Vlasnik iPhonea razmatra tužbu nakon navodne eksplozije
Fotografija: J. Hillard/iDrop Vijesti
Čovjek iz Ohaja razmišlja o sudskim tužbama protiv Applea nakon što je njegov 3 tjedna star iPhone XS Max navodno eksplodirao u džepu.
J. Hillard izvještava da je njegov iPhone XS Max počeo ispuštati čudan miris prije nego što je osjetio "veliku količinu topline" u džepu. Na kraju je od Applea dobio novi uređaj - kao i opekline na stražnjici.
Pametni telefon od 1.200 dolara trebao bi vam poslužiti barem godinu dana. Možda čak dva ili tri. No za Hillarda je njegov XS Max navodno odustao na najgori mogući način manje od mjesec dana nakon što ga je kupio.
Incident se dogodio 12. prosinca tijekom Hillardove pauze za ručak.
iPhone XS Max cvjeta
Hillard je prvo primijetio čudan miris, nakon čega je uslijedio osjećaj pečenja u džepu. Ubrzo nakon toga iz hlača mu je počeo curiti dim.
"Morala sam izaći iz sobe jer je sa mnom bila žena u sobi za odmor", kaže Hillard
iDrop Vijesti. “Otrčao sam do sale za sastanke gdje sam skinuo cipele i hlače što je brže moguće. Potpredsjednik naše tvrtke ugasio je požar aparatom za gašenje požara ”Hillard kaže da mu je ostala rupa u hlačama, aparat za gašenje požara na cipelama i odjeći te "bol/iritacija u zadnjici u kojoj se nalazio džep hlača".
Također tvrdi da je udahnuo "MNOGO dima".
Apple Store se pokazao beskorisnim
Kasnije tog dana, Hillard je odnio svoj XS Max - zajedno s rastopljenim kućištem i zaštitom zaslona - u svoju lokalnu Apple Store. Objasnio je incident menadžeru, koji je rekao da će poslati višeg tehničara.
"Rekao sam joj da očekujem poziv od strane kupaca i da mi tehničar ništa ne može reći o istopljenom telefonu", kaže Hillard. “Nakon što je provela oko 20 minuta sa zaposlenikom i odgovorila na pitanja, uklonila je SIM karticu u pokušaju da podigne moj profil, ali ona se istopila.”
Hillard je navodno čekao oko 40 minuta s "nultim angažmanom", dok je Appleov "sigurnosni tim" pregledao njegov uređaj u stražnjem dijelu trgovine. Na kraju je zatražio od menadžera da pronađe zaposlenika s njegovim telefonom.
"Zaposlenik se ponovno pojavio s već zapakiranim telefonom i rekao mi je da će ga poslati natrag inženjerskom timu", prisjeća se. "Upravitelj mi je tada prišao i rekao da je to jedini način na koji mogu dobiti zamjenski telefon."
Čini se da se Hillard iz nekog razloga nije htio rastati sa svojim XS Maxom, pa je napustio trgovinu s oštećenom slušalicom i bez zamjene. Kasnije je nazvao AppleCare radi daljnje pomoći i otišao posjetiti svog liječnika radi pregleda i "dokumentacije".
Hillard razmatra pravni postupak protiv Applea
Hillard izvještava da je razgovarao s višim stručnjakom u Appleovom odjelu za sigurnost, koji je ponovno dokumentirao incident. Nakon što je poslao slike svog uređaja i oštećene odjeće, nadzornik odjela za sigurnost ponudio mu je novi telefon.
Hillard ne smatra da je ovo "prihvatljiv lijek" za incident, iDrop izvještaji. Također želi da Apple iskašlja zbog oštećene cipele i odjeće te da pokrije troškove bežične usluge koju nije mogao koristiti tijekom pregovora s tvrtkom.
Sada se kaže da Hillard razmatra pravnu tužbu protiv Applea.
