Apple je prošle godine navodno zamijenio nevjerojatnih 11 milijuna iPhone baterija - 10 puta više od predviđenih.
Izvršni direktor Applea Tim Cook to je već naveo kao jedan od razloga zašto prodaja novih iPhone -a usporava. Vjeruje se da će tvrtka izvršiti između 1 i 2 milijuna zamjena u okviru svoje program s visokim popustom od 29 USD.
Ako ste zadovoljni sa svojim postojećim iPhoneom, a za njega možete nabaviti potpuno novu bateriju za samo 29 USD, teško je opravdati nadogradnju na najnoviji model od 1000 USD. Apple je to shvatio krajem prošle godine kada je prodaja iPhonea usporila i to se dogodilo prisiljen smanjiti svoju prognozu zarade.
Cook je u otvorenom pismu investitorima okrivio program zamjene baterija - uz pad potražnje u Kini - kao jedan od razloga borbe za iPhone. I sada znamo zašto.
11 milijuna korisnika odabralo je nove baterije umjesto novih iPhonea
Tijekom sveobuhvatnog Appleovog sastanka 3. siječnja, Cook je potvrdio da je tvrtka zamijenila 11 milijuna iPhone baterija u okviru programa od 29 USD, prema John Gruber iz
Odvažna vatrena kugla. Apple bi obično očekivao samo 1-2 milijuna zamjena.Ako je 11 milijuna obožavatelja odabralo novu bateriju umjesto nadogradnje od 1.000 dolara, Apple je prošle godine propustio otprilike 11 milijardi dolara prihoda.
Ne bi svaki korisnik iPhonea koji je zamijenio bateriju kupio novi model da nije bilo popravka od 29 USD, naravno. I zasigurno su neki od onih koji su ipak dobili zamjenu ipak dobili nadogradnju. To onda nije najtočnija procjena.
No, Apple je krajem prošle godine potvrdio da očekuje zaradu između 5 i 9 milijardi dolara manje od prvotno predviđenog za prvo tromjesečje 2019. godine. Čini se da tvrtka nije predvidjela koliki će utjecaj program imati na prodaju novih iPhonea.
Program zamjene baterije košta Apple
"Moja pretpostavka: učinak programa zamjene baterije na prodaju novih iPhonea bio je očit tek nakon što su modeli iPhone XR i XS bili dostupni", piše Gruber.
"Nekoliko milijuna dodatnih korisnika iPhonea zadovoljnih performansama svojih starih iPhona s novim baterijama - koji bi inače ove godine nadogradili na novi iPhone - stavilo je bod na kraj."
Apple je pokrenuo program zamjene baterije u vrijednosti 29 USD u nastojanju da ublaži kontroverze oko smanjenja iPhonea. Tvrtka je potvrdila da je usporavala starije telefone sa starim baterijama kako bi osigurala stabilne performanse i spriječila neočekivana gašenja.
Njegovo prihvaćanje rezultiralo je hrpom pritužbi potrošača i kritičara, pa je nova baterija, koja bi uklonila potrebu za prigušivanjem starijih uređaja, ponuđena za znatno manju naknadu. No čini se da Appleu nije smetalo kakav će utjecaj imati nadogradnje.
"Nismo ni na koji način razmatrali, oblikovali niti oblikovali ono što bi učinilo za povećanje stope", rekao je Cook tijekom prvog poziva Applea o zaradi nakon objave programa. “Učinili smo to jer smo smatrali da je to ispravno za naše klijente. I sjedim ovdje danas, ne znam kakav će to učinak imati. "
Zamjena baterije nisu sve loše vijesti
Apple i njegovi ulagači moraju cijeniti neke srebrne obloge. 11 milijuna zamjena baterija zaradilo bi oko 319 milijuna dolara prihoda, a to je 11 milijuna kupaca koji i dalje nose iPhone i koriste Appleove usluge.