Szeretem a MobileMe -t. Ez az Apple által engedélyezett felhőalapú számítástechnikai szelet, integrálva a Mac és iOS operációs rendszerekkel. A beállítás egyszerű, az ár ésszerű, és a szakszerűtlen név és a telefonos támogatás hiánya ellenére, amikor minden dúdol, csak működik.
A MobileMe kivételével nem működik tovább. Leállítja a szinkronizálást. Elveszíti az adatokat. Az Apple pedig alig vagy egyáltalán nem figyelmeztet a lehetséges problémákra, és nem is nyújt egyszerű módszereket a felmerülő problémák megoldására. Lehet, hogy az Apple TV professzionális termékfázisba lépett a legújabb iterációval, de üzleti szempontból a MobileMe továbbra is az Apple „hobbija”.
A megbízhatóság, a következetes viselkedés és az a képesség, hogy szükség esetén technikai támogatást kapjanak, kritikus fontosságú követelmények az üzleti szoftverek számára. A MobileMe minden tekintetben kudarcot vall.
Az utolsó szívószál számomra az elmúlt hetekben történt, az új MobileMe CalDAV-alapú formátumra való frissítés után a régi naptári adatok súlyos és gyötrelmes elvesztésével. Úgy gondolom, hogy jó a lépés a szabványokon alapuló megközelítésre, ezért biztonsági másolatot készítettem a naptári adataimról, majd (ostobán) rákattintottam a Frissítés gombra. Hogy néhány hét sanyargatását néhány sorra sűrítsem, a következők történtek:
- Szinte minden, több mint hathetes esemény törlődött. Négy év üzleti és személyes találkozó eltűnt. Javítás lehetséges volt, de nem egyértelmű.
- Az iPad naptárai megszakadnak ezzel a frissítéssel. Nekik kell lenniük újrakonfigurálva manuálisan, amíg meg nem érkezik az iOS 4.2. Az iPhone szinkronizáláshoz iOS 4.1 vagy újabb verzió szükséges.
- én voltnemegyedül ezekkel a problémákkal. Az Apple nyilvánvalóan tudta, hogy problémák merülnek fel:
Miután ugyanazt a sorsot kaptam, mint mások (minden ± 30 napnál régebbi naptáresemény elveszett az új MobileMe naptár frissítésekor), beszéltem az Apple „FastLane” Tech -lel. Nagyon segítőkész volt, de közölte velem, hogy alapvetően az Apple nem támogatja az ilyen messzire visszanyúló információkat, mivel elborítja a szervereket.
Egyetértett velem, hogy nincs értesítés arról, hogy ez megtörténik (csak egy megjegyzés a lehetséges késésekről nagy naptárak migrálása sok régi eseménnyel), és hogy az Apple -nek világosan meg kellett volna határoznia, hogy mi fog történni adataim. [Chris P / MacInTouch]
Valóban az Apple - túl nagy baj lett volna értesíteni az embereket arról, hogy elvesznek a régi naptári adatok az új formátumra való frissítéskor? Vagy világosan elmagyarázza, hogyan kell kezelni a problémát? Nem lehetett várni néhány hetet a módosítás bevezetése előtt annak biztosítása érdekében, hogy az iPad naptárai automatikusan konvertálódjanak?
A megbízható vállalati szolgáltatásnak nem így kell viselkednie.
A MobileMe adatvesztés és a szolgáltatás megszakítása okozta fejfájás nem új jelenség. 2008 -ban az iPhone 3G bevezetésével az Apple átnevezte .Mac mint MobileMe -ez a név szinte mindenkinek nem tetszik-és hozzáadta a felhőalapú szinkronizálási képességet a push értesítési szolgáltatásokkal. Vagy ezt akarták felajánlani, de óriási problémáik voltak a MobileMe bevezetésével.
A problémák között szerepelt az emberek e -mailjeinek elvesztése, el kellett ismernie, hogy nincsenek készen a Push szolgáltatásokra, és több kör leállás. Az Apple bocsánatkérésként először 30, majd 60 napos szolgáltatási kiterjesztést adott a MobileMe előfizetőknek.
