Az iPhone -tulajdonosok legkevésbé valószínű, hogy szolgáltatót váltanak, ha a szolgáltatás rossz

Az Egyesült Államokban gyakorlatilag minden mobiltelefon-szolgáltató az iPhone-ra támaszkodott, hogy növelje eladási számát és növelje az ügyfelek elégedettségét az elmúlt években (bocs, T-Mobile). Kiderült, hogy az iPhone -on való fogadás nem csak azért nagyszerű, mert a vásárlók a kívánt csinos eszközt adják az ügyfeleknek, hanem konvertálást is A felhasználók iPhone -tulajdonosokká válása azt jelentheti, hogy hosszú távon nagyobb valószínűséggel maradnak a szolgáltatónál, még akkor is, ha az Ön szolgáltatása van szar. Másrészről a BlackBerry és az Android tulajdonosok gyorsabban tudnak szállítani, ha a szolgáltatással problémák vannak.

A közelmúltban végzett felmérés Rebtel kimutatta, hogy az iPhone -tulajdonosok nagyobb valószínűséggel ragaszkodnak szolgáltatójukhoz, mint az Android- és BlackBerry -tulajdonosok, függetlenül attól, hogy mennyire elégedetlenek a szolgáltatásaikkal. Az iPhone -tulajdonosok 29% -a mondta, hogy nem váltana szolgáltatást rossz minőség miatt, míg az Android -felhasználók mindössze 19% -a mondta, hogy nem is váltana. Miután megtapasztalta a

A felmérésben feltárt néhány egyéb érdekes tény az, hogy a férfiak 90% -kal nagyobb valószínűséggel használják a mobil VoIP alkalmazást lecserélik hívószolgáltatásukat, de a nők 47% -kal nagyobb valószínűséggel váltják fel szöveges üzenetváltási tervüket alternatívával kb.

[keresztül Szerencse]