgatásokat váltott ki arról, hogy a A Cupertino cég a Genius Bars leépítését tervezi, és a felhasználókat az online szolgáltatás felé irányítja helyette. Ez felszabadítana néhány helyet, amelyet a Genius Bars foglal el, és ez azt jelentené, hogy nem kell annyi Geniuses az üzletben.
Ezzel szemben egy július eleji jelentés azt állította, hogy az Apple igen a Genius Bar kapacitásának növelését tervezi nagyobb asztalok biztosításával, amelyeket 12 ügyfél kiszolgálására terveztek, szemben a szokásos 7 -el.
Keresztül: Macworld
