Pomislili biste da od svih postojećih tvrtki možete vjerovati banka, zar ne? Prema šokantnom novom izvješću, odgovor je razočaravajuće ne.
Britanski bankarski lanac Royal Bank of Scotland optužen je za pisanje lažnih recenzija za svoju novu bankarsku aplikaciju u App Storeu. Manje zabune koje su dale igru: činjenica da su recenzije s pet zvjezdica objavljene prije Bó aplikacija je emitirana uživo.
The Telegraf novine napominju da su recenzije pohvalile sustave obavijesti aplikacije i dizajn. Naknadne recenzije aplikacija, objavljene nakon objavljivanja aplikacije, nazvane su hijinks u dobrom tisku. "Želio sam to isprobati, ali zabrinut masom recenzija s pet zvjezdica koje su iscrtavale marketinške materijale", stoji u jednom.
Appleove smjernice za App Store zabranjuju pokušaje manipuliranja sustavom pregleda. Apple prijeti da bi ljudi koji prekrše ovo pravilo mogli biti izbačeni iz razvojnog programa.
Sa svoje strane, RBS to stavlja na, iskreno, entuzijastične beta testere. Tvrdi da se 2.800 ljudi prijavilo za Bó kao dio njegove pilot faze. To je uključivalo zaposlenike.
"Testiramo naše proizvode, uključujući i osoblje, prije nego što budu dostupni našim klijentima i koristimo povratne informacije pilota za poboljšanje usluga i proizvoda koje nudimo", tvrdila je banka.
Preispitujete banku recenzija App Store -a?
Zanimljivo je da se čini da je Apple usred razmatranja svog pristupa recenzijama. Prošli mjesec, donijela je odluku o uklanjanju odjeljka Ocjene i recenzije Apple internetske trgovine. Nije jasno zašto je odluka donesena. Apple to također nije ponovio s App Storeom, koji je daleko veći izvor recenzija korisnika. Međutim, to sugerira da Apple možda preispituje način na koji pruža recenzije svojih proizvoda.
U doba lažnih vijesti, mogu li se dogoditi obični zapisi u App Storeu? Time bi se sigurno izbjegli problemi poput ovog.
Izvor: Telegraf