Zašto su Scott Forstall i John Browett dobili otkaz od Applea danas
Najava da su oboje Scott Forstall i John Browett napuštaju Apple današnji dan donio je veliko iznenađenje za mnoge obožavatelje Applea. Browett je u Appleu tek devet mjeseci, ali Scott Forstall bio je jedan od omiljenih zaposlenika Stevea Jobsa, a u Appleu je od 1997. godine.
Apple nije objavio nikakve pojedinosti o tome zašto Browett i Forestall napuštaju Apple, ali pretpostavljamo da su otpušteni zbog svojih pogrešaka u posljednjih 12 mjeseci.
Evo zašto su oboje možda osipani:
Razlog otpuštanja Scotta Forstall -a
- Siri. Kad je Forstall predstavio Siri tijekom uvodne riječi za iPhone 4S, osobni asistent izgledao je nevjerojatno. Činilo se da razumije sve što je Scott pitao i vratio se s brzim odgovorima. Stvarni je proizvod ipak bio dosta drugačiji, a neki su optužili Forstall da previše obećava i nedovoljno isporučuje Siri. To je trebala biti velika prodajna značajka iPhonea 4S, ali sada je postala više naknadna misao i šala.
- Apple Maps. Do sada su svi dobro svjesni užasne reputacije koju su Apple Maps stekle. Žalosno je to što je razvojni tim iOS -a prije lansiranja riješio mnoge probleme Apple karata. Forstall -ov tim izbacio je karte prije nego što učinite puno osiguranja kvalitete i provjeravaju li njihovi podaci u javnoj evidenciji. Šteta nanesena ugledu Applea zbog nesreće s kartama bio je dovoljan razlog da se otpusti bilo tko, čak i Appleov iOS -dječak iz iOS -a.
- iOS razvoj. Iako je Microsoft izašao s inovativnim novim mobilnim operativnim sustavom, a Android je dodao mnogo novih značajki, iOS 5 i iOS 6 nisu bili toliko zadivljujući. Da, iOS je još uvijek nevjerojatan proizvod, ali skeuomorfna sučelja od kože i drvenog zrna koja su Forestalovi timovi dodali u posljednje dvije godine učinili su da se iOS osjeća zastarjelim. Apple mora započeti s nekim odvažnim koracima s iOS -om kako bi zadržao vodstvo u mobilnom prostoru, a čini se da Forstall to nije voljan učiniti.
- Ego. Steve Jobs bio je briljantan vizionar, poznat po tome što je zahtijevao da se sve odradi kako treba. Forstall je dobio neukusne usporedbe s Jobsom. Šuškalo se kako stariji potpredsjednici Applea izbjegavaju sastanke s Forstall -om osim ako je prisutan Tim Cook jer je postalo sve teže raditi s njim. Možda će negdje daleko od Applea pomoći Forstalovim vodstvenim sposobnostima da sazru, baš kao što je pomoglo Steveu Jobsu.
Razlozi za otpuštanje Browetta
- Kemija. Otkad je Browett preuzeo maloprodaju od Rona Johnsona, pokušavao je ostaviti trag u tvrtki. Nije se uklopio u etos Applea i izazvao je uzbunu tijekom prve godine. Čini se prilično grubim otpustiti nekoga jer se ne uklapa odmah, ali Apple si ne može priuštiti da izgubi bilo kakvu poziciju u svojim maloprodajnim poslovima.
- Usredotočen je na prihode, a ne na kupce. Prije dolaska u Apple, Browett je bio izvršni direktor elektroničkog prodavača Dixons. Njegov predstavnik u Dixonsu bio je da mu je više stalo do zarade nego do pomoći klijentima. Ljudi su bili šokirani što je Apple unajmio Browetta unatoč njegovoj reputaciji i čini se da ti strahovi nisu bili neopravdani. Tijekom cijele 2012 Browett je smislio nova pravila Apple Store -a koji su umanjili korisničko iskustvo. Pokušao je smanjiti broj zaposlenika Apple Store -a pa trgovine postaju još profitabilnije, ali nije uspio vidjeti da ljudi odlaze u Apple Store radi izvrsne korisničke usluge.
