Spoiler figyelmeztetés: Az Apple immár hetedik éve vezeti a fogyasztói listákat, mint a mindennapi életük szempontjából leginkább releváns márka. Úgy tűnik, a cupertinoi technológiai óriás nem veszíthet ezen a versenyen.
Kíváncsi vagy, hogy ki lett a 293. Ennyi céget értékelt az éves felmérés, 27 kategóriában.
Próféta felmérés: Az Apple a leginkább releváns márka a fogyasztók számára
A Prophet nevű cég minden évben elvégzi a felmérést. A teljes címe: Prophet Brand Relevance Index: azok a márkák, amelyek nélkül az emberek nem tudnak élni 2022-ben. Az idei kiadáshoz a Prophet 13 500 fogyasztót kérdezett meg az Egyesült Államokban azokról a márkákról, amelyek vásárlóként a legfontosabbak számukra.
„Ebben a kutatásban a relevancia új mintája bontakozott ki: a márkák azáltal találnak sikert új normánkban, hogy kapcsolatba lépnek velünk, mint emberekkel – a fejünkre és a szívünkre való vonzódással” – jegyezte meg Prophet.
Az Apple az első helyen végzett, a Peloton, a Spotify, a Bose és az Android pedig az első 5-öt zárta. Látsz ott mintát? Mindannyian technológiai cégek, amelyek a felhasználók összekapcsolására és a tapasztalatok személyre szabására összpontosítanak. A Próféta szerint az emberek hajlamosak az ilyen márkákat identitásuk részévé tenni.
„Két év pandémiás üzemmód után a BRI szerint nagy prioritás, hogy a fogyasztók még elszigetelten is kapcsolatba léphessenek másokkal” – mondta Prophet. „A legnagyobb márkák technológiájúak, személyre szabhatók, és segítik az embereket az emberek közötti kapcsolatteremtésben anélkül, hogy elhagynák a házat.”
„Minden márka Beatles-e”
Próféta egy vállalatot relevánsnak minősít az emberek személyes szükségleteihez, valamint magához az emberiséghez való viszonya alapján. Egy releváns márka „kiemelkedhet azáltal, hogy az emberek szívéhez szól, varázslatot varázsol, amely káprázatos inspiráló és kapcsolatteremtő képességgel rendelkezik”.
Hogy csinál úgy hangzik, mint az Apple, nem?
„Minden márka Beatles-e, az Apple ismét a lista élén áll” – mondta Prophet a cégről. „Folyamatosan bizonyítja, hogy ez sokkal több, mint egy telefon, egy óra vagy egy fülhallgató. Ted Lasso-szerű varázsával zökkenőmentesen közvetíti dalok millióit, játékokat és edzéseket, hogy bevonjon minket mindig inspiráló ökoszisztémájába.”
Prophet hozzátette, hogy a legrelevánsabb márkák „lehetőséget biztosítanak az emberek számára, hogy olyan közösségek részévé váljanak, ahol szenvedélyes egyének vannak, akiknek közös érdekei vannak”.
Kicsit meglepőnek tűnhet, hogy a Peloton a 2. helyen végzett, a Spotify pedig a harmadik helyen végzett. Mindkét társaság nehéz időket élt át az utóbbi időben. A Peloton eladásai visszaestek, a Spotify-t pedig kritika érte a vitatott podcastok miatt. A Próféta ennek ellenére dühösnek tűnik rájuk.
Legyen szó egy hordható egészségkövetőről, amely személyre szabott edzési kihívásokat és célokat biztosít az ügyfeleknek, vagy egy streaming szolgáltatásról, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy tökéletes lejátszási listát, azok a márkák, amelyek a fogyasztókat bízzák meg abban, hogy hogyan és mikor vegyenek részt, mindenütt nyernek” – mondta Marisa Mulvihill, a márka és aktiválás partnere és vezetője. Próféta. „Még a járvány lecsengésével sem szűnnek meg a felhasználó által vezetett elkötelezettség preferenciái. Ahhoz, hogy a fogyasztók számára relevánsak maradjanak, a márkáknak el kell gondolkodniuk azon, hogyan tudják a vezetőülésbe ültetni vásárlóikat, és személyre szabott élményt nyújtani.
A 2022-es 10 legfontosabb márka:
- alma
- Peloton
- Spotify
- Bose
- Android
- Azonnali pot
- Play Station
- Fitbit
- TED
- USAA
Olvasd a Prófétát a felmérés eredményei. A teljes jelentés letölthető. És nyugodtan mondja el az alábbi megjegyzések részben, ha egyetért a megállapításaival.