Ez két éve volt. Az Apple most komoly lépéseket tesz a felhőalapú számítástechnika területén új termékkínálattal és háttérkiszolgálókkal, de az alapvető problémák továbbra is fennállnak. Az elmúlt hónapokban ügyfeleim és én időszakos fiókhozzáférési hibákat tapasztaltunk. Általában havonta több embernek segítek az adatok szinkronizálásának újraindításában. Miért van a MobileMe 2010-ben még mindig elütési javaslat?
Mindezeken felül, Az Apple továbbra sem kínál telefonos támogatást a MobileMe számára. Ehelyett online chat -támogatást kínálnak, ami nem helyettesíti azt, hogy válságok esetén élő képviselővel beszéljen. Miért fél az Apple annyira beszélni ügyfeleivel a MobileMe kérdésekről? Talán túlterheltek lennének a telefonvonalak?
Sok Apple -tanácsadó társam kifogásolta, hogy a MobileMe -re támaszkodom, a szolgáltatást az Apple utógondolatának tekintik, amely nem alkalmas komoly munkára. Keményítettem, ügyfélköröm általában kisvállalkozások és otthoni felhasználók, és (nagyrészt) a MobileMe jó megoldás volt a problémák ellenére. De a türelmem elfogyott.
Többet várok egy fizetett szolgáltatástól, mint a véletlen adatvesztést és a felhasználók közömbösségét.
Sajnos nincs senki, vagy a legjobb alternatíva. A lehetőségek között szerepel Google Naptár és GMail; segítségével BusySync az iCal hálózaton keresztül történő integrálásához (vagy a Google naptárán keresztül); saját naptár- és címjegyzék -kiszolgálók futtatásával Kerio Connect vagy Mac OS X szerver; segítségével egy Csereszerver (ha az Ön cége biztosítja); vagy Exchange/CalDAV -kompatibilis szolgáltatás használatával. Szinkronizálás olyan hostolt Kerio szolgáltatásokat kínál, amelyek támogatják a legtöbb fő eszközt és platformot.
Apple: ideje komolyan venni a MobileMe -t. Ügyfeleinek többé nem kell kockáztatniuk üzleti és személyes adataikat egy „hobbi” miatt.
—-
Eredeti megjegyzések (a Disqus áttelepítése után újra közzétéve):
Reinoud
Beküldés időpontja: 2010/12/01, 1:59
Teljesen egyetértek ezzel a cikkel. 1996 -ban lecseréltem a papíralapú programomat egy digitálisra (PalmOS és az iPhone MobileMe óta), és a legutóbbi MobileMe frissítéssel elvesztettem mindent, ami régebbi, mint 2010 augusztus! Magán időpont egyeztetés, de ami még fontosabb, munkaidőben történő regisztráció is! A kinevezési fájlok csak tartalékként voltak meg.
Teljesen hozzáértő vagyok a MacOS -ban, de napokba telt, amíg újra manuálisan hozzáadtam az összes régi eseményt. Végül nem sikerült, mert hibák, szerverproblémák, eltűnő naptárak, eltűnő események, ismétlődések, sőt eltűnő fiókok az iCal előkészületekben stb.
Miközben megpróbálom visszaállítani az iCal CalDav MobileMe naptáramat, a folyamatban lévő találkozókat még mindig nem lehet megbízhatóan hozzáadni, vagy kétszer kell hozzáadni. Ugyanazok a problémák jelentkeznek. Nincs elismerés vagy frissítés az Apple részéről, csak hirdetések erről az értéktelen termékről.
Napirendem zűrzavarban van, ami a személyes és üzleti napirendem feletti ellenőrzés és rálátás elvesztéséhez vezet, és fontolóra veszem az alternatívákat. Őszintén szólva, kezdem utálni az Apple márkát, ha figyelembe veszem az iPhone (csak 2 éves) teljesítményproblémáit is.
