Mac IT lekcije iz Microsoftovog ažuriranog programa Office 2011 Update

Prošlog je tjedna Microsoft povukao ažuriranje servisnog paketa 2 za Office za Mac 2011. Kao i mi izvijestio ranije tijekom tjedna ažuriranje bi moglo dovesti do oštećenja baze podataka sustava Office, a problemi s datotekama identiteta sustava Office mogli bi otežati rješavanje problema. Nakon što je u početku objavio savjet o ažuriranju i potencijalnim problemima, Microsoft ga je povukao s poslužitelja za ažuriranje tvrtke.

Microsoft sada ima ponovno pušten ažuriranje. Osim što neće stvoriti probleme koji su mučili izvorno ažuriranje, nova verzija također će ispraviti probleme korisnicima koji su preuzeli početno.

Cijela situacija ilustrira zašto većina tehnoloških tvrtki, uključujući Apple, savjetuje poslovne korisnike da pričekaju prije uvođenja novih ažuriranja.

Primarni razlog zašto bi tvrtke trebale preuzeti i temeljito testirati ažuriranja prije uvođenja je prilično očito - kako bi se osiguralo da Mac računari i drugi sustavi u njihovom okruženju neće patiti od neočekivanih problema.

Jednostavno razdoblje hlađenja od tjedan dana nakon objavljivanja ima vrijednost jer će svi veliki problemi vjerojatno biti otkriveni i prijavljeni u roku od tjedan dana. Ipak, postoji razlika između aktivnog testiranja i razdoblja hlađenja. Aktivno testiranje osigurava da nema problema specifičnih za postavke sustava organizacije, drugi instalirani softver (maloprodaja i prilagođeni) ili mrežu i infrastrukturu organizacije.

Tu je i činjenica da čak i najjednostavnije aplikacije, što Office zasigurno nije, mogu drugačije funkcionirati u okruženjima za masovnu primjenu. Često se masovne implementacije oslanjaju na mrežne korisničke račune pohranjene u sustavu središnjeg imenika, za razliku od lokalnih računa na svakom Macu. To može značiti da se kućna mapa korisnika nalazi na poslužitelju datoteka umjesto u iMac -u za njegovim stolom. To također može značiti sinkronizaciju cijelog ili dijela sadržaja između kućne mape mreže i lokalne matične mape na MacBook Airu koji rutinski radi izvan mreže. Gotovo univerzalno to znači da prosječni korisnik nema administratorska prava ni na jednom računalu.

Sve ove stvari mogu rezultirati problemima koji se očituju u poslovnom okruženju koje korisnici Mac -a imaju male, ako ih uopće imaju, priliku vidjeti kod kuće.

Točna dokumentacija o sustavu i okolišu također je ključna.

Da biste koristili taj primjer MacBook Air, pravila sinkronizacije mogu ograničiti sinkronizaciju određenih dijelova matične mape radi očuvanja propusnosti. Ako su te podmape gdje aplikacija pohranjuje važne podatke, ta bi aplikacija mogla dobro funkcionirati za korisnika tog MacBook Air -a dok ga on ili ona koriste, ali uopće ne rade ili rade na neočekivane načine kada koriste iMac kod nekoga drugog radni stol. Rješavanje tog problema (u testnom okruženju ili na terenu) bit će daleko jednostavnije s točnim podacima o pravilima sinkronizacije i zašto su konfigurirana onakvima kakvi jesu.