Az új Twitter -fiók válaszol minden Apple Music -kérdésre

Most, hogy az Apple Music három hónapos ingyenes próbaverziója véget ért, az Apple fokozza erőfeszítéseit annak biztosítása érdekében, hogy a (fizető) ügyfelek elégedettek legyenek a szolgáltatással.

Ennek egyik módja az újonnan indított @AppleMusicHelp Twitter-fiók, amely, úgy gondolja, az Apple Music segítségét kínálja mindenkinek, akinek kérdése van.

Csak ma reggel indult, moderátorai már 61 tweetre válaszoltak (és számolnak) mindenről a zenei listák elérésének módjától az Apple Music automatikus átugrásának megakadályozásához a lejátszási lista.

Bár az Apple már régóta feltárja a közösségi hálózatokat (ez volt az első olyan vállalatok egyike, akik havi ösztöndíjat fizettek a Facebooknak), az utóbbi időben egyre többet használja. Tavaly karácsonykor a cég elindította a forgalmazását az első Tumblr oldal, miközben kísérletezett egy hivatalos Snapchat fiókkal is.

Figyelembe véve, hogy az Apple Music nagy értékesítési pontja az személyes érintés -és az Apple mindig is hihetetlenül magas rangot ért el az ügyfélszolgálatban-ez egy nagyszerű lépés, amely kiterjeszti az ember által vezérelt, nem pedig az automatizált megoldások „Apple Music filozófiáját”.

És, hé, ez megkíméli Eddy Cue -t, hogy válaszoljon a saját kérdéseire saját személyes Twitter -fiókjával!