OK, vissza a való élethez és a valódi találkozókhoz... tnx a cikkhez
—-
Justin
Beküldés időpontja: 2010/11/15, 4:34
15 éve használom a Mac -et, ezért nagyon jól ismerem a MacOS -t
Korábban kétszer volt Mobileme -előfizetésem. Az első alkalommal nehéz volt beállítani, a második alkalommal sokkal könnyebb volt.
Most próbáltam telepíteni egy barátomnak, de 5 óra probléma után fel kellett adnom.
Ha a Mobileme Windows -alkalmazás lenne, a Microsoft már régen lehúzta volna. Nem hiszem el, hogy az Apple egy ilyen hibákkal megrakott alkalmazást nyom el!
—-
Paul Lancefield
Beküldés időpontja: 2010/11/12, 03:34
Szinkronizálási problémáim voltak. Ha több gigabájtos fájlja van, nem szórakoztató. A béta szakaszban azonban csatlakoztam a naptárfrissítéshez, és bár be kellett állítanom, hogy futhasson az iPad -en, nekem jó volt. De nem volt szükségem 6 hétnél régebbi adatokra, így nem vettem volna észre, hogy a régi naptáradatok törlődnek.
iDisk szinkronizálási problémák, bár már többször is volt. Van néhány alapvető probléma a kulcstartó hitelesítő adataival kapcsolatban, amelyek gyanúm szerint akkor kezdődtek, amikor az új iMac beállításakor helyreállítottam a MacBook Pro időgép-biztonsági mentését. Úgy tűnt, hogy a MobileMe szolgáltatás nem szereti a két eszközt, amelyek szinkronizálják az iDisk -et. A problémákat úgy oldottam meg, hogy kikapcsoltam az iDisket, kijelentkeztem a Mobile Me -ből (mindkét gépen), és újra bejelentkeztem a gép beállítása új eszközfiókkal (azt hiszem, hogy így hívják) és az iDisk visszakapcsolása tovább.
Felhívjuk figyelmét, hogy az iDisk leállítása miatt az iDisk meghajtó (az asztalon a felhő ikon alatt) eltávolításra kerül, és ritka csomag mappaként archiválódik az asztalon. Az iDisk újraindításakor üres lesz, és vissza kell szinkronizálnia az összes fájlt a felhőből. Kikapcsolhatja az automatikus szinkronizálást, és fájlokat másolhat a ritka csomagban lévő mappákból, de ha ezt a miután szinkronizálási problémái voltak, ügyeljen arra, hogy ne a kívánt fájlokat másolja át, hanem a régebbi verziókat ne). Amióta megtettem ezt az intézkedést, rendben van. Egyetértek azonban azzal, hogy a felhasználó túlságosan könnyen találkozik ezekkel az élükkel. Az Apple -nek nagy mennyiségű rendet kell tennie.
Ez egyike azoknak a szolgáltatásoknak, ahol egy kis technikai probléma hatalmas és aránytalan felhasználói fájdalmat és zavarokat okozhat. Az Apple -nek ezt meg kell értenie, és a felhőszolgáltatásoknál szigorúbban kell alkalmaznia híres minőségi első etikáját, mint az asztali és mobilalkalmazásokat, nem kevésbé, mint jelenleg.
—-
JuanGuapo
Beküldés időpontja: 2010/11/06, 21:53
Az SMTP időtúllépések megtették helyettem. Miután néhány „csevegés” és e-mail érkezett a támogatóiktól, azt mondták nekem, hogy az én internetszolgáltatóm, útválasztóm, számítógépem, Ízlés a zenében, ruhákban, napfoltokban vagy szinte mindenben, rajtuk kívül, feladtam, és Gmail. A MobileMe támogatása szörnyű, és 99 dollárt fizet évente ezért a szolgáltatásért.
Az elmúlt két évben a Gmailt használtam, és nem volt gondom e -mail küldésével vagy fogadásával - egyszerűen működik, és ingyenes.
