Ne primate više račune iz App Storea i iTunesa? Nisi sam.

Neki korisnici Applea prestali su primati račune e -pošte za svoje App Store i iTunes transakcije.

Čini se da je problem nastao krajem listopada, a utječe na sve kupnje putem Appleovih digitalnih izloga - uključujući pretplate. No postoji način na koji možete ručno zatražiti račune.

Apple vam obično šalje e -poruku svaki put kad vam naplati digitalni sadržaj. Možete navesti da ih ne želite primati, ali prema zadanim postavkama svi ih razumijemo. Barem je tako to trebao raditi.

Sve veći broj korisnika Applea kaže da to više nije slučaj. Neki od kraja listopada nisu primili niti jednu potvrdu o trgovini App Store ili iTunes.

Računi za App Store i iTunes idu AWOL -u

"Dobio sam e -poruku s potvrdom o kupnji, ali iako je adresa e -pošte točna, ne primam potvrdu e -poštom nakon nekoliko dana", piše jedan korisnik na forumu Apple Communities.

"Isto sa mnom", dodaje druga. “Počelo je 1. studenog 2019. godine ili približno tog datuma. E -poruke s potvrdama prestale su stizati za moje kupnje na iTunesu; iBooks, iCloud pohrana, aplikacije, filmovi, TV emisije itd. ”

Kult Mac -a vlastiti Charlie Sorrel ima isti problem. Nije primio potvrdu od Applea od 26. listopada. Čini se da još nisam propustio nijedno svoje.

Apple je jednom korisniku rekao da je problem na njihovom kraju - konkretno s korisničkim računom pošte. No, s obzirom na to da utječe na toliko ljudi s toliko uređaja, ovdje očito nije tako.

Račune možete zatražiti ručno

Apple će to vjerojatno dalje istraživati ​​jer popis pritužbi nastavlja rasti. Nadajmo se da ćemo to riješiti prije ili kasnije. U međuvremenu možete ručno zatražiti račune za App Store i iTunes.

Neće vam trebati mnogo vremena, a e -poštu ćete primiti odmah. Evo koraka koje morate slijediti na iOS -u:

1. Otvori Postavke app.
2. Dodirnite svoje ime pri vrhu, a zatim odaberite iTunes i App Store.
3. Dodirnite svoj Apple ID i izabrati Pogledajte Apple ID.
4. Dodirnite Povijest kupnje.
5. Pronađite stavku za koju trebate potvrdu, a zatim dodirnite Ukupno naplaćeno.
6. Dodirnite Ponovno pošalji dugme.

I na Macu:

1. Otvorena iTunes ili glazba, muzika app.
2. Klik Račun u traci izbornika, a zatim odaberite Prikaži moj račun…
3. Pomaknite se dolje do Povijest kupnje, a zatim kliknite Vidi sve.
4. Pronađite stavku za koju trebate potvrdu, a zatim kliknite ID narudžbe.
5. Kliknite na Ponovno pošalji dugme.

Imate li ovaj problem s računima u App Storeu i iTunesu? Javite nam u komentarima.

Preko: 9to5Mac