Ez a Cult of Mac exkluzív rovata, amelyet egy tényleges Apple kiskereskedelmi zseni írt. A zsenialitásunknak névtelennek kell maradnia, de nem a „Ki vagy te egyébként?” kérdezzen bármit, amit akar a sima bolthomlokzat mögött.
A válaszokat először a Cult of Mac folyóiratában, az Újságosban közöljük. Küldje el kérdéseit az AT cultofmac.com hírportálra, a tárgyban pedig a „zseni” kifejezéssel.
1. Mennyi fizetést kap, hány órát dolgozik, és mennyi folyamatos tanulás szükséges?
Körülbelül 14 dollárt kapok óránként. A fizetés a kiskereskedelmi üzletekben óránként 10–20 dollár között mozog, pozíciótól, óráktól és teljesítménytől függően. Hetente körülbelül 30 órát dolgozom, mert részmunkaidős vagyok, általában félénk, hogy megtarthassam a részmunkaidős státuszomat. A nyitvatartásom változó, de mindig illeszkednek a személyes menetrendemhez, mivel minden alkalmazott beküldi a rendelkezésre álló óráit, és jóváhagyás után ennek megfelelően van ütemezve.
Ami a képzést illeti, az Apple aktívan képzi a munkaerőt. A munka megkezdése előtt képzettek vagyunk, hogy kiváló szolgáltatást nyújtsunk, és képzettek vagyunk az új rendszerekről, termékekről és szoftverekről, amint azok elérhetővé válnak. Ha előre szeretne lépni, az Apple segít felkészülni arra, hogy készen álljon a jövőbeli pozíciókra. Meglepett az edzés nem technikai jellege, amikor az Apple-nél kezdtem. A legtöbb képzés, amelyet kaptam, ügyfélszolgálat-orientált volt és a szükséges technikai képzés a munka vagy korábbi tapasztalat volt, vagy megszerzett, amikor problémákkal találkoztam és megkerestem a megoldás.
2. A TV -kábeltársaságom modeme a TV -m mellett ül. Az új iMac a felső emeleten található, ahol a sebesség felét fogadom Wi-Fi kapcsolaton keresztül.
Hogy fokozzam az enyémet Wi-Fi jelzés a felső emeletre, do Két extrém Apple terméket kell vásárolnom? Az egyik Ethernet -kapcsolaton keresztül csatlakozott a kábeltársaságom útválasztójához? És a más, mint ismétlő keresztül Wi-Fi?
A Wi-Fi jelekkel kapcsolatos problémák meglehetősen bonyolultak lehetnek. A teljesítmény nagymértékben változhat a hálózati konfigurációtól és típustól, valamint a háztartás méretétől függően. Az egyszerű válasz: nem, nincs szükség két AirPort extrémre.
A háztartás méretétől függően előfordulhat, hogy beállíthat egy Airport Extreme -t a TV -készülék mellé, és lehet, hogy csak dolgozhat az egész házon, mivel általában jobban teljesít, mint a tipikus kábelszolgáltató által kiadott vezeték nélküli útválasztó. Egy másik lehetőség az lenne, ha folytatná a jelenlegi beállításait, és kiterjesztené vezeték nélküli hálózatát az emeleten egy Airport Express segítségével. Ez továbbítja a jelzést az útválasztóból a földszinten, és növeli azt, hogy elérje az Ön eszközeit az emeleten. Elég egyszerű beállítás mindkettőre, ha az AirPort segédprogramot használja az iMac készüléken.
Ha valóban azt szeretné elérni, hogy két eszköz gyors kapcsolathoz jusson az otthon bármely pontján, szerezzen be egy Extreme -t a földszinten, és bővítse a hálózatot az emeleten az Express segítségével.
3. AppleCare+ -om van, és le szeretném cserélni az iPhone 5 -ömet, hogy több pénzért viszonteladhassam, de nincs komolyabb problémája és nincs törött képernyője.
Az Apple lecseréli helyettem 49 dollárért, ha nem törött?
A cseréhez sérült iPhone -ra van szüksége. A védelmi terv a véletlen károkra vonatkozik. Ha az Apple meg tudja javítani, akkor ahelyett, hogy lecserélné, meg is fogja javítani, még akkor is, ha az ügyfél szeretné a cserét. Az Apple feladata annak eldöntése, hogy az AppleCare Általános Szerződési Feltételei hatálya alá tartozik -e. Ha meg lehet javítani, akkor állítólag csak új kijelzőt helyeznek be. Tehát ha egy teljesen új iPhone 5 -t szeretne, akkor azt javíthatatlanul meg kell sérülni, vagy vízkároktól kell szenvednie. Véletlennek is kell lennie - ezért ne mondja meg nekik, hogy vízbe tette, ha csak cserét szeretne.