Gmail…. Ingyenes e-mail, szinkronizálás, push, és ami a legjobb-nincs SMTP időtúllépés !!!
—-
abk
Beküldés időpontja: 2010/11/04, 20:39
Nemrég túlléptem a .mac/MobileMe csak e-mail fiókhoz tartozó tárhelykorlátomat (szomorú 512 MB).
Nem kaptam értesítést arról, hogy még a határomhoz is közel vagyok, így 9 napig az a fiók visszapattant az e -mailekről, és fogalmam sem volt. Nem vettem észre, hogy nem kapok e -mailt erről a fiókról, mert több e -mail fiókot tartok fenn, amelyek mindegyike egy nagy postafiókba kerül a Mail és az iPhone számára.
Ez komoly hiba volt a rendszerben, és 8 év után .mac/MobileMe használata után fontolgatom, hogy feladom a rendszert. A MobileMe eredendően hibás kezdete óta csak a Mail és a Contacts funkciókat használtam, ezért csak megújítottam, hogy megőrizzem azokat az e -mail fiókokat, amelyeket majdnem egészben használtam évtized.
Nagyon fiatal voltam, amikor először regisztráltam a szolgáltatásra, és az elsődleges fióknevem elég fiatalos. A szakmai e -mail címem csak e -mail fiók, és az elsődleges (fiatalkori) nevet már nem használjuk. Mivel a fel nem használt név 2 GB tárhellyel rendelkezik, és az erősen használt professzionális e -mail csak 512 MB -ot tartalmaz, megkértem őket, hogy váltsák át az erősen használtat az elsődlegesre, és azt mondták, hogy ez nem lehetséges.
Az egyetlen ok, amiért nem csak új fiókot hoztam létre, mert nem akarom kényszeríteni az új @me.com domain használatára. Legalábbis a régi fiókommal folytathatom a @mac.com használatát.
Szerintem össze kell állítanunk a fogyasztói panaszok listáját, és be kell nyújtanunk őket a The Consumerist blogra, hogy nyomást gyakoroljunk az Apple -re, hogy tegyen valamit. Ki van velem?!
—-
alex FH
dallamos.biz
Beküldés időpontja: 2010/11/03, 6:04
Nagyon jó ötlet, rosszul kivitelezve. Ez is lassú, tényleg lassú. Átálltam a yousendit.com használatára a többi funkcióhoz, és meglepődtem, hogy milyen rosszul használta ki a meglehetősen gyors szélessávú kapcsolatomat.
Továbbá nem tudok semmit hozzáadni az iDisk -hez a munkahelyemen a Finder segítségével, bár a Cyberduck ugyanazon a gépen remekül elvégzi. Hiba, talán kis számban érintett, de mivel mindannyian vegyes PC/Mac világban élünk, ennek a munkának nem szabad felülmúlnia őket.
Azt is javaslom, hogy ha csökkentik az árat, jobban integrálják az új felhasználókkal a dobozból, és csak az első hat hónap vagy egy év után kezdik el tölteni, akkor nagyobb tapadást ér el. a jelenlegi áron rövid idő után a legtöbb felhasználó hagyja, hogy csúszik és ragaszkodjon a Google -hoz vagy hasonlóhoz.
Úgy tűnik, hogy az Apple nem döntötte el, hogy ez a jövő, vagy csak egy kis felügyelet nélküli bevétel…
—-
Rick
Beküldés időpontja: 2010/11/02, 23:34
Vegyen fel engem azon emberek listájára, akik a Mobileme -t megbízhatatlannak tartják. A fiókommal az történik, hogy egyszerűen leállítja az iDisk szinkronizálását a Mobileme -fiókommal, ok nélkül nem találom. Visszaállítom a szinkronizálást, majd egy -két hónap múlva észreveszem, hogy leállt, ismét a szinkronizálás. Fogalmam sincs, miért történik ez, de ez nem lehet visszatérő probléma. Egyébként szerintem jó szolgáltatás. Több helyet kell tartalmaznia az általunk fizetett árnak.
