Az HBO Max azt tervezi, hogy „napokon belül” kijavítja hibás Apple TV -alkalmazását, míg más platformok nagy javításokat láthatnak az év vége előtt.
A felhasználókat olyan problémák sújtják, amelyek befolyásolják a lejátszás vezérlését, a feliratokat és az általános használhatóságot. A vezetők ragaszkodnak ahhoz, hogy nem vakok a problémákra, és minden platformon jelentős átalakítás készül.
Az HBO Max számos javítást vezetett be az elmúlt hónapokban a streaming alkalmazásokkal kapcsolatos jelentős problémák megoldása érdekében. De a legtöbb platformon, beleértve az Apple TV -t is, vannak olyan hibák, amelyek nagyszámú felhasználó számára tűnnek.
Jó hír az előfizetőknek, hogy az HBO Max vezetői elismerték a problémákat - és azt mondják, hogy jelentős javítások várhatók. Akik nézik HBO Max az Apple TV -n nagyon hamar számíthat rájuk.
A vezetők tisztában vannak az HBO Max problémáival
"Jól ismerik a felhasználói élményt sújtó problémákat, és igyekeznek kijavítani a dolgokat" - írja Keselyű. "Az Apple kezelőfelületével kapcsolatos legnagyobb problémákat heteken belül orvosolták, és egy vállalati forrás szerint a fennmaradó hibákat napokon belül ki kell javítani."
Számos ügyvezető forrás, akik beszéltek a problémákról, számos különböző dolgot hibáztatnak - többek között egy új, hirdetésekkel támogatott szint júniusban, és néhány héttel később az HBO Max 39 új országra és területre történő kiterjesztése.
"Az HBO Max bennfentesei szerint azonban a nagyobb probléma az, hogy a jelenlegi alkalmazást nem a semmiből építették, ahogyan a Netflixet vagy a Hulut életre keltették" - folytatódik a jelentés. „Ehelyett a Max a régi HBO Go és HBO Now szolgáltatások utólagos verzióját futtatja.”
Bár egyes előfizetők úgy érezhetik, hogy a problémákat és a panaszokat figyelmen kívül hagyták, az egyik vezető ragaszkodik ahhoz, hogy ez ne így legyen. „Látjuk a baleseti naplókat” - mondta Keselyű. - Nem vagyunk vakok tőle.
Újabb HBO Max alkalmazás
A mérnökök megpróbálták javítani az alkalmazás legjelentősebb hibáit az elmúlt hónapokban - csak azért, hogy a felhasználók továbbra is nézzék -, de az HBO Max az év vége előtt lényeges javítást tervez: Egy vadonatúj alkalmazás, amelyet az alapoktól kezdve fejlesztettek ki, hogy jobban megfeleljen az HBO Max igényeinek Ma.
„A következő négy -öt hónapban minden egyes csatlakoztatott TV -alkalmazást lecserélünk” - mondta a WarnerMedia egyik vezetője. A Roku -felhasználók, akiket most leginkább érintettek a problémák, állítólag elsők a sorban az új alkalmazás beszerzésében, a PlayStation -en is. Az Apple TV ügyfeleinek még egy kicsit várniuk kell.
Úgy gondolják azonban, hogy a tvOS felhasználói az út végére meglátják az új HBO Max készüléket, míg a mobil- és webfelhasználók számára nagy átalakítást terveznek 2022 -re. Az egyik vezető ígéretet tett arra, hogy a javítás „vadul jobb” lesz, mint amit a felhasználók eddig elvártak az HBO Max -től.
